烟草在线专稿　　当前，烟草企业正在紧紧按照国家局“1+5”工作要求，更加注重持续发展、稳步发展、又好又快发展，力求把“卷烟上水平”各项工作做得更好，实现新的辉煌。为此，烟草企业要坚定信心，振奋精神，胸怀大局，团结一致，务实创新，开拓进取，努力把烟草品牌做大做强。关键的一条措施是要坚持以人为本的原则，调动职工群众的积极性、主动性、创造性，建立公正的奖惩管理制度，激发职工的潜力和活力，推进“卷烟上水平”各项工作落实，抓住历史机遇，促进科学发展，为行业持续健康发展做出应有的努力和贡献。　

　　俗话说：“没有规矩不成方圆。”中华民族是一个很讲究“礼”的民族，中国又称为“礼仪之邦”。中国古代社会的政治制度、道德、行为方式都受到“礼”的深刻制约，“礼”成为中国社会历史、政治以及思想文化的一道特殊的风景线。中国“礼”的历史源远流长。《周礼》就是一本专门论述“礼”的经典，一部专讲国家行政管理的书。“礼”是孔子所倡导的治理国家、约束人们行为的规范制度。它的目的主要在于约束人们的行为，调节各种社会关系，使社会不同阶层的人都按“礼”所规定的范围行事，从而使社会的管理达到和谐有序。当今的管理者可以从“礼”中学到一种渴望在组织内建立秩序的精神，从而建立以“礼”为约束的经营管理机制。　

　　如今，从企业管理的角度来看，“礼”就是一种规矩，就是一种行为规范或制度。企业制度是企业及其成员共同的行为规范，是企业协调员工的力量。无论是工作制度，还是责任制度，以及特殊责任制度，其存在具有明确的目的性和相对的稳定性、持续性，在实施上具有权威性和强制性。它保证企业正常经营，协调各方面关系，保证团结协作，制约各种消极因素，维护企业健康地发展。制度文化建设在企业管理中是必不可少的。台塑集团就以制度管理而闻名企业界。台塑的创始人王永庆坚持靠“两权分离”的制度把台塑发展成为台湾企业的王中王，并且是台湾唯一列为“世界企业500强”的企业。　

　　当然，制度要符合人性，实施符合人性的制度化管理，才能达到最大限度地挖掘员工潜能的目的。实际上，孔子的以“礼”为约束的经营管理思想中蕴藏着深刻的“人性”内涵。“仁”是“礼”的内容，“礼”只是“仁”的表现形式。不能为“礼”而“礼”，要通过“克己”来实现制度的目的。制定制度时一定要实用，要符合人性。要让员工自动自发地执行企业的规章制度，达到这样的效果，就达到一个很高的管理境界了。张瑞敏，作为海尔集团的总裁，他非常清楚，虽然海尔现场管理非常严格，但一个企业的成功绝不取决于严密的制度管理，而在于全体员工的那种超越制度的自主管理水平和参与意识。张瑞敏认为，员工不自觉的行为往往导致失败，他决心要把员工培养成为自觉工作的员工。可以说，海尔集团的“自我管理”制度真正使员工做到了“超越制度的自动自发”，这样的制度符合“礼”的本质，是好的制度。这一点，值得烟草企业学习借鉴。　

　　烟草企业管理者应该认识到奖惩分明的重要性。赏罚不明，百事不成；赏罚若明，四方可行。赏罚分明，体现了褒扬贬抑，指示了人们行为的方向，强化正义的进取，弱化错误的选择。赏罚不明，会打击员工的积极性，会失掉优秀人才，甚至导致人心涣散，组织混乱。奖惩是一种重要的管理手段，奖惩分明会对一个组织的有效运转起到非常积极的效果。为此，烟草企业管理者要从多种因素考虑，如生产力、科技发展程度、企业“产出”（即产品、服务）的生产特点及数量、企业的服务对象（顾客）的特点和数量，设计、制定和完善符合实际、符合人性的公正的奖惩制度。要增强奖励的激励作用，实行奖励时应注意物质奖励与精神激励相结合，不能搞“金钱万能”，也不能搞“精神万能”，应当把物质奖励与精神激励相结合；要创造良好的奖励气氛，创造一个“先进光荣，落后可耻”的气氛，发挥好奖励的正面激励作用；要及时予以奖励，不搞“马后炮”，及时兑现奖励，取信于职工；要考虑受奖者的需要和特点，根据不同需要给予不同奖励。要讲究惩罚的艺术，实行惩罚时应注意惩罚与教育相结合，通过“教育——惩罚——教育”的方式帮助他从错误中吸取教训，改正错误；要一视同仁，公正无私，做到“惩不畏强”，“罚不避亲”，赢得职工群众的拥护，从而激起人们的工作热情；要掌握时机，慎重稳妥，讲究方式方法，提高惩罚的效果；要功过分明，既不能因为有成绩就对错误姑息迁就搞所谓以功抵过，也不能因为有错误就抹杀成绩不予承认和奖励。

　　总之，烟草企业要结合烟草企业文化建设，建立和完善一套行之有效的公正合理的奖惩管理制度，不断完善薪酬管理和奖惩制度，理顺烟草企业内部的利益分配关系，形成强大的凝聚力，促进烟草企业科学发展、稳定发展、和谐发展，为确保行业持续发展、协调发展、共同发展做出新的努力和贡献。