烟草在线专稿 多年来,烟草行业企业文化始终坚定不移地发挥着引领改革发展、促进生产经营管理和提升队伍建设的重要作用。当前面对经济发展“新常态”,烟草企业要按市场经济规律发展,最根本的就是要有强烈的变革精神和创新意识,能够顺应客观形势的变化,不断推进改革创新。其中不容忽视的一个重要方面,就是要紧贴市场,矢志不渝地改革创新,实现管理和文化的转型,因势利导推进企业改革发展。也就是说,要把握大形势,寻找新动力,运用新思维,把企业文化作为企业须臾不可离开的“主心骨”、支撑企业发展的“精气神”、引领企业攀登一个又一个高地的“旗帜”与“灵魂”,持续推进企业文化建设,促进烟企科学发展,为全面推进“卷烟上水平”提供强大的文化支撑。
烟草企业要进一步提高对企业文化的认识水平。企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。我国一般将企业文化划分表面层的物质文化(如厂容、厂貌、机械设备,产品造型、外观、质量等)、中间层的制度文化(如领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等)和核心层的精神道德文化(如各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等),其中精神道德文化是企业文化的核心,是企业生存和发展的基础。企业的精神道德文化,主要表现在企业的价值观上,要为国家、为消费者多创价值、多谋利益,而不能唯利是图,见钱眼开;要以人为本,尊重人、成全人、发展人,而不能只见物不见人、只见银子不见精神。当前烟草企业要顺应形势、把握规律,看重文化的力量,提升企业的核心竞争力,塑造良好的企业形象,提高员工的整体素质,为全面推进“卷烟上水平”提供强大的精神动力和智力支撑。
烟草企业要持续推进企业文化建设,为全面推进“卷烟上水平”提供文化支撑。要针对企业文化建设现状,总结企业文化建设中的成功经验,克服企业文化建设中存在的问题,保持清醒的认识,把存在的不足、缺陷、偏差加以改进、弥补、提高,切实发挥思想力、文化力、创新力,拥抱变革,迎接未来。要不做表面文章,与时俱进,实干创新,夯实措施,取得实效。至少要包括以下六条:
第一,要持续推动企业文化提升工作。要加大宣传教育力度,对文化建设认识要明确。要进一步加强组织领导,落实责任,不能含糊。特别是要推动文化建设向文化管理进步。企业文化是企业的管理纲要,应该从一个企业管理的架构去理解企业文化的内涵,去贯彻和落实文化建设。要与时俱进抓提升,结合实际树标准,持续推进重实效,多种载体促宣贯。要完善企业文化建设提升机制,针对问题查漏补缺,建立统一的流程体系。最主要的是注重有效性的落实,做好提炼总结和整改落实,核心是在心里和行动上落实,抓经常,经常抓,树立“两个至上”行业共同价值观,为谋划“三大课题”、提升“五个形象”,实现“保八争十超万亿”的行业年度税利目标而做出贡献。
第二,要构建具有特色的企业文化理念。烟草企业要遵循国家局《烟草行业文化架构体系》等文件精神,进一步深化认识,与时俱进,实事求是,解放思想,理解、培养、提炼属于本企业的核心文化理念,形成有特色的企业文化理念体系。比如,至少要包括“以客户为中心”的理念、依法治企的理念、科技兴企的理念、质量立企的理念、知识产权经济的理念、诚信经营的理念等等,要具有互联网思维、创新思维(机制体制创新关键是增加活力,还要有创新产品的思维、坚持新的商业模式的思维等)、跨界思维。特色就是竞争力,风格就是生命力,所以烟草企业要构建特色鲜明、风格突出的企业文化理念,凝练出自己独有的特色、风格,最好能与产品特点、特色、特征相适应、相协调,切实为国家创造更多税利,为社会承担更多责任,为烟农、零售客户和消费者提供优质服务,为员工搭建成长平台,支撑企业改革发展上台阶。
第三,增强企业文化建设的系统性。企业文化建设是一个系统工程和战略任务,不是务虚,是务实。要树立系统和战略思维,开展相应的战略研究,制定企业文化建设长远规划,确立近期、中期、远期目标和各阶段的工作重心,为构建富有特色的企业文化奠定基础;系统性思考企业文化建设布局,制定推进企业文化建设的具体措施和考核机制;将文化建设内容纳入企业发展规划和年度考核指标;将企业文化与生产经营相结合,不断提炼和丰富企业文化的内涵。要有民族自信心和自豪感,增强文化自觉、文化自信、文化自强、文化力量,寻到中国文化的精髓、根本上去,有中国的气派、味道和意义,形成和圆满着自己的品格和形象,把中国烟草企业的文化故事打造得更加精彩。
第四,深化员工对行业核心价值观的理解和认识。社会主义核心价值观的“和谐”二字意义丰富,“和”是中国传统文化的精髓,朱自清总结道:“和谐”是殷周以来的传统思想。“两个至上”行业共同价值观就是社会主义核心价值观在行业的生动体现,对建设和谐社会非常重要。所以要践行“两个至上”,建立和完善全员参与的管理机制,营造一种全新的企业文化氛围,将具有行业和企业特色文化理念和服务理念融入到日常工作当中。要创新思维,积极探索通过各层级领导带头示范、专题讲座、文化活动等多种多样方式,将企业文化理念通过企业管理制度、企业标识、企业日常管理行为等贯彻落实到每一个基层员工中去,通过鲜活案例和事实引导员工,激发全员参与热情,让员工认同企业价值观。
第五,要切实加强品牌文化建设。品牌建设是“卷烟上水平”的集中体现,品牌文化是品牌竞争力的重要体现。对卷烟企业来说,品牌文化是企业文化的重要载体。当前工业企业的竞争从某种意义上说已经进入了品牌文化竞争的阶段,建设品牌文化是实现品牌有效、快速传播的重要途径。李克明同志指出,工业企业的品牌文化建设要和品类构建一样,也要“成体系、有支撑、能感知”,要有鲜明的特色。烟草企业要充分结合品牌发展历史和文化特征,深入挖掘和提炼别具一格的品牌文化内涵,将优秀品牌文化传播开来、传承下去。要注重时代性,强化品牌之本,依靠技术创新和市场营销两大体系的支撑,孕育、沉淀、凝练和彰显品牌文化。要积极推进品类构建,强化产品特色,尤其注重品牌文化与技术创新的深度融合,形成能够引领消费潮流、牢固占据消费者心智的新品类。要根据企业品牌发展战略,创新品牌营销和传播手段,打造与时俱进的品牌形象。
第六,要持续深化行业行为规范建设。要系统规划,亮点打造,以《中国烟草行业行为规范》为依据,有针对性地制定总体规划,积极响应和推进实施,坚持试点引领、以点带面、整体推进的建设模式,及时进行经验总结与亮点展示。要全员宣贯,专项培训(按照不同职业、不同层次、不同岗位分别组织培训),扎实推进行为规范建设。要搭建平台,建立机制,充分利用信息化手段,使行为规范培训常态化、长效化;充分发挥内训师作用,进一步推进行为规范建设的有效落实;要将行为规范建设纳入企业文化考评体系,建立相应的激励机制,确保行为规范建设不流于形式。
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