烟草在线专稿 近年来随着烟草行业发展的需要,大量的年青大学生不断地充实到烟草行业各单位、各部门、各科室,这为行业增添了新的血液,壮大了队伍,增添了活力,无疑是一件好事。但是由于年青大学生缺乏对烟草行业全面深刻的了解,又不熟悉行业特点和有关职业要求,有的大学生缺乏相关的法律知识,比方说《烟草专卖法》可能知之甚少等等。可以这么说年青大学生在一定的时间内难以胜任工作,难以适应岗位和承担岗位责任。因此,在新形势下如何引领青年员工快速成长,积累丰富的工作经验,掌握良好的职业技能,独当一面地开展工作,是行业有关领导和职能部门负责人必须重视的问题,也是一个值得积极探索的课题。尤其是当前经济新常下,行业发展遭遇一些新挑战,面临新机遇。如何引领行业职工迎接挑战,抢抓机遇,有序开展工作,促进行业良序发展显得尤为重要。而对于年青职工来自身来说,同样也必须思考如何促使自己尽快成长,适应行业工作,成为单位骨干,才能在工作中发挥自己的聪明才智,也才有可能创造出良好的业绩。本文结合笔者的调查与思考,谈谈引领青年员工成长的途径问题,不当之处请指教。
学习积累,提高行业素养
作为新进加入到行业队伍中的青年员工,一定要积极学习。一要认真学习国家相关法律法规知识,特别是要熟知涉及到行业的相关法律知识;同时还要学习国家局关于行业工作的部署和要求,从整体上对行业要有一个清醒了解和把握。二要学习本单位的工作制度。作为单位一名员工,一定要了解本单位的领导工作分工、年度工作安排、上班纪律要求、考勤考核制度以及各岗位职责要求等等。三要学习业务知识。作为新进员工,可以说绝大多数在学校期间所学知识可能与烟草关联很少,有的基本毫不相干。因此,就必须依照自己的岗位,静下心来好好地学习专业知识,明确岗位职责,以便尽快适应工作。
各单位领导和部门负责人必须重视青年员工岗前培训工作。要通过脱产进修、集体学习、个人自学以及拜师授徒,新老传帮带等不同形式,给青年员工提供更多的学习锻炼机会。特别是激励年青职工来上网、看书、阅读报刊等形式自学,既要掌握专业知识还要培养职业道德和职业规范,努力提高行业素养。用人单位要严格把好岗前培训关,坚持先培训后上岗,不培训不上岗,培训成熟再上岗的原则。只有这样严格要求,才能引起青年员工的重视,也才能积极他们学习热情以及提高行业素养的积极性。否则,一切可能流于形式,难以达到预期效果。或者说,可能还会引起负面作用。
所以行业各单位要形成共识,切实抓好新进员工的学习培训工作,为他们能尽快成长奠定坚实基础。而且要从严从实把握,不走过场,不搞形式主义,要有安排、检查和考核,从源头真正地提高年青职工认识,尽快地把自己融入到行业中来,时时处处发挥主人翁精神,维护行业荣誉。我们说学习积累是促使年轻职工快速成长的重要途径之一,值得重视。
实践锻炼,强化专业能力
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”俗话说实践出真知,足以这说明实践的重要性。作为刚刚走出校门的青年学生,一方面稚气未脱,接触和掌握的基本上全是书本知识,完全是理论,还没在自身经历实践检验。另一方面一些学生由于大多数独生子女,家里养得惯,缺乏必要的动手能力,缺乏对实践重要性的正确认识,因而也很容易忽视实践。因此作为行业单位的相关部门,要安排年青职工广泛地参加实践活动。要让他们坚持俯下身子走出去锻炼,比方说通过进车间、下基层,跑市场等不同方式,让他们深处行业第一线。
要教育年青职工放弃娇气,树立勇气,增强信心锻炼自己,提高自己。我觉得,部门可以经常性地开展岗位技术能手大练兵竞赛活动,也可以开展“深入基层,服务一线”大锻炼。要通过适当的活动形式刺激他们,激励他们积极动手,积极参与实践。要根据年青职工的不同特点,或安排老职工帮带教,或让他们自己独立开展工作,要在单位各部门形成一种踊跃锻炼的风气。以客户经理为例,要想他们能尽快胜任工作,就必须要求他们准确把握卷烟市场需求动态,了解消费者实际需求变化,才能做到精准营销。同时客户经理要想真正有效地帮助和提升零售户卖好卷烟,也必须面对面地和零售户交流,才能发现他们卷烟零售中存在的不足和问题,也才能有的放矢地教会他们如何改进工作方法,提高卷烟销售业绩。
那种脱离实际,只靠自己个人设想或者只凭自己主观愿望式的工作指导,是缺乏实践性,往往也是无效的。尤其是在经济发展新常态下,卷烟消费市场出现波动,客户经理更应该重视调研工作。努力做到市场分析精准,消费需求信息准确,市场培育科学,从而做到卷烟营销精准之目的。实践锻炼也是促使青年职工快速成长的有效方法,不容忽视。
总结反思,加速成长步伐
职工在工作中学会总结反思,也是促使自己不断成熟的重要方法,因此行业各单位一定要重视引导年青职工重视工作总结反思。一般说来,现在有许多年青职工缺少这个好习惯,工作之余宁愿上网看电视、打游戏、聊QQ、登微信、去歌厅、会朋友;却没有时间去搞工作总结反思。我们说这实际上还属于工作认识和态度问题,年青职工身上学生味道浓,有的还没有完全脱离学生时代生活习惯。因此作为部门领导和负责人,一要对年青职工多关心。特别是在其生活和工作方面,要经常性和他们接触交流,了解其思想动态,切实帮助他们解决实际困难,让他们安心学习和工作。二要对年青职工多接触。领导要经常性深入基层,和职工尤其是年青职工打成一片,缩小心理距离,让年青职工感受到单位暖人,处处感受到人文关怀,从而乐意一心扑在工作上。三是要指导年青职工总结反思。作为部门领导要教会年青职工,如何做好工作总结。特别是抓住重点、难点、焦点问题。要总结经典案例(包括成功失败的)都可以作为总结反思素材。
一个学会总结反思的人,才会知不足,才会明晓得失。同时也才会促使自己不断地积累成功经验,寻求解决不足的对策。尤其是年青职工要想自己能快速成长,提高工作能力,就必须学会反思。还是以客户经理为例,在实际营销工作中,有些值得推广的成功做法,哪些瞄准市场的独特分析等等要随时记录下来,作为指导今后工作的参考;而那些因为自身工作失误而导致的问题,要及时记录下来。可以回去请教领导请教同行,以共同来解决,从而避免自己今后重蹈覆辙。
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