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烟草行业应重视数据库营销

2013年05月22日 来源:烟草在线专稿 作者:
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  烟草在线专稿

  小烟卷儿:烟斗啊,今天怎么感觉不知道从何说起啊,有点江郎才尽,黔驴技穷的感觉!

  老烟斗:是不是缺钙了,要补钙啊。其实我有的时候也在想,咱们一周在这里说三次,谈烟草行业内外,说热点话题,这么几年怎么说了这么多内容呢。

  小烟卷儿:烟斗啊,和你在这里大话烟草,我学到非常多的东西,也给我自己带来了许多的快乐,但我今天真的不知道从哪说起,要不你开个头吧。

  老烟斗:今天我们开专销联席会的时候,我们领导讲了一个很好的例子,虽然现在销售形势严峻,压力很大,但是每个人都要保持快乐的心情,这要从我们领导首先做起。如果我领导心情不好,必然会影响到分管部门的负责人,分管部门的负责人心情不好,就会影响到基层的同志;基层同志心情不好,就不会给咱们的零售户提供优质的服务。

  小烟卷儿:这就是情绪传递,所以现在都提倡传导正能量。

  老烟斗:是啊,咱们在这里大话烟草就是给大家传导正能量的,以后可不要一开头就把你的负面情绪告诉大家哦。说实在的,咱们烟草行业的“正能量”可真不少。烟草在线报道,近日,由中央宣传部、文明办联合主办的“中国好人榜”活动中,滁州明光市局(公司)员工曹阳经滁州明光市委宣传部推荐,作为烟草行业唯一一位候选人入围5月中国好人榜,展现了烟草员工风采,树立了行业良好形象。

  小烟卷儿:哦,这哥们我听说过,我一个朋友就是他们单位的,听他说,这哥们其实很平凡普通,他自1982年就职于明光市张八岭镇卷烟批发部,至今在烟草企业工作已有31周年。他以雷锋为榜样,在日常生活中处处发扬着“助人为乐”的优良传统美德。他曾经因为细心留意,而帮助邮政系统追回被偷窃的邮包;他曾经为了挽救生命,而骑着小铁驴猛追发生泄漏的油罐车;他曾经捡拾到千元钱包,却丝毫不为金钱所动;他曾经帮助空巢老人洗碗、扫地、做家务,几年坚守如一日。在他的世界观里,“尽全力帮助他人”是至上的方法论。

  老烟斗:所以说,正能量其实就在我们身边。安徽省局(公司)近日发出通知,要求各单位要通过各种形式大力宣传行业好人,积极开展投票评选活动,使广大干部员工在参与评选中受到教育、得到提高,营造学习典型、崇尚模范、争当好人的浓厚氛围。号召全省系统广大干部员工向曹阳同志学习,学习他爱岗敬业、精心履职的务实工作作风,学习他助人为乐、甘于奉献的优秀品质,不断改进工作作风,立足岗位奉献,提高综合素质和能力,主动践行“成长”文化,凝聚组织成长正能量。

  小烟卷儿:刚刚我粗略的找了一下,其实这几年来,咱们烟草职工有多人上榜“中国好人榜”,河南驻马店市烟草公司退休员工刘桂花,因“欠债还钱,天经地义”的承诺,面对丈夫生前留下的100多万元巨额债务,毅然选择了坚守和承担,入选了“中国好人榜”,被评为第三届“河南省道德模范”。福建泰宁县局汤全瑞同志继荣获“福建省防抗特大暴雨洪水抢险救灾先进个人”称号后,经网友评审入选中国文明网敬业奉献类“好人榜”。

  老烟斗:还有大家都知道的马兰。马兰同志的优良品格和先进事迹在行业内外广泛传诵,她爱岗敬业、勇于奉献的优秀品质引起社会各界的强烈反响。全行业开展了多种形式的学习活动,学习马兰同志爱岗敬业的奉献精神、刻苦钻研的进取精神和服务客户的真爱精神。

  小烟卷儿:我觉得咱们烟草媒体也应该总结下,为什么咱们烟草行业有多人入选“中国好人榜”,还有多少像马兰、曹阳一样的烟草人呢?

  老烟斗:这就是“两个至上”的力量,说实在的,咱们这些年来每年都开展践行“两个至上”主体实践教育活动,可以说“两个至上”在烟草人中已经真正深入骨髓,内化于心,外化于形。用前不久流行的代言体来说,咱们烟草行业在践行两个至上的路上,总有一些非议,但潜心做事,低调做人是咱们烟草人的行为信条,默默把自己的事情做好。我是烟草人,我为“两个至上”代言。

  小烟卷儿:呵呵,咱们再来说说行业外的事情吧。烟斗啊,你看不看美剧的?

  老烟斗:看啊,我蛮喜欢像《越狱》这样的美剧的,只是现在时间紧,没时间像你们年轻人那样追捧呢?怎么,有什么好的美剧推荐?

  小烟卷儿:《中国青年报》报道,如今最火的美剧当属《纸牌屋》。它在美国和其他40个国家及地区已经成为网络点播率最高的剧集。国内得到独家版权的搜狐视频上线该剧20天后,播放量超343万次,被网友们称为美国白宫版的《甄嬛传》。这部改编自同名英国政治惊悚小说的电视剧,讲述的是一个老谋深算的美国国会议员与其野心勃勃的妻子在华盛顿政治圈“运作权力”的故事。但是,这部标准的政治剧最特别的地方在于,不是传统意义上由制片人制作好再出售,而是由视频网站Netflix投资并制作;不在电视台播放,而只在网络上播放。正因为如此,美国《福布斯》杂志称此举“可能会动摇美国传统电视产业,传统电视产业的变革即将从《纸牌屋》开始”。

  老烟斗:记得以前当事热播《越狱》的时候,咱们就聊过美剧,美剧不像咱们中国,都是边拍边播的,电视台如果发现收视率不行,可能这部电视剧就“太烂”了。这个《纸牌屋》倒是比较特别啊,不在电视台播,只在网络上播,是不是也是边拍边播啊。

  小烟卷儿:也是一样的,不过更有趣的是,这部电视剧的导演和男主角都是被“算”出来的。Netflix在美国有接近2700万的订阅用户,这些人每天在Netflix上产生3000多万个网络点击行为,例如暂停、回放或者快进,并且用户每天还会给出400万个评分,以及300万次搜索请求……根据数据,点击率非常高的鬼才导演大卫·芬奇和男演员凯文·史派西,成为了主创的选择。大数据就这样注入了电视剧行业。《纸牌屋》被誉为电视剧行业通过互联网挖掘用户行为数据分析结果的第一次战略运用,这似乎给电视剧、视频网站从业者带来了一种新思路。

  老烟斗:天啊,这有可能改变未来的电视电影产业啊,以后通过网络数据收集分析来制作电视剧,这虽然不能保证制作的电视剧很好,但至少不坏。

  小烟卷儿:是啊,这就是数据库营销的魅力。其实不仅是影视行业,近几年来,国内越来越多的零售行业开始选择“数据库营销”这种现代营销手段进行产品营销。所谓“数据库营销”,就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息,经过分析筛选后有针对性地使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。

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