烟草在线专稿　　不知不觉，北风卷着落叶，洋洋洒洒，又一个冬季来了。冬的威力从未被怀疑，一场场冬雨，透出一股子渐行渐近的寒意。

　　清晨，客户经理小李早早的踏上了走访之路，路边梧桐树上还挂着露珠，时不时扯下几片落叶，像是冬的使者，在脱掉树最后的外衣。

　　晨风是寒凉的，裹满了湿气，扑在脸上像是夏天的冷气，让人禁不住一激灵。初升的太阳慢慢地溢出天际，温暖的射线洒向人间。霎那间，人们仿佛收到了讯息，不约而同地涌上街头，开始了一天的忙碌。小李的车在这人群中慢慢蠕动，也许是习惯了这种出行，也许是早已麻木不仁，他的脸上没有任何表情，只是淡定地向前这样滑行，停滞，滑行……人群、车辆在他周围聚集又散开，与他没有什么交集。

　　约莫半个小时，车离开拥挤的县城，向偏僻的乡壤进发，路边不时闪过几个行人，或是棉衣紧裹，或是战战兢兢。车在清晨的路上，快速的奔跑，像脱缰的野马，放荡不羁。不早不晚，赶了个凑巧，到达第一个户恰好八点半，算得上准时开工。

　　下车，他先整理一下着装，打起十二分精神，仿佛一下子充满了电。一步二步，踏在厚实的土地上，坚实而有力。他驻足，看了一眼业务指导书，熟悉的项目已形成意识，无需预演，便可信手拈来。

　　抬手推门，问候脱口而出，没有一丝迟疑，仿佛昨天刚来，一切是那样的自然。微笑在脸上绽开得满满，感染着在场的所有人。客户老王高声回应，声音中充满期待，你一句我一句，句句不理卷烟，句句都透着实践心得。

　　沟通向来都是重要的，像是纽带联系着客我，礼貌自信代表着形象，熟练准确显示着专业，娓娓道来展现着诚意，没错，沟通就是最好的服务。

　　谈起新进规格，老王满脸无奈，心中多有疑虑，疑虑如麻绳一样缠绕着大脑，让他难以释怀。一来老王不了解新烟，说不出差异区别；二来他摸不透消费者的想法，不知如何下手。

　　小李心领神会，不紧不慢细细说来，先讲特点，如数家珍，一一罗列；接着又说推销技巧，声情并茂，举例说明，话语如春风化雨润物无声。渐渐地，老王的紧锁的眉头像花骨朵一样，舒展开来，一下豁然开朗，嘴角浮起了一丝笑意。多年的经验让他一点就通，不需多说，仿佛“武林高手”，只要指点一二，立马融会贯通。

　　面向货架，整齐的烟盒像是等待检阅的士兵，一字排开，整齐划一。烟盒下面的标签，仿佛自家方阵的旗帜，显示着自己的与众不同。烟盒按价格从高到低有序排列，小李上前仔细端详，不时的纠正一下烟盒的“军姿”，顺手更换一下方阵的“旗帜”。抬头凝望，柜顶的条盒如泰山压顶，三层条盒参差有序，底下一层是三条百元泰山烟，显示畅销地位；中间两条是二类泰山烟，突出培育重点；最上层是一条高档泰山烟，彰显自己独一无二的身份。

　　小李看后默许称赞，一抹微笑说明了一切，看看跳跃的时针，就此与老王别过，踏上新的征途。前路伴着寒风，下一站更具挑战，有无人预知的精彩。

　　归去，一切偃旗息鼓，尘埃落定。路上天色渐渐发暗，一场小雨即将来临。寒风敲打着车窗，仿佛要挤进来暖和一下。小李却无心回应，他的心思早就回到温暖的家中，一杯热茶，一张笑脸，一个安详的夜晚。小李的嘴角浮起一丝幸福，眼睛有些发亮，仿佛这一切就在眼前，车子不觉加快，奔驰在回的方向。