烟草在线专稿 看一期中央电视台的《出彩中国人》节目,作为评委的著名导演陈凯歌对一位玩彩圈的小伙子讲了这样一段话:“看了你的表现,我相信,微笑可以改变世界。”这位小伙子是卖玩具彩圈的促销员,当他应聘上岗以后,便暗下决心,要把彩圈玩出花样来,做到中国玩彩圈玩的最好的。为什么陈凯歌对他有如此赞叹,就是他自始至终面带微笑,无论是被淘汰还是后来又进入复活赛再一次登台表演,小伙子一直是微笑着面对观众,面对评委的点评。周立波对小伙子能把一个普通的玩具玩到了极致,评价道:“什么是成功,是把看似一件普通的事情,却把它做到了极致。”
记得央视《星光大道》2013年度总冠军刘赛,22岁的她,在八岁那年,因患病注射药物造成双目失明,从周赛到年度总决赛,她一出场便让人开心,她的笑容感染所有人,使整个演播大厅充满愉悦,气氛高涨,人们的心情被她的微笑所动。曾听人说过这样的话:“笑也一天,愁也一天,为什么不笑那!”
笑,是人心情的表达。笑,又分许多种,眉开眼笑、开怀大笑、皮笑肉不笑、微笑、嘲笑、讥笑、奸笑等等,不同的笑,反映人的不同心境。我们最为常见的笑是服务的笑,这个笑如果与上述两人的笑相做比,服务的笑应是迫不得已的笑,是奉承的笑,机械的笑。试想一下,当我们登上飞机,进入机舱看到站在门口迎接乘客的空姐微微点头的一笑,这个笑是一种惯例的笑,是流于形式的笑,是经过训练的笑,很难说是发自于内心的。友人去台湾,回来讲到在台湾用餐,用餐完毕结账,老板在给客人找零钱时,将找的零钱放在一个盘子里,面带微笑,恭恭敬敬地将盘子递到客人面前,客人看得出,老板的微笑是真诚的,是发自内心的。在他们的意识里,客人能选择我们这里购物、用餐是看得起我们,是我们的荣幸,对客人的到来报以真诚的感谢,而不是应景式的敷衍。
让微笑时时绽放,让微笑伴随左右,既然我们喜欢笑容满面,就没有理由不去微笑。我们不需要去刻意地训练自己的笑容,不需要迎合什么样的场面强装微笑。去发自内心地笑,用微笑诠释我们的心情,用微笑迎接每一天的阳光,我们的生活该是多么的璀璨无比,让微笑艳过鲜花,超越桃李。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题