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精益管理是内涵式发展道路的必然选择

兼论烟草行业三大课题破解
2014年05月22日 来源:烟草在线专稿 作者:闵京
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  烟草在线专稿  深入持续开展“管理创一流”活动,切实转变企业发展方式,精益管理是实现企业管理升级的有效手段,对于破解烟草行业“三大课题”很有现实意义。本文通过精益管理背景的回顾,阐述了开展精益管理的意义、原则、目标,介绍湖北中烟精益管理的实践。

  “管理创一流”是烟草行业对近几年行业企管工作思路的深度总结和凝练,是行业企管工作理念的巩固和升华。伴随行业“卷烟上水平”各项工作的全面推进,需要导入新的管理方法深化创一流活动,为打造一流的卷烟工业企业注入持续动力。

  一、精益管理的兴起和发展

  精益管理起源于日本丰田公司,精益管理模式发明以后,很快得到推广,不仅使日本的汽车工业赶上欧美,而且其生产效率、产品开发技术、对市场的适应程度都大大超过欧美。精益管理由最初的生产系统管理成功实践,逐步延伸到企业的各项管理业务,并上升为战略管理理念。精益管理是精益生产理论的扩展,是精益思想在企业各领域和层面的深入应用,精益管理是以精益思想为指导、以持续追求浪费最小、价值最大的生产方式和工作方式为目标的管理模式。精益管理的目标可以概括为:企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时,把浪费降到最低程度。精益管理的核心思想可概括为消除浪费、创造价值。精益管理将企业生产经营活动按照是否增值划分为三类:增值活动、不增值尚难以消除的活动、不增值可立即消除的活动。精益管理将所有的非增值活动都视为浪费。目前,精益管理思想和方法风靡欧美和全世界,成为各国企业提升核心竞争力的重要法宝。

  二、烟草行业推行精益管理的意义

  烟草行业成立30多年来,创造了工商分设、专卖管理的辉煌,创造了科技创新、结构调整的辉煌,创造了国家增税、企业增效、职工增收、烟农增利的辉煌,这是行业不断深化改革、加快发展的重要成果。但也应该看到,新形势下行业发展也面临着烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争等多方面的新挑战、新矛盾和新问题。去年以来,受国际环境的影响,中国经济增速趋缓,通胀压力增大,结构亟需转型。烟草行业发展的趋势和前景如何?三大课题如何破解?是每一个烟草人必须认真思考的问题。管理是烟草行业规范生产经营、提升经济效益的有效手段。与跨国烟草巨头相比,国内烟草企业的管理还显得较为粗放。在当前发展形势下,狠抓内部管理是行业实现持续健康发展的重要潜力。烟草行业要从推进精益管理是提升企业管理水平的需要;行业转变发展方式的需要;挖掘发展潜力的需要“三个需要”的高度来认识推进精益管理工作的重要性。开展精益管理工作,是行业战略性思考,是转变发展方式,建设具有国际竞争力的一流企业的需要;是企业推进管理创新,向管理要效益、向管理要方法、向管理要进步的重要举措;是破解行业“三大课题”的有效抓手,是企业走持续、协调、健康发展之路的必然选择。

  三、开展“精益管理”的基本原则

  精益管理就是少投入、少消耗资源、少花费时间,多产出经济效益、多创造价值。其核心是消除一切消耗了资源而不创造价值的浪费。导入精益管理,改变传统的思维方式和原有的管理模式,推进精益转型,应用精益持续改善的方法和工具,全面消除生产经营管理过程中存在的时间、空间、人力、资源等各种浪费,为企业创造更大效益,实现企业管理升级。精益管理的原则:

  一是消费者确定价值的原则。消费者确定价值就是正确识别价值流,优化价值流程,以消费者的观点来确定企业从设计到生产到交付的全部过程,按消费者的需求投入和产出,消除过早、过量的投入,减少库存和现场在制品,找出存在的浪费活动,消除不必要的环节和程序,实现客户需求的最大满足,让企业和消费者的利益统一起来。

  二是以人为本的原则。充分利用企业现有人才资源,通过专业培养,最大限度地激发广大干部职工的参与精益化管理的热情,充分调动大家的积极性、创造性,充分发挥基层管理队伍在推动品牌成长和企业发展中的重要作用。

  三是统筹兼顾的原则。“精益管理”超出了单个职能部门的范畴,需要审视产品所必须的全部过程活动,包括从概念构思、细节设计到实际可用的产品,从计划生产到销售,从原材料到将产品交到顾客手中的全部活动。形成精益管理需要统筹兼顾企业间的行为,改善产业价值链的所有环节。

  四是尽善尽美的原则。“精益管理”决策要以“尽善尽美”的长期理念为基础。通过持续地对精益求精的追求,不断地用价值流分析方法找出更隐藏的浪费,造就一个永远充满活力、不断进步的企业。

  四、开展“精益管理”主要目标

  总目标:持续推进“管理创一流”活动,把国际一流管理作为企业追赶的目标。导入精益管理理念,以消除各种浪费、优化资源配置、提升效率和效益为主要目标,以精益战略、精益研发、精益制造、精益营销、精益物流、精益供应链、精益信息化、精益绩效为重点,将精益改善的理念和方法延伸至生产、经营、管理、服务等各个领域,在企业各层级、各部门、各职能、各业务全面扎实推进精益管理,树立“精益为本”的管理思想,形成“精益求精”的管理氛围,建设精益企业文化;转变企业的发展模式,构建精益管理长效机制,以最小的投入创造最大的价值,努力实现企业持续、协调、健康发展,推动品牌战略实现。分阶段目标如下:

  第一阶段目标(2013-2014年):围绕行业“三大课题”任务目标和做强品牌的中心工作,结合企业存在的薄弱环节,将“精益管理”理念融入到各项管理制度,打牢精益管理基础,抓好“建立健全有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理”五项基础管理工作,扎实做好人员培训、管理整合、流程优化、制度提升,管理升级工作。

  第二阶段目标(2014-2016年):在五项基础管理工作初步落实的基础上,对各级人员进行“精益思维”引导,提升各级人员的精益素质,开展精益课题的研究与攻关,企业各项精益指标全面提升。通过努力实现以下目标:追求零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉。成本费用利润率提升10%以上,生产成本占销售收入比重下降10%以上。优化和改善流程,消除25%以上的无价值流程,持续提升管理效率;设备综合效率(OEE)提升15%以上,设备故障停机时间下降10%以上。产品抽检合格率达到100%,客户满意度提升10%以上。库存周转次数提高20%以上,卷烟存销比及原辅材料库存保持在合理水平。

  第三阶段目标(2016年以后):在企业经营和管理活动中,各级人员形成精益意识,建立精益文化,自觉用精益改善的方法,持续推进成本降低,消除一切可能的浪费和消耗,全面提升企业的效率和效益,各项对标、创优指标在行业名列前茅,企业“精益管理”水平达到国内一流,实现精益企业目标。

  五、湖北中烟推行精益管理的实践

  近年来,湖北中烟持续推进“管理创一流”活动,把国际一流管理作为企业追赶的目标。导入精益管理理念,以消除各种浪费、优化资源配置、提升效率和效益为主要目标,以精益战略、精益研发、精益制造、精益营销、精益物流、精益供应链、精益信息化、精益绩效为重点,将精益改善的理念和方法延伸至生产、经营、管理、服务等各个领域,在公司各层级、各部门、各职能、各业务全面扎实推进精益管理,推动黄鹤楼品牌战略实现。

  一是导入精益管理思想。全面导入精益思想,确立精益目标,应用精益工具,创建起“客户导向、基础夯实、持续改善、追求卓越”的精益管理体系,力争在精益战略、精益研发、精益制造、精益营销、精益物流、精益供应链、精益信息化、精益绩效等方面取得实质性进展,努力实现企业管理升级。为此,公司制定下发了《湖北中烟关于实施精益管理方案的通知》,实施过程中公司总部相关部门和各烟厂要加强协同,抓住重点、突破难点,确保各项工作目标任务如期完成。明年元月开始,公司将系统组织精益管理思想和工具的培训,创办《企业管理动态》,介绍行业内外精益管理方法,公司各部门开展精益管理的做法和经验。

  二是建立精益目标体系。系统设计精益对标指标体系。精益目标体系将扩大产品研发、市场营销、生产组织、质量保障、采购管理、物流运输等KPI指标权重,加强企业成本费用控制和核心价值链节点控制。进一步整合优化经营目标、质量目标、对标创优目标指标体系,加大检查、考核、分析力度,并逐步实现与全员绩效挂钩。精益研发重点要高度重视产品质量安全,有效推进技术创新,持续推进综合减害降焦,加强卷烟焦油量、烟气一氧化碳量等质量安全指标控制。深入开展原料综合分析和评价,加强配方成本控制,节约配方成本。加强特色工艺技术研究,形成支撑品牌发展的专有核心技术;精益生产要重点开展卷烟工序质量评价,注重过程预防,持续提升工艺质量保障能力。全面增强节能减排降耗意识,推进清洁生产和能源管理体系贯标,确保各项指标控制在规定范围以内,把资源节约型、环境友好型企业建设持续引向深入。进一步统筹优化生产经营、体系质量、对标创优等目标指标管理,明确指标解释,统一指标的计算公式、统计口径和统计周期。不断完善精益对标体系,促使各企业、各单位形成了“比学赶超”的良好氛围,有效提升关键指标,有效降低成本费用。

  三是加强精益制度建设。全力推动制度在管理上的全覆盖和标准在岗位的有效执行,提高自我完善和自我改进能力。以“价值链再定义”为导向,构建“精益流程体系”。要充分利用精益工具,以精益思想为指引,重新识别、优化公司价值链,以“统一、顺畅、高效”为目标,培育以流程为导向的管理行为和组织行为,构建公司“精益流程体系”。以“融合精益流程”为依托,构建“精益制度体系”。制度体系建设将树立“以流程为导向”的

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