烟草在线专稿　　规范，是近年来烟草行业领导使用频率最高的一个要求。国家局局长姜成康在2013年新年贺词中再次强调规范问题，他指出，规范是行业的生命线，效率是发展的必然要求，行业要始终解决好提高效率和注重自律两大课题。由此可见，规范在行业发展中始终占有重要位置。因此，行业干部职工要在行业发展中发挥重要作用，必须准确理解规范在行业发展中的重要意义，必须把规范作为行业发展的长期任务。

　　规范是行业发展的方向。从实践中看，规范是行业所有经营活动的一个稳定的发展方向，或者叫保证发展方向性的措施，既属于目的范围又属于方法范围。这一点，从国家局今年工作会议上体现的更清楚。即从基础管理和内部监管两个方面，高度重视基础管理，持续推进整顿规范，管理水平明显提升，生产经营秩序明显好转，为保持行业持续健康发展奠定了良好基础。从管理上，紧紧围绕服务和效率，突出以提高发展质量和效益为中心，以提高信息化水平为手段，以充分调动职工积极性、主动性、创造性为出发点，加快管理创新。从内部监管上，通过完善内部监管机制、健全制度、严格程序、突出重点、加强监督，营造良好的生产经营秩序。从这个意义上说，理解规范，落实规范、实现规范，就是顺应行业发展方向。

　　规范是行业提高的前提。因为受宏观经济环境、市场规律变化等行业内外大小因素的制约与影响，规范本身必然是一个发展变化的动态概念，稳定是暂时的相对的。所以，规范的过程就是企业管理水平提高的过程。以商业企业为例，落实国家局规范要求，就需要在卷烟订货、货源分配、卷烟配送、拜访客户、市场管理、物资采购、基础建设等卷烟经营与管理过程中，准确地充分地体现行业要求，以及时适应内外环境变化的新形势新要求。这一过程的实质，就是行业企业自我发展、自我完善、自我提高的过程，也是有效消除管理上存在　“短板”的过程。从这个意义上理解，重视与实现规范，实际上就是行业各类企业开拓进取、与时俱进的过程。

　　规范是行业前进的动力。在行业所属各企业落实规范要求过程中，由于各阶段各层次对规范内涵理解的不断提高，以及广大干部职工在深化实践中表现出的积极性创造性，使规范过程变成一个如同阶梯上升的过程。在这一过程中，规范就自然起到了成为促进行业发展前进动力的作用。比如，在规范客户经理拜访客户过程中，特别是客户经理在落实尊重客户、为客户提供经营产品相关信息等制度要求时，个别以往不具备这方面知识储备的客户经理就要补上这一课，或者叫缺啥补啥。这样，这一规范过程就起到了提高客户经理业务素质和服务质量的作用。从这个意义上说，规范可以成为行业内集体和个体成长成熟的动力，或者转化为行业前进的动力。

　　总之，对烟草行业来说，规范不只是当前的阶段要求，而是一项长期的目标任务。这是行业科学发展持续发展协调发展的必然选择。对行业内各级领导干部来说，要把落实规范摆在岗位职责的重要位置上，既要有长期规划的心理准备，又要通过加强学习跟上规范内涵的变化速度，还要摸索和积累提升规范档次的经验。这样，才能成为行业发展需要的好干部。