“杜敏照种植面积20亩，第一炕烟已出炕，注意回潮……”在河南三门峡灵宝市朱阳镇秦池村烟叶网格员刘志强的桌子上，有一本厚厚的《网格日志》，“一户一档”记录着“网格内”烟农的“家底”“症结”“药方”。

今年来，灵宝市烟草专卖局（分公司）聚焦烟叶提质增效，划分烟田微网格，积极探索适合辖区实际的新型服务机制，以“一网全覆盖，末梢化服务”为主线，筛选126名网格员，为烟农提供“保姆式”服务。

网格员们挥好“三板斧”，传送“技术经”、拉长“服务链”，稳住烟农“钱袋子”，为产业发展注入新的活力。

网格员与烟站技术人员讨论鲜烟分类技术要领

第一板斧：当好“全科专家”

9月16日，在朱阳镇鑫源合作社内，朱阳镇秦池村的10名网格员就成熟采收、鲜烟分类进行了一场技术大讨论。

“看烟叶主脉颜色、叶龄和叶面皱缩差程度，结合烟叶的成熟度、部位、损伤程度进行分类最准确。”

“科学编杆装烟，需要同一温湿度环境的烟叶质量一致。”

会上有人高声讲解，有人不时低头记录，从田间优化到入户预检，专业的技术交流每周都会开展一次。

“让专业的人做专业的事”——与烘烤师、预检员相比，网格员的优势更为突出。他们跟踪服务网格内400-500亩烟叶，在田间优化、成熟采收、烘烤指导、初分保管、预约交售五个环节，提供专业服务，既延长了管理链条，又前移质量关口。小单元让服务更细了，烟叶的“质”和“量”都稳步提升。

“技术好、人品好、威信好！”这是烟农们给网格员刘志强的“画像”。

刘志强每天都在网格内开展技术指导，烟农们提出的困惑，他也能够第一时间解决。烟叶出炕后，他指导烟农严格按照标准初分，确保烟叶水分“控”、纯度“高”、类别“明”，从源头上杜绝混青、混杂、混部位等问题。

第二板斧：下好“绣花功夫”

“老杜，我头一次用电烤房，今天装炕，我心里没有底……”

“老杜，我这一炕烟咋控温，快来帮我看看！”

网格员指导烟农操作电烤房

最近，朱阳镇新店村的网格员杜雷泽常常接到“求助”电话。自从转型升级当了“网格员”，这样的答疑解惑是他的日常。

“‘老一套’遇到新烤房容易水土不服。烘烤不能搞一刀切，烘烤工艺也要与时俱进！”谈起烘烤，杜雷泽如数家珍。

在成为“网格员”之前，他就是新店村有名的烘烤能人。如今，能用一身绣花功夫服务好网格内的乡亲们，真正让大家的钱袋子鼓起来，杜雷泽的责任感更强了。

“王叔，装炕宜稀不宜稠，分类编杆同竿同质，同棚层同质，才能烤得更好，收入更高！”

“高温低湿变黄、低温低湿慢定色，老李，要记住口诀！”每天，杜雷泽都奔走在烤房间，帮助乡亲们做好烘烤管理。

根据烟叶的成熟度、含水量等状况，杜雷泽挨家挨户、手把手教大家设置烘烤曲线，严格把控点火、变黄、定色、干筋温度变化，确定合适的烘烤工艺，制定个性化的烘烤方案。看着大家把“一片绿”变为“满炕金”，他打心眼儿里高兴。

  越来越多的烟农感受到网格员带来的便利服务——种烟更省心、收益有保障，是他们最直观的感受。

“现在‘专家’全程帮我们把脉问诊，还能够天天来指导，再也不怕烤坏了，一定有个好收成！”提起网格员，烟农王向科连连夸赞。

第三板斧：送好暖心服务

秋风送爽，朱阳镇秦池村错落有致的烟田里，分层落黄的烟叶随风摇曳，网格员甄艳军正弯着腰，卖力地帮助烟农李恒万采收烟叶，“一抹蓝”成为烟田中靓丽的风景线。

“眼看烟熟了，娃们都在外打工，多亏了小甄来帮忙……”提起甄艳军，烟农李恒万说不完的感激。

网格员帮助烟农分类遍杆

甄艳军网格内共有23名烟农，其中李恒万的年纪最大，受到的“重点关注”也最多。

结构优化、烟叶采收、分类编杆、预检分级、绿肥掩青……凡是需要劳力的环节，甄艳军都到老李家的烟田凑凑热闹，帮助老李分担压力。

由于不会操作智能手机，加之住所偏远信号不好，李恒万经常错过微信群中的技术要点。甄艳军就骑着摩托翻过山岭，做他的专属“信息传递员”。

“老李，烟站说啦，减损要注意‘采、运、编、烤、存’五个环节！”

“老李，重点是纯度，纯度高了才能多卖钱！”

“老李，烤好的烟叶要包裹塑料薄膜，防止回潮过度！”在一趟趟地翻岭后，甄艳军架起了烟站和老李沟通的桥梁，也筑牢了老李增收的保障。

“网格员的工作就是一个‘勤’字，腿勤、嘴勤、脑勤，才能干得好，为烟农做好服务，就是我们的责任！”聊起自己的职责，甄艳军充满了自豪。

管理方式的转变，带来的是产业的新变。

正如灵宝市烟草专卖局（分公司）副经理郭杰说：“网格员就是烟叶管理的‘枫桥经验’。通过加强管理，网格员能解决效益低效化不想种、烟农老龄化不能种、技术粗放化不会种等难题，把问题化解在网格内，真正为助农增收、烟叶提质做出有力贡献！”