烟草在线专稿　　古人云：治之以精，而益求其精。自2013年国家局全面推行精益管理模式以来，“精益”一直成为企业管理的重要抓手，无论是精益生产、精益制造、精益营销还是精益物流，处处求精，事事在益。作为行业核心业务之一的烟草物流，如何把“精益”落到实处，取得令人满意的管理效果呢？笔者认为，应立足“五精管理”开展各项工作。

　　一、精化流程，注重节点控制

　　流程是精益管理的切入口。流程精则工作精，流程细则工作细，流程严则工作严。因此，要通过“事、法、人”的运用，提升以“更高效率、更大效益、更优效果”为手段的“三效”精益管理水平。

　　一是梳理工作流程。工作流程是要随着时间进步而不断更新，要按照流程最短、效率最高原则，重新审视和优化现有的工作流程。流程最短，是不是只要结果，不要过程呢？当然不是。流程短是要求每一个节点都要去除“多余动作”，在解决问题的途径上寻求捷径，达到提升效率的目的。

　　首先，要找准切入点。卷烟仓储、分拣、配送是物流中心的核心环节，因此，要从这些关键点入手来进行流程的梳理工作。由于物流中心牵涉到的岗位多、人员多、车辆多、设备多等特点，梳理起来有一定的繁琐性和复杂性，不可能一步到位、一蹴而就，要采取循序渐进的办法，先简化、再优化，然后进行固化；其次，做到简单些，再简单些。现实一个目标，完成一项工作，其路径有很多，哪种路径最科学、最省时省力省费用，同时达到的效果最优，咱们就要采取哪种办法；另外，要固化工作模式。好的方法要采用，并且推广，把整个流程固定下来，不断地完善和提升，从而达到降本增效的目的。

　　二是完善评价体系。预算和对标是物流管理的两大关键词。要把精益物流理念落到实处，就要全面加强预算管理和对标管理，提升预算编制的科学性和准确性。首先，充分发挥对标的定额标准与导向作用，提高预算的执行力。预算是重要的管理工具，预算执行成效如何，不仅体现管理者的管理能力、运筹能力和计划能力，还能养成勤俭节约、精打细算的良好习惯。真正让预算由外在的约束变成内在的动力，更好地控制物流运行成本；其次，强化对成本费用指标的控制。预算再好、再细，如果执行不力，只能是纸上谈兵。要强化对成本指标的控制，严禁无预算或超预算运行，应严格执行预算标准，控制好成本费用。第三，成效要与考核相挂钩。无为而治是好事，但在实现中却难以行得通，考核和激励在目前情况下还是做好企业管理的必要手段，建立科学合理的考核指标和奖惩机制，不仅能够加强和完善卷烟物流的内部控制，还可以引领物流员工树立争先创优意识，充分发挥潜能，达到提升企业生产和作业效率的目的。

　　三是坚持长效机制。流程是规范的重要抓手，科学而合理的流程是提升工作效率，减少浪费和失误的前提，因此，精化流程应从长计议，应有长远眼光，切忌一曝十寒，理应坚持“四化”长效机制。首先，要长态化宣传。做好宣传可以增加物流的意识形态，给大家留下深刻印象，以此达到长期推进的目的，宣传不仅要保持长态化，还要做到多样化，不断创新宣传手段与方法；其次，要合理化改善。事物在不断发展，流程也会因为时间的推移而适应当前行势的发展，因此，要做到以变应变，才能让流程更好地服务于工作、服务于企业。精化流程还要让流程得到优化，得到细化，符合现代物流的运行规律；第三，要标准化维持。物流中心涉及到货源储备、卷烟分拣和配送服务，人员多、岗位多、流程多，管理起来非常复杂，因此，建立标准化的操作流程不仅利于物流的正常运转，也会让管理更趋科学、合理和事半功倍；另外，要制度化督查。流程的运作，要形成一定的制度，并且要有人来进行长期有效地监督，还要及时通报问题，做好整改与完善，同时抓好跟踪与落实工作。

　　二、精确核算，推动集约发展

　　俗话说“吃不穷，穿不穷，算计不到就受穷”。居家过日子如此，而管理企业亦如此。物流管理涉及到设备、车辆、水电油耗等等著多方面的内容，一旦麻痹大意，就可能会带来资源的流失，对企业的正常运行非常不利。

　　一是严格费用管理。要从精确核算入手，努力探索卷烟物流运作的低投入、低成本、低能耗、低浪费的运行机制，从而推动物流管理能力不断提升。首先，要加强车辆管理，送货部是物流中心运行中，费用支出最多的部门。无论是油耗还是维护费用，一旦管控不力，就会造成很大的浪费。因此，最好实行车辆的一车一档管理，逐一分析每一台车辆的超、节支情况，并且，考核的结果要和相关人员的工资相挂钩，杜绝人为的浪费；其次，加强设施设备的管理。做到以防为主、防治结合，着重于平时的保养、维护及隐患的排查工作，防止“小病”拖成“大病”，不花钱的事情变成花大钱才能解决的事情，防患于未然；另外，要核定标准。每一个环节、每一台设备，其运作费用都要核定标准，严格在标准范围内使用。核定的标准采取在事前、事中、事后控制的方法，实行全方位地管控。同时，要通过综合测算，确定关键作业时间定额、人员定额、效率定额、能耗定额，让费用核算更为精准。

　　二是减少作业浪费。物流中心是个高能耗的部门，也是烟草公司的“心脏”，不仅承担着卷烟的进出，而且也是设备、车辆最多的部门，哪一个节点如果不注意，就可能引发浪费，长此以往，聚沙成塔，降低效益。因此，要做到对每一环节，每一流程的把控，减少作业浪费，提增效益。首先，加强耗材管理。物流的作业，牵涉到热缩膜、标签纸、碳带、打印纸等耗材。热缩膜使用不当，不仅会增加费用，还会带来白色污染，无论从哪个方面来讲，都是件不划算的事情。这类耗材年支出的费用达上百万元，而在分拣作业过程中，一旦因为设备及人为因素，很容易出现耗材浪费的现象，长此以往，就会形成一笔可观的隐形数字；其次，要探索替代品的使用办法。卷烟热缩膜的使用，不仅和“五大发展理念”相饽，而且还增加了物流运行成本，因此，要探索周转箱、包装布袋及其他包装物的推广应用，把循环经济的理念落到实处；第三，要做到人走机关，人走灯灭。减少作业浪费，要从点滴做起，从小从细做起，还要严格控制物流园区内的空调温度，避免产生不必要的浪费，全员要树立“过紧日子”的思想，做到人人都是主人公，个个都是责任人。

　　三是找准管控重点。要在管控的重点上下功夫，物流中心的管控重点较多，哪个环节稍不注意就会产生浪费。重点的支出是什么？大家肯定会说是电费了。因此，在非必须的情况下，要杜绝“长明灯、长流水”。同时，对于园区内的路灯、仓库的照明灯，除了要安装一些节能的LED灯而外，还应合理地布局，既能达到照明，又能节约能源。其次，设备空转问题。卷烟分拣线的能耗非常大，空转会带来很大的浪费。比如，为了省事，分拣人员在中午休息吃饭时很少有关闭分拣设备的习惯，按照每天吃饭半小时计算，整个分拣线每天要耗上百度的电费，每个工作日如此，一个月、一年累计下来，就是笔很可观的数字。除了电费而外，就要数到配送车辆了。大家都知道，车辆维护、油耗的费用非常高，很多车辆存在着过度维修的现象。对于有的配送驾驶员来讲，反正花的不是自己钱，当然一点都不心疼了。在这个节点上，要深入剖析影响成本费用的各个环节和细节，准确查找物流费用的关键点和可控点，确保挖潜有力度，增效有效果。

　　三、精准运营，提高工作效率

　　提高工作效率是实施精益管理的目的之一。长期以来，由于管理、体制及员工思想意识问题，浪费的现象也是时有发生，不仅影响了企业形象，也增加了一些不必要的费用。因此，实施精准运营是促进物流管理中很重要的一环。

　　一是做好储配管理。卷烟储配是物流中心日常管理的重中之重，仓库的进出养护，分拣打码都要在这个环节实施。俗话说效率就是效益，要在这个环节提升效率，最好从三个方面入手：首先，认真贯彻落实“两打三扫”的流程要求。“两打三扫”即：工业企业入库打码、出库扫码，商业企业入库、出库扫码，然后在分拣机上打码到条。同时，要做好卷烟入库验收和日常在库的养护。在这个过程中，要做好的工业企业流程的精准对接，减少作业浪费和时间衔接，确保见到实效，提升质效。另外，还要及时盘点，做到当日事情当日清，当日问题当日了，把问题消灭在萌芽，不可“小病”拖成“顽疾”；其次，实行异型烟“一户一码”。很长一段时期，异型烟打码到户，实施一户一码是个很大的难题，行业许多单位现在还在实行异型烟打通码的办法。但是，由于异型烟价格相对较高，许多也是紧俏品牌，如果零售终端因为市场原因进行相互“串货”，就会给烟草专卖管理带来了很大的难度。因此，实施异型烟打码到户，一户一码制度是件刻不容缓也是迫在眉睫的事情；另外，要提升分拣作业效率。现行阶段，电子标签分拣线还是物流中心主要的分拣设备，电子标签分拣主要工作还是靠人工来完成，大家都知道，人的手脚有快慢，反映速度有高低，这就会造成人员空等、机器空转，时间浪费的现象，但如果分拣动作规范起来，尽量减少行走路径和分拣过程中的多余动作，以此来科学合理地做好分拣规范，是提升分拣作业效率的关键一环。

　　二是做好设备管理。设备是物流中心重要的固定资产，随着现代物流工作的不断深入，物流设备的科技含量也越来越高，如何让设备保持最佳的运行状态，让设备得到更专业的维护，对设备进行小改小革，是摆在物流员工前的现实问题。首先，做好日常维护。做好设备的日常维护，设