烟草在线专稿　　我们在企业中的主要任务是工作和学习。工作和学习相互促进，循环提升，不可偏废。在行业卷烟上水平的时代背景下，在分厂发展面临更高要求、更多期待和更好期盼的氛围中，如何加速学习型工厂建设是摆在管理者面前的一个重大课题，也是事关每位职工自我发展这一切身利益的重大问题。本文从创建学习型组织管理体系的角度对此进行了初步探析，以抛砖引玉。

　　深化对当前加速学习型企业建设的认识

　　学习是人类进步的阶梯，是一个人知识储备的主要途径之一；学习是企业不断成长的源泉之一，企业发展过程和学习过程是统一体，彼得博士还创立了“学习型组织”理论，他指出，现在全世界的管理和思维方式正在酝酿一个新的趋势，企业将日益变成一个学习型组织，有能力比你的对手学习得更快，将是未来企业唯一持久的竞争优势。然而在现实生活中，学习的意义和重要性并未得到充分体现，不愿学、不会学、学习效率低下的情况比较严重，团队持续学习体系模糊、不完善等，这些都导致个体知识储备、转化的质和量的差距，这些差距的累积引起“企业人”知识武装的不足，进而直接表现为工厂制造力的基石不牢。从以下三个点分析，须加强分厂学习型企业建设的紧迫感、危机感和责任感。

　　关于学习型企业建设的严重性。如果说专卖体制和公司体制使我们得以孕育成“企业人”，那么要生存好、发展好必须依靠对自我的经营和自我的管理，而学习企业建设就是其中的一个严重问题。回顾各多数分厂建厂史，无论是面临组织结构与隶属关系调整、抓住历史机遇做大做强，还是积极应对市场需求、努力发展品牌、更新与优化基础管理，都离不开整个团队思想的解放和知识的更新，推动了企业应对挑战适应环境，实现了由小到大由弱到强的转型发展。当前，作为一个卷烟加工制造单元，失去了诸多独立思考探索的生产经营管理领域，工作面收窄，工作战线缩短，产生了群体性的思考迷茫，不知路在何方已成为工作之大敌，工厂发展之大患；另一方面，按照卷烟上水平的基本任务和战略方针，各市场主体群雄争霸，握势定局，潮流浩荡，以核心卷烟工厂奠定卷烟上水平基础的局面呼之欲出，而被边缘化的危险、被发展被增长的危机潜伏在我们周围。因此，上述“不知何为”和“知不可为”将束缚干部职工心智改善、制约思想创新、减缓知识储备，导致了学习型企业建设问题的严重性，对全局影响的复杂性。

　　关于学习型企业建设的严峻性。当前优秀卷烟工厂建设正向前推进、卷烟精深加工不断深入、管理体系更新重构科学有力、诸多分厂易地技改建设机遇来临，可以预判，一个全新的工厂将会在“十二五”规划内变成现实。但我们要充分认识到，变成一个什么样的工厂是各种因素作用的综合反映，需要分厂自身在时间节点接续传承、预调微调、顶层设计消化、细节打磨上发挥好主观能动性，通过努力才会实现预期目标。反观现状，以管理境界而论，一些烟厂已拓展深入精细、精准、数字化、信息化管理域，而我厂尚处在目标管理、标准化管理阶段，全员对管理的认知、对加工的理解尚为浅显，对工厂、设备和人运行规律的认识和把握局限不小。以加工实务而论，虽有硬件综合系统固有不足的影响，但我们并未认清影响的程度、波动的幅度、控制的力度等问题，尤其是随着行业技术进步，对烟草生物理化特征有了更多量化的描述，而我们在加工环节对此知之甚少，研究分析聚焦不够，处理问题往往片面脱节。以人力资源素质而论，大厂、发达地区厂在眼界上有得天独厚的基因，而我们在员工队伍的续接中，一部分职工多年一个样，固执不变，一部分职工一天一个样，随心所欲，本领恐慌的氛围很淡薄，工厂人力资源结构中的大师、技师、工程与经济技术人员偏少，突破工作难以推动，机械运作、文牍运转的现象比较突出。这些对企业包括自我认知的偏颇、看待事物的片面，都使得我们在科学面前畏缩不前，在权威面前低人一等，这与企业发展所需是极不相称的，对于培养企业的大厂名企之格是极其有害的。

　　尤其要高度重视的是，随着网络信息时代的深入发展，对人们学习知识、掌握知识、运用知识提出了新的挑战，信息的质量也良莠不齐，必须慎重选择。由于计算机技术和网络技术的应用，人们的学习速度在不断加快，也就是说从数字处理时代到微机时代，到现在的网络化时代，学习速度越来越快，这要求我们的管理模式也要适应新的特点和新的模式。

图3-3　计算机增长阶段

　　总之，由于信息时代变化加快，信息量递增，知识爆炸，复杂性增加，还有所谓虚拟组织的出现，导致项目大量增加，更需要加强技术管理、知识管理、信息沟通管理，同时还需要一些创新的组织手段和管理手段。

　　关于学习型企业建设的严肃性。人们常鞭策自己说，我要像海绵一样汲取知识的营养，也有一些企业对员工实行全方位素质培养，事实上，这是有悖于需求-供给理论的，同时，知识浩瀚如海，人力终其一身也不过学得九牛一毛。企业中的学习，企业是大货柜，人是小货格，只有小的不断积累才有大的充实，只有大的做好货格小的才会徐徐纯化，实现大和小的辩证共赢。就个人而言，毛主席在学习方面是我们的楷模，在到达陕北以前，长途行军中主要是自主独立思考和国学消化，很少读马列书籍，在陕北占稳之后，读了大量在马列理论著作，前者是根基，后者是优化和修正，此二者的结合，奠定了伟人领军建国治党的光辉思想。这说明学习不可随意，对有功利取向的企业组织尤为如此，须严格执行一般工作的例行过程，即创意、启动、规划、执行、控制和收尾。

　　设定工厂的学习型企业建设的主要目标

　　目标的设定有多种依据和角度，要根据企业发展所需的原则，按照计划四象限管理原理设定目标。四象限计划管理原理认为，要要分清工作的轻重缓急，在时间和重要性形成的四个象限中，找到管理者应当完成的工作。

　　*时间管理的四个象限

　　这四个象限，第一象限就是重要又紧急的事情；第二个象限是重要不紧急的事情；第三象限是紧急不重要的事情；第四象限是又不重要又不紧急的事情。该原理得出的结论是，身为一个工厂管理干部，不管是基层的还是中层的、还是高层的，第二象限是要重抓的工作。用在学习型工厂建设的实际中，我们要根据企业发展的需要，做打基础利长远的工作，确保在新一轮竞争中储备根本的实力。

　　按照重要而不紧急、打基础利长远的工作原则，笔者认为，学习型企业建设有三大类目标，需要构建三种业态：

　　推动组织建设事业。学习型组织建设是一个专项工作，是一项事业，要将此事业做出成效、形成积淀作为一种工作追求。要加强学习型组织建设目标的设计，短期目标是补齐技能、技术、管理的短板，中期目标是以新的知识体系迎接新厂建成适应新厂运行，远期目标是分厂这个整体具备领先于人的人文素质、科技素质和管理素质。在此过程中，通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，形成有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，让组织中存在的智障得以消解，使得组织中的个人更能活出生命的意义。要在分析问题发现矛盾中突出重点，描绘全厂远期目标所需的知识体系，在知识体系的架构中认识不足，量化水平差异，列出缺项、弱项、提升项，有计划地进行补充修正。要加强持续学习能力建设，各部门建立日常普学、专项提升、阶段强化的学习改进机制，结合厂部组织的内培外训等多种职工教育方式，有针对性、差异化地改进相关团队的素养。

　　激发团队再次创业。通过学习型组织建设去争取团队共同的荣耀和职业的辉煌，在学中干，在干中学，真正实现内生增长。要达成这一目标，离不开团队素质的三大支撑：一是养成一种气度。要通过行业“235”教育实践活动等方式，摆正烟草人的位置，做好烟草业的事情，以从容自信低调的气度去对应企业在地方经济社会发展中的地位，以坚定专业高操的素养去适应工厂经济体量和效益水平的要求，在现实的比对中后来居上，甚至脱颖而出，在历史的前行中不断超越，甚至留下登峰攀高的诗歌。二是锤炼一种境界。学习是人生探索之曲，在厂几十年要成为干部职工生命旅程收获最丰富的时期，要通过学习型组织建设，学而思，学而不惑，在日常和平常的生活中去认识自己的真理，处世的法则，淘浑噩、除杂气、炼庸俗，感知世界之富，感恩时代所赐，坚持求真、行善、审美，从小我走向大我。三是提升一种能力。能力不足是绝对的，能力拓展是系统的，故能力建设实质上是能力体系建设。我们故然不能认识万物，但“一沙一世界，一叶一菩提”，举一反三，循序渐进适用于任何学习型组织。基于工厂职能，要围绕卷烟制造与管理业务这一主线进行能力体系建设，在有技术原理、管理理论所包容的实物空间和管理维度内，体查运行节迫、运转造化，延展思绪，拓展认识空间，了然工厂生生不息之力，真正做精、做优、做强制造，使工厂生产制造价值得以显现，以对事物坚实的认知储备推动卷烟上水平。

　　奠定企业发展基业。越来越多的企业认识到企业文化的重要性，虽然很多企业陷入了制式化的文化建设之中；史实表明江浙、山东等地区的长期持续发展、人才辈出，一个重要因素是其文脉昌盛。“文”，是一个企业运行的气、一个地方的根，一个长期一蹶不振的企业，肯定是文出了问题，因此，文，在经、技、利中要排首位。从历史考察来看，我厂建厂以来，环境和体制已经发生了多次深刻变革，能够走到今天实属不易，企业外的人评价说得益于有一支勤劳朴实敬业的干部职工队伍，这便是文的力量，文昌才会有气运。着眼未来目标和发展要求，积备的这些文有最厚实的人性基础，但量还不足，质