烟草在线据《东方烟草报》报道　　该怎么给“有趣”下定义呢？《现代汉语词典》的解释是：能引起人的好奇心或喜爱。但这个解释并未满足笔者对这个词的感受。直到近日看到这样一个说法：有趣是一场令人愉悦的意外，是一种惊喜。

　　这个说法让笔者顿有“相见恨晚”之感，它精确地说出了笔者对“有趣”的感觉。《红楼梦》中的王熙凤脾气火爆、嘴快、人直爽，与那个时代的大家闺秀是不同的，她是有趣的。苏东坡仕途坎坷，依旧保有“柳荫堤畔闲行，花坞樽前微笑”的雅致，与有些仕途不顺的读书人是不同的，他是有趣的。

　　细想，工作中又何尝不是呢？

　　若为证件管理员，笑对零售客户，耐心解答、善意提醒、热情相待，让他们感受到你的亲和力，与“门难进、脸难看、话难听”形成鲜明对比，那就是“有趣”的办证人员。

　　若为客户经理，急客户之所急，忧客户之所忧，上门前做足功课，交流时坦诚相待，日常维护细致入微，与“高人一等”形成反差，那就是“有趣”的客户经理。

　　若为市场管理员，日常走访不仅要发现问题、解决问题，还要教授客户识别假烟小常识、预防调包小技巧等，与冷漠、呆板的面孔截然不同，那就是“有趣”的市场管理员。

　　在服务工作中，只要我们用心去做一个“有趣”的烟草人，便会赢得更多的理解和支持，我们的工作开展起来也会顺利得多。