烟草在线南昌消息　　近日，江西中烟南昌卷烟厂召开2012年信访工作会，认真总结2011年信访工作，分析企业维稳形势，全面部署2012年工作。厂领导、各部门党政负责人参加。

　　会上，张胜健厂长充分肯定了各部门近几年在企业和谐稳定方面所做的大量艰苦细致的工作，认为在大家的共同努力下，企业氛围与维稳态势趋于向好，各级干部与员工队伍展现了暮气消、朝气升，惰气钝、锐气增良好精神面貌，企业呈现出浊气散、清气扬的整体氛围，广大干部职工关心企业发展，将自身发展与企业命运紧密相连的意识不断增强。要求各部门要进一步在树立正气上有所作为，有所突破，营造公平正义的氛围，保障南烟安定团结的发展局面。

　　张厂长强调，各部门要切实加强对信访维稳工作的重视程度。深刻认识和谐稳定的发展局面对企业进步及对员工身心健康的重要意义，要把维稳工作视为与日常管理、生产经营等同的位置加以认真对待。要准确把握当前企业维稳形势，深刻认清历史遗留问题依然存在、重大政策调整带来的新问题、加大管理考核力度引发的新矛盾、劣质文化未能彻底根除、不同群体存在的维稳隐患等现状。要不断强化意识，努力克服侥幸、等待、躲避、应付四种心理，树立诚心、耐心、热心、信心四种心态，真正做到未雨绸缪，靠前指挥，积极化解矛盾。

　　张厂长就进一步合力构建和谐南烟提出了具体要求。一是要把握工作方向。既要立足眼前，又要放眼长远。在做好稳控局面、化解矛盾的同时，不断树立正面文化，创造正面氛围，由被动维稳变为主动创稳，让更多员工认同企业发展。既要抓好源头，又要砍断苗头。在积极考虑管理风险，做好工作的前期调研，认真开展事前预防的同时，建立矛盾纠纷隐患排查机制，敏锐关注基层矛盾动态，将影响企业和谐稳定的苗头及时化解在萌芽状态。既要强化领导，又要全员联动。加强部门班子内部责任分解与相互沟通，领导干部要切实提升形势掌控、矛盾化解、凝聚人心能力。要建立“大信访”工作格局，

　　积极发挥基层党组织、团支部、工会、班委的作用，形成团队合力，共同化解矛盾。既要由大化小，又要以小解大。要努力将矛盾处理在内部、化解在萌芽、解决在基层。做细、做实员工关怀计划，做到关注在平时、关心在实处、关爱在细节。让员工感受到企业的关心和温暖。二是要强化基础工作。要实现工作台账标准化、走访慰问常态化和信息传递平台化，在规范强化“五必访、六必谈”台账记录的基础上，提高走访质量，及时报告反馈相关信息，进一步夯实信访维稳工作基础。三是要优化机制设计。要优化沟通机制，与省中烟公司保持密切沟通，对重大政策提前提出相关建言。各部门要加强员工沟通，及时将情况反馈到位。信访办要及时收集整理基层信息员、信访管理员工作汇报情况。要完善考核机制，加大对信访工作的考核权重，扩大考核范围，对参与信访案件处理的有功人员要加大奖励力度，调动更多的力量参与企业和谐氛围建设，努力形成全员珍惜发展成果，共护发展大局的良好工作态势。

　　党委书记叶华英对2011年信访工作进行了总体评价。他认为，要做好信访维稳工作，决策正确是前提，员工关怀是基础，树立正气是关键，各部门要善于剖析信访事件，总结相关经验，各级领导干部要切实履行责任，主动靠前，积极化解矛盾纠纷。他要求各级人员要以高度的责任心和使命感，以充足的干劲创造良好的维稳局面。将信访维稳工作与思想政治工作相结合，与严格信访考核相结合，与正面灌输引导相结合，与坚持原则、规范管理相结合。其他厂领导也就如何抓好企业信访维稳工作，形成和谐氛围提出了具体要求。

　　会上，信访办对该厂2011年信访工作进行了回顾，并针对企业维稳重点，对2012年信访工作提出了改进建议。相关部门分析了部门信访工作现状，就存在的问题进行了原因分析，并提出了具体改进措施。