烟草在线陕西消息　　2012年是党中央确定的“基层组织建设年”。“三问三解”活动（问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困）是陕西省委确定的一项重要活动，是党的优良传统作风的时代体现，按照公司党组关于开展“三问三解”活动的通知要求，澄城卷烟厂对深入开展“三问三解”活动制定了实施方案并全面稳步推进。

　　成立了组织机构。澄城卷烟厂成立了“三问三解”活动领导小组，由厂领导班子成员、政工、工会、办公室、人力资源科等部门负责人和各支部书记组成。活动领导小组下设办公室，具体业务由政工科办理。专门制定了《澄城卷烟厂“三问三解”活动联系点基本情况表》，明确了以厂领导为主要联系人、各科室车间为联系点、相关部门负责人为日常联系责任人以及联系方式、记录员、工作要求等事项，全厂上下联动，促进“三问三解”工作在组织保证上得到加强。

　　确定了主要任务。一是开展“三问”摸实情。把谋划企业发展、做精做细生产管理和倾听一线职工意见建议作为工作任务，要求班子成员和各党支部、职能部门深入基层一线，与职工面对面交流沟通，了解职工对行业和企业改革发展态势、工厂阶段性工作任务的知晓情况，虚心听取党员职工对加强党的各项建设、改善生产管理环境、加快改革发展步伐等方面的意见建议，掌握真实情况，凝聚职工智慧，积极正面引导。二是开展“三解”办实事。在企业党政领导下，发挥自身优势，全厂上下联动，把为职工群众办实事、办好事作为基本要求，围绕职工群众关心的热点难点问题，找准结合点，把握着力点，以人为本，因地制宜，排忧解难，化解情绪，扶贫帮困，切实解决生产生活中的实际问题，增进干群感情。三是开展帮扶促发展。紧密围绕“品牌形象提升年”活动主题，着力开展全员营销，创新维护品牌成长方式，深入研究影响和制约企业科学发展的突出问题，提出对策建议，完善工作措施，促进企业科学发展。四是提升管理上水平。坚持把“三问三解”活动和创先争优活动结合起来，和精细化管理结合起来，在解决问题的过程中，牢牢把握“发展是第一要务”意识，不断提升企业管理水平，促进各项工作均衡平稳发展。

　　按阶段组织实施。按照公司党组统一部署，澄城卷烟厂“三问三解”活动从今年5月初开始，12月20日结束，分四个阶段进行。前期通过学习文件，领会精神，统一思想，出台实施方案，安排相关活动内容等，已于5月底完成了动员安排阶段任务。自6月中旬至今，“三问三解”进入全面组织实施阶段。期间，由各厂领导带队，活动办协调包联科室，先后深入各车间及部分科室调研走访，开展“三问”活动，了解掌握生产管理短板、改革发展瓶颈以及职工群众诉求，征集意见和建议也逐一进行了整理汇总，客观上可以立即解决的问题已经全部解决，主观上涉及部分职能部门的问题正在积极协调解决。截止目前，厂领导成员在活动期间调研走访、深入一线、和职工面对面交流平均每人8次以上；针对收集到的90余条意见和建议，通过和职能部门负责人积极沟通协调，基本都提出了改进措施，个别问题还需在今后的工作进一步验证，以待改进。

　　加大宣传报道力度。要求各党支部、各部门高度重视“三问三解”活动开展情况，把“三问三解”作为开展教育实践活动，提升管理水平，推进企业持续健康发展的重要内容，精心安排部署，加强指导协调，扎实开展落实。要求活动领导小组办公室和各支部、各科室、车间要及时整理活动开展情况，突出“亮点”，及时在公司OA办公平台网、《陕西中烟报》及公司“内外网”、“澄烟新闻”上进行宣传报道，截至目前，通过OA办公平台、”澄烟新闻”栏目共报道“三问三解”活动动态13篇次。同时，“三问三解”活动办公室自办了“三问三解”工作动态简报。

　　调研期间，澄城卷烟厂厂级领导和各支部、各部门负责人也深入了解了职工生活状况、实际困难以及迫切需要解决的问题，特别是在双退党支部调研期间，还组织专人深入困难职工家中了解情况，为即将开展的“三问三解”重点帮扶阶段的工作明确重心，做好准备。在“三问三解”后续工作开展中，澄城卷烟将一如既往高度重视，抓好落实，切实解决实际问题，确保活动取得实效。