烟草在线据东方烟草网报道　　与德国虹霓、佛克公司，意大利G.D公司等国际烟机巨头相比，国产烟机企业的差距在哪儿？我们应该向这些先进烟机企业学什么？一起来听听与这些烟机企业有过“亲密接触”的员工怎么说。

　　德国虹霓公司：执行力成就完美产品

　　在云南中烟红塔集团昭通卷烟厂柔性松散回潮系统试验现场，秦皇岛烟机公司技术人员与虹霓公司人员就项目工艺性测试指标进行深入探讨。

　　企业名片

　　德国虹霓公司是世界著名烟草机械制造公司之一，主要生产制丝、卷烟、滤棒成型设备等。总部和主要加工厂位于德国汉堡。

　　虹霓公司由库尔茨•阿•科尔伯博士创立于1946年，起初主要生产接装机、切丝机并修理烟草机械。1952年首次为缅甸一家新建烟厂提供全套设备，1970年进入造纸机械领域，1978年进入机床制造领域。1981年，虹霓公司划入科尔伯基金会，由科尔伯集团控股。

　　虹霓公司为集团中专门生产烟草机械的公司，也是世界唯一一家能同时生产制丝设备和卷接包装设备的烟机制造企业。1999年，虹霓公司扩大了研发和生产包装机的力量。2003年，虹霓公司决定不再生产卷烟包装机，集中精力研发卷烟机和制丝设备。其高速卷烟机占世界市场90%左右份额，其中PROTOS　M5/M8超高速卷接机组代表了当今世界先进的卷接机组制造水平。

　　2014年，虹霓公司并购意大利伽必欧-狄更生公司，进一步实现了在制丝设备领域的扩张，并奠定了在该领域的龙头地位。

　　自1946年创立以来，德国虹霓公司在激烈的市场竞争中不断成长，逐步确立了全球烟草机械行业领导者的地位。这不仅因其具有雄厚的技术储备、快速的市场反应能力和高超的生产制造能力，更与其卓越的质量管理密切相关。

　　自2009年以来，秦皇岛烟草机械有限责任公司与虹霓公司开展了深入合作。合作过程中，笔者深深体会到，体系完善、流程顺畅的质量管理机制，正是造就虹霓公司完美产品质量的关键因素。

　　“客户满意”是虹霓公司的质量方针。对虹霓公司来说，企业的核心工作就是提供给客户高质量的产品，保证产品有最好的性能。各个部门和员工最终的目标都是通过自己的工作实现客户满意。

　　虹霓公司质量管理最大的优势在于“人”，即虹霓公司员工都具有严格的自我管控能力和高度的责任心。每一名员工都是制度的完美执行者，每一个生产环节都能够严格按照生产计划和工艺要求百分之百地完成。由此，各个环节才得以环环相扣，精准衔接。如果一个工件的生产需要5个步骤，那么，虹霓公司会以每一个步骤的百分之百赢得最终的百分之百。可以说，虹霓公司的操作者把准确完成每一个规定动作作为自己的唯一选择，而只要严格执行工艺规程，产品质量自然而然就能得到保证。

　　要保持产品在国际市场上的竞争力，产品质量不但要稳定，还要持续提升。虹霓公司的产品质量何以始终呈现上升趋势？靠的是知识和经验的积累。一些企业的管理者表示，产品质量往往抓一抓就上一步，松一松就会有滑坡。而这种情况在虹霓公司绝对不会出现。

　　首先，虹霓公司的每一个操作者在上岗之前都会接受培训，上岗后，他们会将这些知识和经验准确地落实到每一个零部件的制造过程中。

　　其次，产品质检中一旦发现问题，就会追根溯源，问题解决后转化为新的知识和经验，继续指导生产实践。可以说，虹霓公司的质检是为了发现问题，进一步提高生产能力。

　　再次，虹霓公司的每一个生产流程都有完备的生产指导，每一个生产环节都有精确的记录，这就使每一次生产都有章可循、有痕迹可追溯。

　　此外，虹霓公司的质量管理还有一个显著的特点，就是质检人员的高素质和绝对的权威。在一些企业中，质检人员来自生产一线，有的并不具备系统的生产管理知识，当然在质量监督中也就不具有绝对的权威。而虹霓公司的质检人员则拥有专业的技术知识、生产经验，在生产指导和质量管理中具有绝对的权威，可以及时发现问题、解决问题，从根本上杜绝质量隐患。

　　虹霓公司的质量管理体制不是一朝一夕形成的。我们要学的，不只是虹霓公司的技术，更重要的是要通过合作，促使全体员工从思想观念上实现根本转变，让严谨求实真正成为我们的企业文化。只有这样，我们才有可能实现追赶先进的目标。　

　　德国佛克公司：硬制度　软管理

　　ZB48型超高速包装机组试制过程中，上海烟机公司研发人员与德方人员时刻保持沟通。　

　　企业名片

　　德国佛克公司是一家制造加工卷烟、食品和日化用品等机械设备的家族公司，由汉斯？佛克先生创建于1955年。

　　佛克公司总部设在德国费尔登，在德国分布有费尔登/分肯堡组装厂、巴塞尔装封箱机组装厂、柏林加工厂和汉堡技术开发中心，另外还在美国的格林巴罗建有工厂。柏林加工厂是主要生产厂，装备有60多台CNC加工中心和程控设备，是德国现代化机械制造工厂之一。

　　佛克公司从上世纪50年代开始从事烟草包装机械的设计和制造，陆续推出了各种不同速度的软、硬包系列产品，主要机型有350包/分的FOCKE　350S硬盒包装机，600包/分的FX1软、硬盒包装机，700包/分的FX2软、硬盒包装机和1000包/分的F8硬盒包装机等包装机组。

　　听着轻松的音乐，一名身穿蓝色背带裤的装配工人在工作台前反复观察手中的零件，时不时抬头看一下工作台前的电子装配图。工作台一侧，是两台投币式咖啡机。悠闲的节奏和宽松的环境，是德国佛克公司给人留下的第一印象。

　　随着上海烟草机械有限责任公司ZB48型硬盒硬条包装机组逐步推向市场，笔者有幸随团前往佛克公司费尔登总部和柏林加工厂参观。短短的一次参观，我们看到了整洁无味的油漆车间，看到了机床联网和排产系统的运用，看到了检验过程的信息化输出和流转，看到了装配过程电子资料的作用……佛克公司的管理规范化和现场执行力让笔者感到震撼。

　　佛克公司的技术水平和产品质量保持世界领先地位，与其科学严谨的管理制度和高素质的员工队伍是密不可分的。他们高度重视工作环境对员工的情感、对生产精度的影响，车间顶部的开窗、门的双层防护、车间墙面外窗的设计均可以体现出这一点。在工艺流程设计上，佛克公司也采用人性化管理，坚持“3M”原则，力求将人（Mensch）、机器（Maschins）、方法（Methele）三者的关系保持在等腰三角形状态。

　　佛克公司的信息化管理水平也很高。以刀具管理为例。佛克公司的刀具由刀具库统一管理，在刀具上设置条形码识别，根据生产实际需要，采用高度灵活的刀具组织方式，在加工工艺卡上规定刀具类型、使用时间和更换时间，在操作终端上显示每个步骤所需刀具的使用要求。车间调度能随时了解刀具的具体使用时间，刀具配给系统会提前一定时间为每台机器配备所需的刀具。

　　此外，加工车间还采用电子看板管理加工流程，电子看板显示具体的加工任务、加工工件、加工人员、加工起始时间、工时等具体信息。同时，全程电子扫描，监控工件状态。

　　柏林工厂负责人Grunder先生用一句话总结佛克公司的管理：“制度随公司的发展而不断变化，当一项制度难以解决出现的问题时，说明这项制度已无法适应现状，管理人员就要去发现并修改这些制度。”

　　的确，正如Grunder先生所说，只有制度完善了，流程清晰了，接口明确了，才能在企业管理中以不变应万变。目前，国内烟机企业的硬件水平已不断接近并赶超国际先进烟机企业，那么，国内企业与国际先进企业的差距究竟在哪里？提升管理水平，可以说是一个绕不开的课题。但是，国际先进烟机企业的管理软实力是否能够适应国内烟机企业？我们应该如何去复制先进企业的管理模式？这些都值得企业管理者思考。　

　　意大利G.D公司：水到渠成的研发

　　G.D公司工程师Alessio　Manzi（右）指导许昌烟机公司装配分厂员工田国红对ZL28（DF10）型纤维滤棒成型机组自动换纸装置进行调试。

　　企业名片

　　意大利G.D公司是一家制造加工卷烟、糖果、食品、日用洗涤剂等自动化生产设备的家族企业。总部和主要加工厂位于意大利博洛尼亚，员工总数超过2400人。

　　G.D公司由Gherardi和Dallolio先生于1924年创建，初期以生产助力自行车为主。上世纪60年代初，开始从事烟草包装设备的研发和制造，60年代末期，生产出400包/分的X1型软盒包装机组。70年代末期，研制出400包/分的X2型硬盒包装机组。1985年，研制出500包/分的X500型软包包装机组以及GD121型卷接机组。1994年，研制出600包/分的X2000型硬盒包装机组。

　　近10年来，G.D公司又陆续推出了800包/分至1000包/分的H1000、S1000系列硬盒、软盒包装机组，16000支/分至20000支/分的GD121PLUS系列卷接机组及1000米/分双通道DF10滤棒成型机组等具有世界先进水平的新产品。

　　2012年，根据许昌烟草机械有限责任公司与意大利G.D公司的协议，许昌烟机公司选派了一批专业技术人员赴意大利学习。在这次学习中，我对G.D公司的生产管理方式和技术创新能力有了初步的了解。

　　G.D公司坐落于意大利中北部城市博洛尼亚，设有多个工厂，除新建的装配厂房较现代化外，其余厂房都较老旧。不过，无论是新厂还是老厂，车间布局都非常紧凑，毛坯、零件、工装、工具等摆放有序。每个工厂都根据本厂产品特点配备加工设备和工装，生产、操作中处处透着专业和规范。

　　G.D公司在烟机产品方面的技术创新能力有目共睹，从最初的包装机制造商到如今的卷接、包装、滤棒成型全方位制造商，G.D公司每款新产品的推出，都会在烟机制造领域引起巨大反响。2007年，此前从未涉足过滤棒成型领域的G.D公司，推出了第一款滤棒成型产品——DF10纤维滤棒成型机组。这是世界上第一个双通道纤维滤棒成型机组，生产速度高达1000米/分。