Juul曾经创造了电子烟的神话，但由于销售和宣传行为的不规范，不仅受到多方的批评指责，一直以来也官司不断，麻烦缠身。起诉Juul的群体也五花八门，既有使用Juul产品的学生家长，也有美国各州的学校、学区，还有相关的健康机构和法律部门。

2021年6月28日，关于Juul最新的诉讼结果在耗时3年后最终尘埃落定，这一次Juul付出了4000万美金的代价和解，并做出了多项销售行为调整的保证。

乔什·斯坦因（Josh　Stein）

作为全美第一个对Juul进行追责的州，北卡罗来纳与Juul的“纠葛”最早可以追溯到2018年。州司法部长乔什·斯坦因（Josh　Stein）在3年前就展开了关于Juul的相关调查，并于2019年正式提起诉讼，指控Juul在设计、营销和销售电子烟产品时都是以吸引青少年作为重点，并故意隐瞒和美化产品中尼古丁的效力和相关的危险性，对消费者进行误导。

斯坦因认为在Juul在多年的时间里，在以吸引青少年的营销方式下，就像星火燎原一样，在北卡罗来纳州任何一所高中内都可以看到Juul产品在学生们中流行的现象。

2020年，Juul提起上诉要求驳回诉讼，但法官奥兰多·哈德森（Orlando　Hudson）作出有利于斯坦因裁决，拒绝驳回。最终，历时3年，诉讼终于尘埃落定达成和解。

斯坦因在和解后对媒体表示：“这场胜利将大大有助于防止未成年人接触Juul的产品，防止化学蒸气进入他们的肺部，导致其尼古丁上瘾损害大脑。我为我的团队为北卡罗来纳州家庭所做的辛勤工作感到无比自豪。我们的使命还没有结束，　我们仍然需要扭转由Juul的贪婪引起的青少年电子烟流行病的潮流。作为你们的司法部长，我将继续努力防止新一代年轻人对尼古丁上瘾。”

Juul发言人则表示，和解也是“重新调整Juul及其与利益相关者关系的持续努力”和“通过行动赢得信任”的一部分。作为多起诉讼和不断审查的对象，Juul一直在尽最大努力说服FDA和公众，Juul积极致力于防止青少年吸电子烟。

除了在2019年发布了“智能”产品，可以进行身份识别防止未成年人使用之外，Juul也一直不遗余力地通过捐款来力图挽回品牌的形象。2019年8月和2019年9月，Juul向民主党州长协会捐赠了50，350美元，几个月后又向共和党州长协会捐赠了几乎相同的金额。

公司发言人Austin　Finan声明：“在Juul　Lab，我们的理念是支持个人和组织打击未成年人的使用，并将成年吸烟者从可燃卷烟中转变，包括在全国两党基础上的州政治委员会。我们仍然专注于通过与立法者、总检察长、监管机构、公共卫生官员和其他利益相关者合作来实现这些目标，重新设置美国的蒸汽类别并赢得社会的信任。”

这一次在北卡罗来纳州的和解，Juul要在未来六年内向该州支付总共4000万美元。这笔钱将用来帮助人们戒烟、预防电子烟成瘾和资助研究电子烟的相关计划。

同时，为了避免吸引青少年，Juul还要调整商业行为：

●　不得对21岁以下人群进行有吸引力的营销。

●　不得用大多数社交媒体广告、学校附近的户外广告以及不得赞助体育赛事和音乐会。

●　不得在营销材料中使用Juul的健康影响与使用可燃卷烟的健康影响进行比较。

●　不得向未经独立验证系统、年龄验证的任何人进行在线销售，并确保第三方销售合作伙伴也同样遵守。

●　不得向未使用条形码扫描仪进行年龄验证的任何人进行零售。

●　确保其产品在柜台出售，购物者在没有商店员工帮助的情况下无法购买。

●　在北卡罗来纳州维持零售商合规秘密购物者计划，以确保遵循这些措施并追究不遵守者的责任。

●　未经FDA授权，不得添加新口味或尼古丁含量水平。

Juul的历程，为电子烟行业亲身上了很好的一课，那就是如果不解决好未成年人和青少年使用电子烟的问题，那就会有很多问题来解决你。防止未成年人使用电子烟，是行业义不容辞的责任。