烟草在线专稿　　2016年，我们的生活中出现了许许多多的关键词，随着“两会”的胜利召开，我们的零售户也要与时俱进，第一时间了解我们的国事家事做到事事关心。以下几个关键词也与我们的生活息息相关。　

　　关键词：工匠精神

　　提起工匠精神，我脑海中想起了“庖丁解牛”的故事。厨师给梁惠王宰牛。厨师的技艺梁惠王惊叹不已。梁惠王问：“你解牛的技术怎么竟会高超到这种程度啊？”厨师回答说，他凭精神和牛的接触，而不用眼睛去看，依照牛体构建用很薄的刀刃插入有空隙的骨节。每当碰到筋骨交错很难下刀的地方，他就小心翼翼地提高注意力，视力集中到一点，动作缓慢下来，动起刀来非常轻，这样牛的骨和肉一下子就解开了。

　　我曾看过的央视《大国工匠》，他们中有人能在牛皮纸一样薄的钢板上焊接而不出现一丝漏点，还有人检测手感堪比X光那般精准……著名作家刘震云说过，能将胡辣汤做得顾客盈门，生意红火，和能让原子弹上天没有什么本质区别。一点都不丢人，同样值得敬仰。工匠精神在各行各业推陈出新，实现了辉煌的人生价值，造福了大众和社会。正如我说的庖丁解牛一样，“三百六十行，行行出状元。”只要你敬业爱岗，你在你所从事的行业中也能成为佼佼者。

　　我们零售人在我们的工作中也需要有工匠精神。　我们对待自己的小店，要每天打扫卫生，将店内商品摆放得整整齐齐，做到明码标价，货真价实。要用一颗真诚的心对待顾客，做好热情周到的服务。除此之外，我们更应提高自己的“颜值”，不仅做好店铺给顾客一个舒适的购物环境，还要多学习相关与零售相关的知识，学会了解一定的卷烟知识这样给顾客推荐卷烟时做到游刃有余，学会如何进行捆绑销售等一些销售技巧这样店内少一些积压，学会如何与时俱进让小店的经营方式跟上时代的潮流等等，这些就需要我们有“工匠精神”，这就需要我们耐心专注不投机取巧，持之以恒去造就品质。我们将“工匠精神”用与自己生活中的点点滴滴之中，我们的人生何尝不会熠熠生辉，生活会更加美好。

　　关键词：反家庭暴力法　

　　提起家暴，很多人会想起　2011年8月底，疯狂英语创始人李阳妻子李金（Kim）在微博上公开曝光李阳对她实施家庭暴力，并公布了数张照片为证引发热议，2013年2月，历时一年多的“李阳家暴门”离婚案才有了结局。就在《中华人民共和国反家庭暴力法》正式实施首日，蓝翔校长的妻子孔素英来到济南市天桥区法院申请人身安全保护令，让广大深受家暴的朋友看到了希望的春天。

　　《中华人民共和国反家庭暴力法》作为中国首部反家暴法，该法律明确了家庭暴力的性质和法律责任，让清官难断的“家务事”有了国法可依。受传统家庭观念和伦理观念的影响，许多家暴受害者往往认为“家丑”不可外扬，选择沉默和忍耐。我曾看过一本我们零售户中的作家姜兰芳写的一本《婚殇》，给我留下了深刻印象。正如作者所言：“我想通过这部小说告诉人们爱不是伤害，我想让那些实施家庭暴力的人知道自己的暴行和他人会带来多大的烦恼和痛苦，让他们知道遭遇家庭暴力者生存的压抑和灵魂的颤栗无奈。”，看后我为主人公的命运唏嘘不已，我为她感到难过，她是许许多多家暴受害者的缩影。有统计显示，在我国受害人平均遭受35次家暴后才会选择报警，《反家庭暴力法》有些姗姗来迟，她也为我们今后的立法工作提了一个醒，我希望广大受害者除了勇敢站出来对家暴说不，也要注意搜集出警记录、聊天记录等电子信息作为证据，学会运用法律武器维护权益，远离家暴，拥有自己的幸福！关键词　：打开围墙打开围墙后，开放后具有城市土地利用率高、交通便利等诸多优点。如果小区都开放出来，那么可通行的次级道路就更多，能缓解交通拥堵的问题。打个比方来说，正如人体不仅需要大动脉，还需要密布全身无数的毛细血管，才能保证正常机能的运转。这样我们能看到城市一个崭新的面貌。但我个人认为，打开围墙后，小区如何管理，城市如何规划有一个相当长的路要走。

　　拆掉围墙以后，实际上对城市公共管理、公共服务、公共治安提出了更高的要求。毕竟圈起来管一小块相对容易，摊开了管一大片目前看来还有实际困难，管理水平的提高，能不能跟上街区化的进程？首先从安保上来说，封闭式小区不允许业主以外的人员随意进出，有访客也需要在小区门口登记，小区内的人员相对就比较单纯，能极大降低偷盗事件的发生。如果小区围墙拆除了，大门也开放了，小区里的居民就相当于少了一道防线，少了一份安全感。其次从小区绿化来说，封闭式小区里的环境都比较好，游乐场所完善，打开后会给广大市民提供一个更好的休闲娱乐地方，这样小区的环境整洁和设施维护的成本必难会增强。再其次如果家门口的小区路成了“大马路”，安静的生活一定会受到干扰，大家的生活质量怎么有保证？拆掉围墙，有许多难题需要解决，但这是未来城市的必经之路。在我们武汉，例如武汉博物馆、湖北省博物馆、武汉科技馆等都取消了收费，让广大市民自由进入，如今也管理得井井有条。打开围墙，一些单位大院应先做出表率，这样才能逐渐让更多的市民参与其中，大家共同迎难而上、克服各种阻碍，让我们的城市畅通起来、开放起来、美丽起来！