南粤大地，沃野千里。

2021年10月，随着《广东烟草商业系统助力乡村振兴农网建设工作方案》的下发，广东烟草商业系统开启了以“322”工程统筹推进农网建设的新篇章。

“322”工程，即着力推动一批农网终端实现“三转”（转变理念、转变形象、转变经营方式），打造农网特色终端、城网农特货架“双特”项目，培育新型营销人员及新农网创业带头人两支队伍，持续推动农网与城网协调发展、互动发展。

“我们将通过该工程进一步改善农村零售商业环境、畅通农业产业循环、提升农民增收致富能力，为乡村振兴积极贡献力量。”在广东省烟草专卖局（公司）党组书记、局长、总经理王德源看来，主动融入乡村振兴战略大局，为乡村振兴提供有效动能，是广东烟草商业系统义不容辞的责任。

升级改造后的郭满百货便利店布局井然有序、经营设施焕然一新、各色商品陈列标准，成为“一心一品”农网示范终端。茂名市局（公司）供图

“转”出终端新动力

在农网建设方案的顶层设计中，广东省局（公司）卷烟销售管理处对推动农网终端“三转”有明确要求——转变理念，推动流通品牌向农村延伸，发挥流通品牌终端的示范引领作用，持续提升农网终端的现代经营意识；转变形象，指导帮扶客户更新店招、更换陈列柜、增加信息设备，持续提升农网终端消费环境；转变经营方式，拓宽品质商品、品牌商品经营宽度，拓展便民增值服务，提升客户数字经营技能，持续增强农网终端多样化经营能力。

“我们要以新模式、新管理、新服务来实现‘三转’，积极为农网客户量身定制服务内容，做到服务精细、重点突出，不断提升客户经营能力，真正‘转’出终端新动力。”广东省局（公司）卷烟销售管理处处长林莹介绍道。

这两天，茂名市分界镇郭满百货便利店店主吕军桥刚刚做完盘点，他的店铺今年一季度月均营业额达到136460元，环比增长31%。

靓丽的店招、干净的店面、明亮的光线、合理的布局、整齐的陈列、现代的气息，升级改造后的郭满百货便利店布局井然有序、经营设施焕然一新、各色商品陈列标准。目前，全商品扫码、全店铺管理、全方式支付的新零售购物场景在便利店里已经实现。

“现在，这‘一心一品’是我的金字招牌！”吕军桥所说的“一心一品”，是茂名市烟草专卖局（公司）为做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，给像郭满百货这样的农网示范终端打造的惠农文创品牌。

据了解，该品牌将茂名烟草优质服务资源与茂名“好心”城市文化、政府“一村一品”等乡村振兴政策资源及当地高品质农土特产区域资源等相融合，提取辨识度高、能让本地居民产生情感共鸣的文化元素，通过创意的标识设计和熟悉的场景应用，为乡村消费者提供更有质感的产品和更有温度的服务，体现了“一心惠茂农、一品甄品质”的品牌内涵。

2021年11月26日，茂名市局（公司）牵头成立了“金叶兴农”乡村振兴产业联盟，成员包括茂名市农业农村局、商务局、中国邮政储蓄银行股份有限公司茂名市分行等多家单位。成员单位充分发挥各自在产业、技术、资金、物流等方面的优势，为农网建设提供强大推动力，有效解决农网发展中客户经营资金紧缺、农副产品流通不畅、非烟商品配送慢等问题。

在广东省局（公司）的统一部署下，全省烟草商业系统营销战线着力解决农网客户的痛点、难点问题。比如，采用农网客户听得懂、行得通的方式和“一对一”、党员组团驻店指导的方式，持续提升客户基础数据采集、分析能力，从而实现精准订货、合理备货以及品类组合等，深度挖掘农村消费潜力，提升农网客户赢利水平。

“我们没想到的，烟草公司帮我们想到了；我们想到的，烟草公司帮我们实现了。有了这样的坚强后盾，我会用心把小店经营好，让它真正成为乡村里的新零售标杆！”吕军桥说。

金恒商贸有限公司的农特货架陈列有序、产品丰富，该公司于今年3月成为清远市首批城网农特货架试点客户。何文斌摄

“创”出特色新路径

建设农网特色终端、城网农特货架，是广东烟草商业系统统筹推进乡村振兴与农网建设、促进农村产业循环畅通开创的“双特”新路径。

走进梅州市大埔县汇东村祥兴苑的三河刘家商行，只见店铺明亮整洁，商品陈列有序；店内休闲区的墙面上，“传承红色基因 助力乡村振兴”“同心共筑中国梦 薪火传承苏区情”等字样格外醒目。

大埔县烟草专卖局（分公司）客户专员吴志亮告诉记者，三河刘家商行的变化，是他们立足本地农村市场实际，深入挖掘地方红色资源特色，助力当地乡村振兴的实践结果。在大埔县局（分公司）的引荐下，去年7月，商行老板刘建生与当地文旅公司合作，增加了红色旅游代办业务，仅此一项，每月可增加近3000元的收入。

揭阳市烟草专卖局（公司）建设了一批以“红色精神”“绿色生态”为主导的农网特色终端，充分发挥标杆示范引领作用。

汕头市潮阳区烟草专卖局（分公司）选取广东三大良港之一——海门港所在的海门镇开展农网特色终端建设，以当地特产作为农网终端特色商品，分别打造乡情特色终端和特产终端；潮南区烟草专卖局（分公司）打造了以经营潮南知名小吃为特色的特产终端。

这些特色终端如今已经成为广东各地农网终端建设的靓丽名片。

在城网特色货架架设方面，广东烟草商业系统各单位通过在现代终端实体店内架设农特货架、上线农特电商平台，在直营终端探索建立智能货架等方式，促进省域农村特色农产品、工艺品以及农村相关文创产品的推广与销售，持续畅通农产品的销售渠道。同时，他们还积极宣传推广各地农村文化及旅游项目，让更多消费者了解广东农村、走近广东农村，助力乡村经济腾飞。

河源市烟草专卖局（公司）组建乡村振兴产业线上联盟，建立了“万绿情”农产品线上渠道，打响了“万绿情”农特商业品牌。

肇庆市烟草专卖局（公司）在46户城网终端安装农特实物货架，形成了城乡联动加快农产品销售流通的帮农助农模式；利用“20支”平台与怀集县当地农产品企业加强合作，将“新岗茶”纳入“20支”非烟商品库，利用农特货架渠道、线上直播带货形式进行销售，累计实现销售额87万元。

珠海市烟草专卖局（公司）利用“20支”线上商城加强农特产品销售，增加“20支”线上商城农特产品类别，累计销售生鲜水果、粮油副食和特色产品等969单，帮助广大农网客户将农特产品销售到城市。

在江门，开平市烟草专卖局（分公司）与当地供销社及农业龙头企业进行合作洽谈，打通农特产品供货渠道；新会市烟草专卖局（分公司）协助有意向、有条件的农网客户加入陈皮协会，通过协会质量认证和商标注册，形成“联盟效应”，增强农产品竞争优势。

在韶关市曲江区首批农村电商基层示范站，曲江区局（公司）终端专员苏林娇（左）正在帮助农网客户直播带货当地农产品。  李强珍摄

“融”出振兴新画卷

在推进农网建设过程中，广东烟草商业系统打造了一支适应数字化组织结构、懂得数字化经营管理、善用数字化工具的新型营销人员队伍，也发掘了一批有资源、有条件、有能力的创业带头人，由他们带领农民和返乡人员发展农村经济，帮助农民增收致富。

汕尾市烟草专卖局（公司）通过开展“数智基层”专项活动，将数据思维宣贯到每一个岗位，推动实现营销战线专业化分工、数字化运营、动态化管理。同时，他们以“我与客户共成长”主题活动为载体，由营销部老党员带头组建卷烟营销农村网建攻关团队，围绕农网流程优化、终端提升、卷烟经营软实力提升项目持续发力，做好客户服务。

韶关市仁化县烟草专卖局（分公司）“烟云丹霞”营销创新工作小组成员将行业政策和经营技巧制作成了农网客户易于接受的短视频，让他们看得懂、学得会、记得住；根据农网客户的意愿，帮助他们创建视频号、抖音号、淘宝店，拓宽农产品销路。据统计，韶关市各县级局（分公司）分别组建了创新工作室、青年突击队等营销创新团队，全市新型营销团队成员近100人。

位于清远市清新区中南村委会西侧的康康超市采取公司化运作和管理。超市的运营总监冯敏是个“90后”姑娘，2021年年初开始负责超市的运营工作。

“刚接手超市的时候，对卷烟经营不熟悉，幸好赶上烟草公司推进农网建设，在客户专员的悉心指导下，我有信心经营好这个小超市，为村民就业、农产品销售搭建平台。”冯敏说。

在经营康康超市之前，冯敏于2019年成立了清远市大河马农业科技有限公司，并与华南农业大学合作成立大河马农业中南本草科普园，带领当地村民创业，解决50余人的就业问题。其中，农业观光路线、农耕研究及科技研究等建设项目被列入《清远市2022年重点建设项目计划》。

基于此，清新区融媒体中心积极响应镇政府乡村振兴方案，打造了清新MCN乡村振兴太平镇实践站，将冯敏聘为清新MCN乡村新闻官，通过挖掘乡村好故事、直播带货畅通农产品销售渠道，带领更多村民走上致富之路。

新型营销人员、创业带头人，两支队伍的融合发展为助力乡村振兴各项工作的开展提供了智力支撑和人才保障。

“如今，对广东农网客户而言，经营迈向现代化，创业增收有途径，数据成了‘新农资’，直播成了‘新农活’。”广东省局（公司）副总经理周亮表示，一幅“布局合理、形象美观、经营现代、治理有效、赢利提升”的农网建设新画卷正在徐徐展开。