绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的工作质效。随着信息技术和数字技术的发展，随着企业的创新、变革，绩效管理工作也在不断因势应变。今天，让我们一起聚焦烟草企业在绩效管理工作上的探索和实践吧。

广西百色市局（公司）“积分制”竞赛促争先创优

“你们部门积了多少分啦？”

“这项工作事关绩效积分考核，我们部门一定要把它拿下！”

……

在广西壮族自治区百色市烟草专卖局（公司），干部职工最近这段时间谈论最多的就是“积了多少分”的话题。如此关注自己的积分，是因为百色市局（公司）开展的一项绩效考核工作——“积分制”绩效竞赛。竞赛主要从以下几方面进行。

明确标准，细化项目。竞赛办法按照“4+X”考核导向，制定《综合系统业务竞赛精益管理积分表》，设置课题创新、管理诊断、对标管理、标准化改进等4个大项11个小项的计分标准，明确每个板块、每个类别的竞赛规则，对各积分项根据难易程度赋予相应分值，实行百分制量化考核，考核结果应用到年度绩效管理和单位（部门）评先评优中，使绩效管理工作可衡量、能评估、易考核。

设置最低标准，采取达标制管理。在达标“及格线”设置上体现差异化，着重引导攻关当前重点领域、重要课题。比如，根据各单位（部门）的业务量设定不同的达标“及格线”，两烟县为30分、纯销县为26分；根据职能作用的不同，区分县级局（分公司）和市局（公司）机关的达标线。各单位（部门）只有达到既定的积分标准才能进入下一阶段的评选。如此一来，在兼顾公平的基础上适度拉开积分差距。

积分“晒单”，强化监督。每季度充分运用企业公示栏、OA办公平台、会议通报等，定期公开各单位（部门）的积分管理、排名位次、考核评议等情况，按月排名、按季考核、按年考评。同时还可对单个项目进行独立排名，使积分排名表成为部门履职的“晴雨表”和业绩的“体重计”。对照积分排名，员工可发现自身的优势和短板，进一步激发工作积极性、主动性。

严格绩效考核，落实积分应用。根据积分排名评先评优，将绩效积分与薪酬管理挂钩，薪酬差距适当拉开，员工的薪酬和贡献相匹配，让贡献大者获得更高的薪酬，让部门间、员工间争夺“蛋糕”，充分发掘员工的潜力。

目前，在百色市局（公司），“人人想做事、事事有人做、事事有积分、分分有价值”的考核导向基本形成，全员干事创业的热情被进一步激发。

（黄振柒/文）

贵州盘州市局（分公司）“绩效抢分”让企业活力更足

贵州省盘州市烟草专卖局（分公司）近期采用“绩效抢分”模式，发挥绩效管理的作用，进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性。

规划统筹，重点推进。成立绩效抢分工作领导小组，明确责任，重点从烟叶生产、专卖管理、卷烟营销、综合管理等领域落实抢分项目，并按照“分工明确、运行高效、执行有力”的要求进行目标细化、措施细化，各部门积极配合、全面发力、多点突破、纵深推进，确保“绩效抢分”工作稳步推进，充分体现多劳多得。

全面覆盖，形成合力。烟叶生产按照“三基本”要求，围绕计划分解、面积落实、育苗管理、备栽移栽、大田管理、烘烤管理和收调管理等环节设置抢分点；卷烟营销围绕培育品牌、优化服务等设置抢分点；综合管理围绕提服务、精管理、降成本、增效益设置抢分点；专卖管理以打团伙、破网络、办要案为主攻方向，以提高办案效率、提高精准打击力度、提升大要案件的侦办水平为要求设置抢分点。

科学创新，抓出实效。围绕“目标、质量、成本、问题、业绩、持续改进”六个导向，盘州市局（分公司）综合运用作业测定等技术，分析影响工作效率的问题和原因，创新方式方法，形成科学、有效、动态的抢分机制，消除人力、财力、物力、时间和空间的浪费，不断提升企业管理水平。

（吴正红/文）

浙江景宁县局（分公司）开发绩效反馈系统 全面提升管理效能

绩效管理是管理转型的重要手段之一。传统的考核管理办法尚未完全将信息化技术应用在员工绩效管理工作中，绩效数据的价值尚未被开发。近年来，浙江省烟草专卖局（公司）提出要优平台、用数据，全面打赢“互联网+管理转型”的硬仗，为此，景宁县烟草专卖局（分公司）运用Java Web进行了数据化绩效反馈系统的开发与应用。

传统绩效考核存在的问题

信息查询效率低。绩效考核信息主要存放于纸质台账、Excel等电子版台账中，信息分散，查询速度慢。

数据汇总分析难。绩效考核结果特别是绩效积分账户要求时间上有连贯性，但历年来的绩效台账处于分离状态，信息归集、数据分析较难。

信息传递受限。由于考核信息没有实现网络化，考核结果仅通过办事公开、工作例会进行公示，各科室考核小组形成的考核结果传递受限。

考核反馈不及时。此前的考核过程往往截止于绩效考核结果兑现，缺少考核后与员工的沟通，在一定程度上弱化了考核效果。

解决方法

系统开发前，针对管理层、员工层、绩效管理员等不同群体开展了需求问卷调查，进行了深入分析。

解决思路。自主研发数据化绩效反馈系统，使用Java语言、Web应用服务器软件，开发工具为MyEclipse，数据库服务器使用MySQL。该系统是一个共享式、智能化的管理平台，力求实现数据共享。

目标设定。数据展示，展现员工最关心的事项；数据汇总，梳理绩效数据，集中呈现数据；数据应用，盘活绩效信息，实现管理升级；数据安全，平台有数据保护功能，确保信息安全；实时打分，通过平台进行打分，无需另做表单；提醒功能，针对晋档、低分等情形进行提醒；抄送功能，在部门、岗位间抄送信息，促进团队协作；目标跟踪，将企业管理目标逐级分解，灵活设置目标可见范围，展示各科室、岗位对应的目标及计划任务。

系统设计。运用Java Web完成数据化绩效反馈系统的构建与实施，涵盖数据查询、数据汇总、数据应用三大模块，为全员开放权限。数据查询。通过考核分数账户，各科室考核员一键导入员工的月度、季度、年度考核分数及考核表，员工可查阅历年来的考核分数及各阶段的扣分情况，各科室负责人可查阅本科室的考核成绩及得失分情况；通过考核等级评定账户，员工可查阅历年来的考核评定等级、A类员工累积次数等；通过绩效积分账户，员工可查询历年的积分明细、最终积分。数据汇总。梳理展示各科室年度季度考核表、绩效考核排名、历年来优秀员工名单、年度晋档人员名单、已达到基准档的人员名单等。数据应用。通过历年趋势分析、进度分析、对比分析，呈现管理目标阶段性完成率、绩效结果分布等情况，便于进行综合校准、过程跟踪、风险预警，有助于提升整体管理效能。

项目成效

数据整合，高效省力。绩效考核结果查询平均用时从原来的5分钟减少到5秒钟，效率大幅提升；绩效考核员可直接通过系统导入考核结果，减轻了工作量；系统可智能化计分，大大缩短了绩效管理人员的计分时间。

数据共享，查询便捷。员工通过平台可一键查询自己历年的考核分数、考核等级、积分等，方便快捷；科室负责人可一键查询本科室及科室员工的考核结果，提升管理效能。

数据交互，实时反馈。绩效管理员完成绩效考核后，及时将成绩导入系统，员工可查看实时成绩、扣分情况，有利于下一阶段工作的调整、提升。

数据协同，动态提醒。当积分晋档或者述职述廉排名末位需约谈时，平台上将出现颜色标识，劳资员和纪检组会收到“晋档提醒”或“低分提醒”。

数据分析，管理升级。结合员工的岗位类别、年龄、学历等多维度分析考核情况，及时了解员工的工作状态；形成员工绩效档案，生成员工成长轨迹，作为培训提升、干部选拔的参考指标；根据各科室得分情况，分析短板，给领导决策提供参考，同时督促科室持续改进。

（周婷婷/文）