与其等待寒冬过去，不如主动拥抱春天。当前，疫情防控正处于胶着对垒状态，处在最吃劲关键期和最紧要窗口期，湖北咸宁赤壁市烟草专卖局（营销部）进一步加大疫情防控力度，切实履行社会责任，让复工复产有序“动起来”，坚持疫情防控与复工复产“两条腿走路”，　切实做到疫情防控和复工复产两手抓、两不误。

　　2月12日晚上8点，在一天的疫情防控工作结束后，赤壁市局领导班子和各部门负责人召开视频会议，学习贯彻省局（公司）和咸宁市局（公司）疫情防控期间工作会议精神，讨论复工复产工作方案。会议要求摸清全部1727户零售客户经营状态，掌握所有零售户的库存和品牌结构情况，对被确定为政府物资采购点的零售户要统计名单并密切关注，在取得市政府指挥部的同意后，优先争取恢复这批零售户的卷烟供应。在配送方面，首先要确保配送人员的防护措施到位，确定好定点区域，采取“无接触”的配送方法，确保配送人员人身安全。

　　开展线上调查，研判市场情况

　　全体客户经理通过电话和微信的方式开展线上调查，统计所有零售户的库存和品牌结构情况，核实确定政府物资采购点零售客户名单，并要求零售客户拍下其政府物资采购点凭证予以确认。同时，考虑到目前线下银行网点关闭，进一步摸清可以通过网上银行进行存款的客户，为后续恢复访销做好准备。经统计，赤壁市共有113个零售客户被确定为政府物资采购点，均可实现线上存款。

　　参与直播培训，帮助客户转型

　　在做好社区防控工作的同时，赤壁市局全体营销人员积极参与省局（公司）组织的线上直播培训，并邀请优质终端零售户观看直播。《后疫情时代以数字化能力协助零售户提高经营水平》《大数据技术及在烟草行业的应用》《社区便利店的新零售运营策略》等直播内容不仅提高了全体营销人员的专业技能和素质，也启发了零售客户顺应大环境升级转型的理念，为后续推动现代零售终端建设工作奠定基础。