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行业需要“吴斌式”的员工

2012年06月14日 来源:烟草在线专稿 作者:江党生
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  烟草在线专稿  如果没有监控录像,可能会有人认为,吴斌那1分16秒中的坚强行为,是为了塑造英雄而拔高的。但汽车上的监控录像,让我们真真切切地见识了一个平凡司机的伟大之处:客车在高速路上行驶,一块大铁片突然从天而降,击碎了挡风玻璃,砸向了司机的腹部和手臂,司机被击中时的一瞬间,表情看上去很痛苦,本能地用右手捂了一下腹部,但他没有紧急刹车或猛打方向盘,而是强忍着疼痛把车缓缓减速,停靠在路边,打起双闪灯,拉好手刹,最后他解开安全带挣扎着站起来,回头对受惊吓的乘客说:“别乱跑,注意安全”。这不是影视片段,而是活生生的现实。按医生的说法,他的肝脏就像被掏空了,另外多根肋骨断裂,肺肠也严重挫伤。英雄最终因伤势过重离我们远去。6月4日,杭州市政府宣布,杭州长运运输集团司机吴斌被省人民政府批准为革命烈士,并追授为省劳模。

  1分16秒,吴斌用生命履行了职责;1分16秒,吴斌用行动诠释了伟大。英雄远逝,但他的精神长存!如果没有那块飞来铁块,吴斌现在可能会像往常一样,在杭州至无锡的高速路上来来回回地跑,我们也不知道吴斌是谁。一块偶然飞来的铁块,夺去了吴斌的生命,让我们认识了英雄;但吴斌能够成为英雄,决不是偶然的,是他长期以来一惯忠于职守、爱岗敬业的必然结果。我们烟草行业正在开展“践行‘两个至上’,做到‘三个始终’,树立‘五种意识’”教育实践活动,吴斌就是我们学习的榜样,行业也需要“吴斌式”的忠于职守、爱岗敬业的,具有强烈职业责任的员工。

  做一个忠于职守、爱岗敬业的员工,首先要求我们要以平和、正确的心态对待自己的岗位和工作。工作有分工,职位有不同。这是任何企业任何组织都避免不了的,也是社会分工所带来的基本现实。一个岗位既然存在,就说明有它的价值和意义。员工在其岗位上履行了应尽的责任,把这个岗位的工作出色地、圆满地完成了,也就体现了其价值。此外,不管怎样,员工既然进入了企业,走上了工作岗位,工作始终要做,做不好,领导批评,同事小看,亲友担心,自己烦心;做得好,领导表扬、同事尊重、亲友放心,最关键还是自己舒心,可以说是皆大欢喜。所以,要把精力从无谓的抱怨中抽出来,以平和、正确的心态对待工作,多思考如何把工作做好。有些人会认为,当今社会,英雄难做,但吴斌的事迹告诉我们,英雄源于平凡,平凡的岗位,平凡的工作也可以做出伟大的壮举!不要瞧不起平凡的岗位,也不要瞧不起自己的工作,只有从内心深处认同了自己的工作,才能忠于职守,爱岗敬业;也只有把工作当成一种事业,从工作中找到乐趣,才能长期坚守职业操守。

  其次,忠于职守,爱岗敬业还体现在认真踏实地做好自己的本职工作。现代企业就像是一台机器,各岗位,各员工就像是构成机器的不同部件。要保证企业像机器般高效运转,需要每个部件的正常工作,也即要求我们所有员工坚守自己的岗位,履行自己的职责,发挥自己的作用。认真踏实是做事的基本要求,也只有认真踏实的员工,才能在普通、平凡的岗位上做出不平凡的事迹。稽查员认真钻研相关的法律法规,努力掌握真假烟识别技能,他就能快速准确地鉴别真假卷烟更好地执法检查;客户经理认真按照职责要求、流程规范做好客户指导,踏踏实实地为客户服务,同样可以让客户感到温馨,赢得客户的尊重;送货员踏踏实实地按照操作规程进行送货,他就能最大程度地减少卷烟的非正常损坏,为企业节约成本,为客户提供高效快捷的服务。一个有强烈的职业责任的员工,总会认认真真地对待工作,兢兢业业地做事,踏踏实实地做人。

  再次,要自觉加强学习,提高履职能力。要成为忠于职守、爱岗敬业的员工,除了要有热情和责任之外,还需要不断地进行学习,拓宽自己的知识面,提高自身的职业技能水平。现代社会进入了知识经济时代,知识更新换代的速度越来越快,企业要靠知识赢得未来,员工也要靠知识立足于企业,这就需要我们所有员工重视学习,自觉学习,自主提升。国家局提出要牢固树立创新意识也有这方面的要求。不学习,人就会满足现状,固步自封,不会创新,不适应企业发展的要求甚至是阻碍企业的发展。所以,行业的每一个员工都要自觉加强学习,提高履职能力。管理者要在日常管理工作多发现、多总结、多学习,提升管理水平,创新管理模式;客户经理要不断学习新的营销知识,积极进行创新,不断满足客户更高的需求,提升服务水平;稽查员要不断掌握新产品的识别知识,多钻研新形势下不法分子的不同手段和各种规律,提高执法水平。只有不断地提升自己的职业能力,才能更好地敬业履责。

  不要轻视平凡的岗位和平凡的工作,平凡之中也有闪光点,平凡之中也能体现价值!作为烟草员工,要多些实干精神,少些功利心态,要让敬业成为一种习惯,甘愿做螺丝钉,在平凡的岗位、普遍的工作中奉献自己。让我们都像吴斌那样珍视职业操守,相信天道酬勤,只要肯付出,肯坚持,始终会有收获的,人生总会有价值的。

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