烟草在线专稿　　红云红河乌兰浩特卷烟厂在快速发展的同时不忘社会责任，努力践行“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，全力打造现代优秀卷烟工厂，生产优质产品，为消费者服务。

　　讲诚信——促进企业和谐、快速发展

　　红云红河集团乌兰浩特卷烟厂始终以“推进管理，推动科技进步”为目标，坚持科学发展观，深入开展企业创新活动。企业制定了《创新工作管理办法》，完善了创新激励机制，调动了职工的创新工作积极性和主动性，形成了全员参与创新的良好氛围。2011年共收到职工提交的合理化建议132条，组织人员进行论证、评审，并逐一落实可行性的计划。

　　在卷烟生产和营销上，企业做到了依法纳税，依法办事，诚信经营，为广大消费者提供优质卷烟产品和售后服务。为保护环境，实现与社会的和谐，乌兰浩特卷烟厂率先在兴安盟地区开展了ISO14001　环境管理体系及GBT28001　职业健康安全管理体系认证，力求通过优化资源，保护环境实现与社会的和谐。在和谐中追求与员工、与顾客、与社会的和谐共赢，“快乐工作，快乐生活”的平衡之道已成为职工的行为理念。早在2007年8月企业就被评为“内蒙古自治区民族团结进步模范团体”，10月被评为自治区“用户满意企业”受到上级的表彰奖励。2011年9月被中国企业文化促进会评为全国企业文化建设先进单位。　　

　　夯基础——实施设备动态管理　

　　生产车间重视设备保养，实行动态管理。在卷接包车间，早晨上班后，各岗位操作工首先做好设备清洁卫生、查看设备零部件的安装、给设备注油润滑、更换设备小号等工作，抓好设备例保每一个环节。

　　近几年来，乌兰浩特卷烟厂为确保设备稳定运行，进一步提高产品质量，制定了《设备保养管理标准》，加大设备维护、保养力度，实行周保、月保、项修制。同时，各生产车间还根据车间实际情况分别制定了包括设备运行、技术改造、检查考核等多个管理标准，建立了设备点检、保养、润滑等各项规程，编写了设备作业指导书，加强对设备的动态管理，从而保障设备有效综合作业率，进一步发挥设备稳定运行对产品质量的保障作用。2011年度，制丝设备故障停机率0.018%，比目标值降低了0.162%，卷接包设备综合有效作业率93.39%，比目标值提高了4.39个百分点，动力设备故障停机率为0.0017%，实现了以设备保工艺、保质量的预定目标。

　　各车间在确保设备的正确使用、精心维护、科学检修、保持完好状态的基础上，还不断总结设备的使用、保养、维修、成本控制的经验，应用新技术，研究新工艺，适时更新和改造设备。截至2011年，各生产车间在提高卷烟产品质量方面就完成了300余项设备改造项目，如《降低YB69条盒包装机侧边开胶数量》、《加装BE机缺包剔除装置》、《改造梗丝膨胀机风温调控系统提高梗丝水分稳定性》等成果，均为实现产品质量最优化奠定了基础。

　　抓关健——严把生产各个环节

　　乌兰浩特卷烟厂有一支严细工作、认真把关的质量检测队伍。企业倡导的忠诚文化建设在这个团队生根开花。工作中职工做到“每人、每事、每时，尽心、尽力、尽责”，形成真正促使职工形成忠诚于企业的内在素质，达到不断提高职工的综合素质，以主人翁精神，明确企业的使命，树立“国家利益至上、消费者利益至上”　的共同价值观，并形成规范。职工积极履行职责，生产优质产品的氛围。

　　企业加入集团后，为实现“红云”、“红河”品牌卷烟的同质化生产，集团质量监制组在这里做质量跟踪监督工作，他们在生产车间看到了一线工人规范生产、质检人员严细检查的一幕幕。当他们离开时，对乌兰烟厂职工的评价是，“乌兰烟厂质量管理严、细、实，职工的质量责任意识很强，我们很放心。”发生在卷接包车间的一件小事，更加坚定了质量监制组的判断。一次，卷接包车间工艺员在进行工艺检查过程中，发现车间的一名操作工未按卷烟工艺要求悬挂卷烟标识，当时这名操作工就要求处罚自己。他说，“今天出现的错误就是自己质量责任意识不强，我要求处罚自己，也是为了给自己提个醒。”

　　正是由于全厂干部职工强烈的质量责任意识和脚踏实地的工作作风，多年来，乌兰浩特卷烟厂生产的卷烟产品实现了产品行检、抽检和企业自检合格率均达100%，消费者对质量问题的投诉为零。

　　重质量——推进精细化管理

　　乌兰浩特卷烟厂严格质量管理的各个环节。在制丝工段的香料领取、配兑等关系产品质量的工作环节，生产车间、质量管理、技术监督都要做到三方现场确认，确保品种数量丝毫不差，生产过程中每批次烟叶和烟丝生产结束后当场核对香料的实际用量和理论用量是否出现偏差，及时校准测量设备系统误差，保证精准加工。

　　乌兰浩特卷烟厂深刻的认识到，提高专业化生产制造水平，确保生产卷烟精品是企业发展的方向。在质量管控工作中，质量管理科从原辅料质量确认、生产过程控制、成品质量检测到仓储运输识别了8个关键工序、9个关键岗位、10个关键时段、69个工艺参数控制点，制定覆盖全过程的质量管理办法，随时跟踪质量状态，定期统计分析质量数据，做到生产监控同步化、检测管理一体化、质量责任清晰化、质量纠偏实时化、质量改进系统化。同时，质量管理部门每年相继开展覆盖全员、全方位、全过程的“质量月”活动，通过开展工艺质量培训、演讲和知识竞赛等形式多样的教育活动，提高了员工的技能水平和质量责任意识，保证了产品质量的稳定。

　　乌兰浩特卷烟厂在卷烟产品质量控制、管理方面做出了大量工作，1999年，通过了ISO9000质量管理体系认证；2007年12月企业通过了环境、职业健康安全管理体系认证，至此企业实现了质量、环境、职业健康安全管理体系一体化高效运行。多年来，乌兰浩特卷烟厂始终以“顾客零投诉”作为检验企业的标准，时刻践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观，全面推进“卷烟上水平”。