烟草在线专稿　　很喜欢在一本杂志上拜读的短文，标题是《说话的温度》，以此开头，达到共勉：“急事，慢慢的说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事，谨慎的说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说；如果，对我有不满意的地方，请一定要对我说！”

　　其实，懂得说话技巧，能在山重水复中，柳暗花明；掌握说话技巧，能在进退两难时，左右逢源。

　　话不说人不知，言不宣理不明，意不表情不深。该说话时说话是明白，该沉默时沉默是聪明。

　　同一件事，如果事做得很好，但说的不够好，所以他也就不够好了；同一件事，如果事做得不够好，但说得好，所以他也就好了。

　　说话是一种能力。俗语说：“一句话使人一跳，一句话使人一笑”、“见人说人话，见鬼说鬼话”，“祸从口出”、“言多必失”。这些词语虽有褒贬之义的色彩，但它在现实生活中也不凡具有一定的指导和警示作用。如在喜庆的时候，就应该说些高兴的话语，要让说的人手舞足蹈，听得人心花怒放，周围气氛要热情高涨；如见领导就应谨言慎语，细声慢语，切莫在言语上顶撞领导，否则必遭冷落轻视，升迁无望，晋级靠边；如和小人对言，那就防有准备，切记竹筒倒豆，开洪泄闸，把不了口，给小人可乘之隙，向上打小报告，借梯顺势而上。

　　说话是一种修养。修养的提炼不是一朝一夕就能修成的，说话的修养是建立在教育程度、人生阅历、成长环境、心致成熟、道德素养等基础之上的。读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数。这是一种境界，境界的来源就是人与人之间情感的交流、心灵的沟通、人文的关怀、利益的冲突中悟出来的。在现实的生活中常看到很多年轻人在交际中，虽有两片薄薄嘴皮，也能妙口连珠，可说起话来空洞、乏味，语出如箭，把握瞬间、驾驭全局能力不强，时有让对方处于尴尬的境地。而那些年长的人，说话婉约含蓄、曲里拐弯、话里有话，对出现尴尬的场景，能力挽狂澜，在说话的技巧上能稳住人、能感动人、能打动人。通俗的说也就是圆滑，但这种圆滑是通过饱经人间沧桑、生活的历练，再加上临场的壑智，总结出这一做人的准则和诀窍。

　　说话是一种责任。尊重是对别人的底线，尊严是对自己的底线。要说话那就必须有倾听者和倾诉者，没有听众，那叫自言自语或是梦呓，有了听众，那是一种关联的关系。虽然说话是一种内心的表白、情感的交流、思想的传达。但在表白、交流、传达中要照顾倾听者的感受，说者无心，听者有意，对号入座，这是倾听者本能的反映。管好自己的的嘴，讲话不要图一时痛快、信口开河。“良言一句三冬暖，伤人一语六月寒”，“说出去的话、似泼出去的水”，说话要思考，敏事慎言，话多无益，不扬人恶，自然就能化敌为友，伤人者自伤。如那些在网上散布飞机炸弹事件，这些不负责任的议论，买单者最终是自己，等待的将是牢狱之灾，铁窗生涯，毁家、毁自、毁人生。

　　说话是一种艺术。艺术是将完美的东西呈现给大家，如果我们将说话的修养、能力、责任完美的结合。那么呈现给大家的将是一个侃侃而谈、幽默风趣、话语从容、思路清析、睿智豁达的人。在我看来说话的最高艺术是小品、相声、话剧、演唱、配音和朗诵，它将语言再加工，达到雅俗共赏的境界。而普通的说话艺术，只要把话说到人的心坎上，用美好的语言来触摸他人的心灵，和愉悦他人的感情，而不是让他人动容，这也算是说话交流的最高境界了。当然，沉默也是说话艺术的一种，知道的就说，不知道的不说，模棱两可不说，适时的选择“沉默是金”，这是当下，为人处事的哲学之道。

　　最后我引用季羡林教授生前留下的两句耐人寻味、值得玩味、嚼得有味，堪称经典之语，警世之言的话作为总结：

　　“假话全不说，真话不全说”。