假如你是《非诚勿扰》的女/男嘉宾你会选择谁?
1.假如你是女嘉宾你会为谁留灯?
A. 非常诚意的介绍自己的优点,有视频介绍自己的生活和工作,女嘉宾提出的问题诚恳回答。
B. 随便介绍了两句,回答女嘉宾提出的问题时也是惜字如金,甚至心不在焉。
大部分女嘉宾会选择A,首先真诚的介绍自己会给人真诚和好相处的感受,多方位展示自己以及认真回答别人的问题会给人以信赖。开口营销也是一样,绝大多数零售客户开口营销面临的第一个难题就是不愿开口,觉得开不开口都一样,可是如果不开口怎么让别人了解你的店、你的货呢?对新顾客开口营销留下好印象,对老顾客真诚介绍留下服务的温度,有生意才会想着你。
2.你是场上的女嘉宾你会给谁留灯?
A.男嘉宾一上台就是一通说,完全不顾女嘉宾的感受, 还抢话,女嘉宾提出的问题答非所问,完全按照自己的思路。
B.男嘉宾注重与女嘉宾互动,对方的提问认真回答,并表示在相处中会在意对方的想法和需求。
可能男嘉宾B留灯率会高一些,和人相互与开口营销也是相通,很多零售店老板不会开口,觉得只要说的多就是开口营销,其实开口营销需要良好的互动,满足对方的需求,才能引发对方好感,顾客进店后一问一答间愉悦的互动,顾客提高购买欲望的同时,你也能了解顾客需求,找到需求才能找到适合的商品,提高进店购买的概率。
3.假如你是男嘉宾最后你会对谁更心动?
A.女嘉宾言语温和,但衣衫褴褛,视频介绍里房屋凌乱不堪
B.女嘉宾衣着整洁,言语温和,视频介绍里房屋温馨整齐
虽说萝卜白菜各有所爱,但是绝大部分男嘉宾可能会选择女嘉宾B,因为对外展示不只是语言表达,更有衣着、举止、居住环境等无声的语言。不管是衣着还是工作生活环境,整齐会给人以美感,吸引眼球,从心理学上会给人有效率有条理的心理暗示。虽然上述例子有些极端,但如果你是一位顾客,你是愿意走入一家陈列整齐、环境优美还是内部凌乱、昏暗的店铺呢?店铺的开口营销不只是表面意思理解的开口卖东西,更是店铺内部环境、门头展示、货品陈列、店铺售货员等综合因素的组合。
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