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烟草要建立公正的奖惩制度

2012年06月25日 来源:烟草在线专稿 作者:李哲民
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  烟草在线专稿  当前,烟草企业正在紧紧按照国家局“1+5”工作要求,更加注重持续发展、稳步发展、又好又快发展,力求把“卷烟上水平”各项工作做得更好,实现新的辉煌。为此,烟草企业要坚定信心,振奋精神,胸怀大局,团结一致,务实创新,开拓进取,努力把烟草品牌做大做强。关键的一条措施是要坚持以人为本的原则,调动职工群众的积极性、主动性、创造性,建立公正的奖惩管理制度,激发职工的潜力和活力,推进“卷烟上水平”各项工作落实,抓住历史机遇,促进科学发展,为行业持续健康发展做出应有的努力和贡献。 

  俗话说:“没有规矩不成方圆。”中华民族是一个很讲究“礼”的民族,中国又称为“礼仪之邦”。中国古代社会的政治制度、道德、行为方式都受到“礼”的深刻制约,“礼”成为中国社会历史、政治以及思想文化的一道特殊的风景线。中国“礼”的历史源远流长。《周礼》就是一本专门论述“礼”的经典,一部专讲国家行政管理的书。“礼”是孔子所倡导的治理国家、约束人们行为的规范制度。它的目的主要在于约束人们的行为,调节各种社会关系,使社会不同阶层的人都按“礼”所规定的范围行事,从而使社会的管理达到和谐有序。当今的管理者可以从“礼”中学到一种渴望在组织内建立秩序的精神,从而建立以“礼”为约束的经营管理机制。 

  如今,从企业管理的角度来看,“礼”就是一种规矩,就是一种行为规范或制度。企业制度是企业及其成员共同的行为规范,是企业协调员工的力量。无论是工作制度,还是责任制度,以及特殊责任制度,其存在具有明确的目的性和相对的稳定性、持续性,在实施上具有权威性和强制性。它保证企业正常经营,协调各方面关系,保证团结协作,制约各种消极因素,维护企业健康地发展。制度文化建设在企业管理中是必不可少的。台塑集团就以制度管理而闻名企业界。台塑的创始人王永庆坚持靠“两权分离”的制度把台塑发展成为台湾企业的王中王,并且是台湾唯一列为“世界企业500强”的企业。 

  当然,制度要符合人性,实施符合人性的制度化管理,才能达到最大限度地挖掘员工潜能的目的。实际上,孔子的以“礼”为约束的经营管理思想中蕴藏着深刻的“人性”内涵。“仁”是“礼”的内容,“礼”只是“仁”的表现形式。不能为“礼”而“礼”,要通过“克己”来实现制度的目的。制定制度时一定要实用,要符合人性。要让员工自动自发地执行企业的规章制度,达到这样的效果,就达到一个很高的管理境界了。张瑞敏,作为海尔集团的总裁,他非常清楚,虽然海尔现场管理非常严格,但一个企业的成功绝不取决于严密的制度管理,而在于全体员工的那种超越制度的自主管理水平和参与意识。张瑞敏认为,员工不自觉的行为往往导致失败,他决心要把员工培养成为自觉工作的员工。可以说,海尔集团的“自我管理”制度真正使员工做到了“超越制度的自动自发”,这样的制度符合“礼”的本质,是好的制度。这一点,值得烟草企业学习借鉴。 

  烟草企业管理者应该认识到奖惩分明的重要性。赏罚不明,百事不成;赏罚若明,四方可行。赏罚分明,体现了褒扬贬抑,指示了人们行为的方向,强化正义的进取,弱化错误的选择。赏罚不明,会打击员工的积极性,会失掉优秀人才,甚至导致人心涣散,组织混乱。奖惩是一种重要的管理手段,奖惩分明会对一个组织的有效运转起到非常积极的效果。为此,烟草企业管理者要从多种因素考虑,如生产力、科技发展程度、企业“产出”(即产品、服务)的生产特点及数量、企业的服务对象(顾客)的特点和数量,设计、制定和完善符合实际、符合人性的公正的奖惩制度。要增强奖励的激励作用,实行奖励时应注意物质奖励与精神激励相结合,不能搞“金钱万能”,也不能搞“精神万能”,应当把物质奖励与精神激励相结合;要创造良好的奖励气氛,创造一个“先进光荣,落后可耻”的气氛,发挥好奖励的正面激励作用;要及时予以奖励,不搞“马后炮”,及时兑现奖励,取信于职工;要考虑受奖者的需要和特点,根据不同需要给予不同奖励。要讲究惩罚的艺术,实行惩罚时应注意惩罚与教育相结合,通过“教育——惩罚——教育”的方式帮助他从错误中吸取教训,改正错误;要一视同仁,公正无私,做到“惩不畏强”,“罚不避亲”,赢得职工群众的拥护,从而激起人们的工作热情;要掌握时机,慎重稳妥,讲究方式方法,提高惩罚的效果;要功过分明,既不能因为有成绩就对错误姑息迁就搞所谓以功抵过,也不能因为有错误就抹杀成绩不予承认和奖励。

  总之,烟草企业要结合烟草企业文化建设,建立和完善一套行之有效的公正合理的奖惩管理制度,不断完善薪酬管理和奖惩制度,理顺烟草企业内部的利益分配关系,形成强大的凝聚力,促进烟草企业科学发展、稳定发展、和谐发展,为确保行业持续发展、协调发展、共同发展做出新的努力和贡献。 

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