随着电商平台不断升级,很多销售都是通过不见面的方式完成的,实体店销售形势在不断变化,如何通过自己的努力改变现有的经营方式,提高商品的动销,成为当前许多实体店老板们急待掌握的一项必备技能。
小编在此为各位店老板总结6条开口营销诀窍,不愁卖不出去货!
01.将产品内容熟透于心
优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然,如果店老板对自己的产品一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客,结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。
优良的销售技巧首先是对产品内容,尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好的引导顾客购买,或者对顾客的问题“见招拆招”,从而满足顾客的真实需求。显然,店老板将产品内容熟透于心,是实现销售成交的基础。
02.完美释放品牌的精华
显然,顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。
为此,店老板应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节,都好好地表现出来,即完美释放品牌的精华,让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么,销售成交就不是难事了。
03.充分把握顾客的心理
产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然,店老板要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注,并且合理的“满足”广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水到渠成了。
显然,这一点是需要店老板通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。
04.鼓励触摸或者体验
毫无疑问,当店老板基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客触摸、体验产品,增加顾客的购买欲。
显然,让顾客多体验,更容易让顾客满意,从而大大地提高销售的成交几率。因此,店老板要多鼓励顾客触摸或体验产品。
05.及时果断的实现成交
当顾客深入了解、研究或体验了某产品后,店老板就要及时抓住时机,果断的实现成交。其方法很多,例如:
二择一法:您看您是选A还是选B呢?
激将法:我们的促销活动今天是最后一天了。
勇敢提出法:这个需要帮您包装起来吗?
店老板一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。
06.真诚微笑完美送别
店老板们应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,都应该真诚的、面对微笑的与顾客进行道别。
同时,可以附带告诉顾客有关店铺或产品的新动向,例如本店什么时候会有新货到,从而提示顾客再来选购。
开口营销看似平淡重复,实际有迹可循。多一点用心分析,多一点用心销售,效果就不一样。
只要我们诚信经营、服务周到,勇敢地开口进行营销,不仅可以提升店铺盈利,还可以让顾客买到适合的产品,让顾客满意而归。希望这样的开口营销人人会用,用到极致!
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