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亲戚在管理中的角色

2014年10月21日 来源:烟草在线专稿 作者:马小花
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  烟草在线专稿  我们不要用太多的理由去要求别人,但我们可以用一生的时间去完善自己,当好自己的老板,摆正好自己的心态。人生苦短,虽然没有一个完整的人,但要有追求完整的心。

  曾经我到过一个工厂,老板把它租给别人,人家很赚钱,可是老板忽发奇想,交给自己的独生女婿,女婿却赔了钱,原因是什么,不是女婿不勤奋,也不是了女婿呆傻,是女婿孤闭的性格得不到众人的帮助,和缺乏有力的管理经验,和运营管理方式。他,一个门外汉,在经营的层面上就显的孤注无力,管理是用人方式,亲戚无可厚非是一个备用力量,雇佣亲戚,实际上我觉得就是家族发展的一种手段,古往今来,举不胜举,一人得道,鸡犬升天就是亲戚吧。雇用亲戚也是拉邦亲戚,也是一种能量长期储备,在这方面,有好多问题,我只能简单说说。

  一种常见做法,就是把亲戚完整地当作雇工,不带任何感情色彩,就象一位外科医生所说,躺在病床上的只有病人,没有亲情,如果工作掺入亲情,就忽略了工作的本质,不但无益而且有害,亲戚在生活中是亲戚,工作中就是雇工,亲戚等于雇工。曾经有一个小老板,是这样雇用亲戚的,在她的意识中,她懂得亲就是贴心的符号,自然要为她多操心了,但她的亲戚在雇工中充其量就是普通的一员,即不是领班也不是技工,待遇一般,老板要求却高,做什么呢,除了工作,老板还交给他一个特殊的任务,打点小报告。雇工间的有着不信任,增加了雇工间猜疑和防范心理。亲戚无奈工作很累,久而久之亲戚自己没法干下去了,最终的结果不是终结了工作,而是增加了亲戚间的仇恨。这样的管理在小的作坊很常见。

  生活其实需要发现的眼睛,千里马常有而伯乐不常有,有些老板把亲戚放在主要位置,只重亲情不重才能,因为亲戚让他觉得放心,他也懂得有才能的人很多,可人心难测,封闭了他的心智。简单地说,就是对外人不放心。也有老板会挑选培养自己的亲戚,使之成为自己的后备力量,或任其有选择性发展。

  亲情在整个大家庭中是一种凝聚力,而要真正能转化出来这种力量的,我见过的并无几人,主要是心态的缘故,老板把自己的意愿强加给亲戚员工,说是传递手艺,可并非所有的亲戚都是来继承衣钵的。发展是一个过程,到最后是啥结果,并没有预言,手艺只能说是个人发展的一种需要。当然培养新人也是必要的,是要在长期发展中选择的。许多的人是多面圣手,就是因为没有突破性的发展的机会。而不是手艺不精。

  亲情是一种力量,是资金和能量的结合体。在创业初期,我们往往会把资金全部都投入到店面租金、货物储备以及整个店面的运营上,而且由于是新开业,往往在较长时间内很难见利,还要在同行中竞争生存,而雇用亲戚,也是一种资金的压缩方式,而且亲戚也会在你艰难的时候,提供资金帮助,用无偿的人情和你一起努力打拼,让自己有能力腾出更多的空间和时间,完整而准确把握好运营方向,去创造财富,在资金紧张时,也不会因急着给亲戚支付工资而犯愁,亲戚和外人有着不同的理解,和沟通方式,不过也存在个别矫情的问题。

  譬如:表姐店里前几年扩大经营,就让侄女放假时过来给帮忙,侄女贪玩游戏,表姐提醒了几次,侄女听话但抗拒不了游戏的魅力。侄女在柜台收钱,由于侄女玩乐的思维开小差,收到了一张百元假币。业荒于嬉,有的老板会骂人。有的老板会扣工钱,面对这样的情况,表姐只是安慰了一下侄女,事已如此,话多无益,虽然表姐当时资金周转有些困难。多年后,想起这件事,记忆犹新,首先表姐顾及了亲戚的颜面,为自己赢得了好评,深得人心,侄女当时不明白为什么,可以后呢,表姐这是不战而屈人之兵啊。其实开店,亲戚有很多问题,关键是遇到问题怎样处理问题,而不是激化矛盾,亲戚在员工中,因为是亲戚,所以有着天然的屏障,俗话说牵一发而动全身,这不是难点,难的是老板怎样对待这样的问题,这也是使员工会怎样看待工作的问题。

  后来表姐又招过好多店员,亲戚也有,外人也有,不管是哪种人只要能管理好亲戚,外人就没问题,俗话说:“不以规矩,不成方圆”,经历的岁月久了,表姐立了一点制度,当然在规章的约束下,员工就有了工作的准则和规范。亲就是没有间距的感觉,虽然有着家的距离,亲切。亲戚也是一种信任,只要自己做的对,好。亲情会像源泉一样涌向你,天时不如地利,地利不如人和。换季了,老姐也会适时给条件困难的亲戚买件衣服,亲戚生日时,表姐会在关店后,带着亲戚去火锅店庆祝,和表姐的相处,就是亲情的一家人。算算,在表姐的带领下也走出了几个成功人士,表姐说,亲情就是一种心的表达,摒弃贫富观念,互相帮助,共同进步。为什么哪,一个好汉众人帮,穷帮穷,富帮富,亲戚富有人多了就多了些资金周转渠道,人生活在一个大家庭,不是一个人孤单的背影。

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