本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 特色栏目 > 微信推荐 > 正文

如何提高你店铺的复购率?

2022年08月24日 来源:腔腔说 作者:田小田
A+ A

某一午后,小编寻找着烟酒店,想要买瓶快乐水解渴,他走进一家烟酒店,从冰柜里拿出一瓶冰可乐,并问老板在哪付账,老板说在里面有付款码,小编走到店的最里面扫码付款,小编付款完看到老板一脸愁容,问道:

“老板你是有什么心事么?”

老板说道:“别提了,最近疫情影响,生意特别不好。”

小编环视了一下店内环境,说道:“有一部分客观原因,但有一部分是主动的原因。”老板一听便招呼小编坐下,说自己的店面位置挺好的,挨着一个医院还有两个居民小区,流量还算凑合但是没有熟客,没有熟客就没有多少团购的生意了。小编听完说道:“流量可以那接下来解决复购率的问题就可以了。如何提高复购率呢?”

444.jpg

如何提高复购率

复购也叫重复购买率,指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反映出消费者对品牌的忠诚度就越高。复购率上去了熟客多了其实就是一种人际传播效应,人传人也会带动其他消费者前来消费的。例如现在一些平替产品,价格是一方面,消费者若不产生复购行为那么终究也只是昙花一现罢了。

那么烟酒店该如何提高复购率呢?

窗明几净引客来

首先窗户要干净利落,窗明几净,能让消费者一眼就能看到店里的产品或者产品布局,这与街边女装店的销售套路有异曲同工之处,女性消费者购买衣服有时候只是因为那匆匆的一眼。烟酒店也是如此,干净明亮的室内,整齐划一的布局,让消费者一眼就爱上。

功能分区得客心

功能分区划分,这边的功能分区是分两个阶段的,阶段一就是简单的产品划分,对于烟酒店来说就是烟酒“分离”、品牌划分,那种整齐划一的产品分类也会让消费者感觉的是“舒服”,尤其是对一些有“强迫症”的消费群体。第二阶段则是功能的分区,也就是现在经常说的沉浸式购物,若店面面积可以实现,则可以尝试这种功能划分,增加体验社交,喝喝茶、品品酒、抽抽烟,让消费者感受到“宾至如归”的感觉。

贴心服务让客喜

这里的贴心服务也是有两个方面的展现,一个是关于顾客的消费,一个是关于产品的设置。顾客消费就是在顾客消费的前中后期,要有贴心的服务,例如介绍产品、产品选题提供、产品免费包装、售后回访等等,这些都属于消费的贴心服务,服务做得好消费者加分少不了。另外一个就是产品方面,例如夏天可以在店门口摆放冰柜贩卖冰柜,炎炎夏日可以让消费者来跟冰棍解暑;冬天的时候可以在门口放上热牛奶、热咖啡和热豆浆,在凛冽的冬日让消费感受到温暖。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。