烟草在线兴国消息　　为充分体现职工的合法权益，加强企业与干部职工的良好沟通，保持企业的健康稳定发展。近日，江西中烟兴国卷烟厂全力抓好2012年信访工作。

　　一是准确把握信访工作方向。在做好稳控局面、化解矛盾的同时，不断树立正面文化，创造正面氛围，由被动维稳变为主动创稳，让更多员工认同企业发展。全面建立起矛盾纠纷隐患排查机制，敏锐关注基层矛盾动态，将影响企业和谐稳定的苗头及时化解在萌芽状态。进一步提升领导干部形势掌控、矛盾化解、凝聚人心能力，构建“大信访”工作格局，积极发挥基层党组织、团支部、工会、班委的作用，形成团队合力，共同化解矛盾，努力将矛盾处理在内部、化解在萌芽、解决在基层。着力做细、做实员工关怀计划，做到关注在平时、关心在实处、关爱在细节，让员工感受到企业的关心和温暖。

　　二是扎实强化基础工作。在规范强化“五必访、六必谈”台账记录的基础上，实现工作台账标准化、走访慰问常态化和信息传递平台化，提高走访质量，并及时报告反馈相关信息。进一步夯实信访维稳工作基础，把维稳工作视为与日常管理、生产经营等同的位置加以认真对待。准确把握当前企业维稳形势，深刻认清历史遗留问题依然存在、重大政策调整带来的新问题、加大管理考核力度引发的新矛盾、劣质文化未能彻底根除、不同群体存在的维稳隐患等现状。不断强化意识，努力克服侥幸、等待、躲避、应付四种心理，树立诚心、耐心、热心、信心四种心态，真正做到未雨绸缪，靠前指挥，积极化解矛盾。

　　三是全面优化机制设计。不断优化沟通机制，加强与上级主管部门保持密切沟通，鼓励干部职工对重大政策提前提出相关建言，企业信访办公室及时收集整理基层信息员、信访管理员工作汇报情况，及时与各部门加强沟通联系，将处理意见反馈到位。进一步完善考核机制，加大对信访工作的考核权重，扩大考核范围，对参与信访案件处理的有功人员要加大奖励力度，调动更多的力量参与企业和谐氛围建设，努力形成全员珍惜发展成果，共护发展大局的良好工作态势。