烟草在线专稿　　我是一名来自抚州市东乡区烟草分公司的稽查员。我能加入烟草这个行业我倍感荣幸。

　　四年前，初次走向专卖稽查员岗位的我，所面对的一切都是那样的陌生，而且挑战无处不在；在挑战面前、在困难面前，我下定决心：要用热情倾注我的事业，要让执著伴我同行，我要用一腔做好工作的热情来化解困难，用追求卓越的执著信念去应对困难。

　　记得刚做专卖稽查员那会，我所辖区域是类似于“大农村”的地域结构，工业园区、商业中心、和山区市场不是相对集中，交通也很是不便。坐公交车拜访客户，在时间上、空间上都会受到很大局限。为了尽快全面熟悉掌握辖区客户经营位置、经营状况等基本情况，为今后更好的开展专卖管理工作打下坚实基础，为了最大限度地扩大走访客户的面，能延长拜访客户的时间和自由度，提高工作的效率和质量，我决定购买了自己的摩托车。在随后的日子里，客户们可以经常看到身体单薄的我单车独行在风雨中、烈日下。

　　记得有一次，天下着雨，由于时间紧、任务重、部门用车紧张，自己准备坐公交车，但转念一想，如果坐公交车，马路边上的客户走访难度大，而且乡镇之间也不好赶车。为了准确、及时的按照APCD工作计划完成走访任务，我倔强地披上雨衣，开着自己的摩托车冲入雨中，走访过程中有的客户很是心疼我，都说下着这么大的雨你还一个人骑着摩托车出来走市场你就不怕危险吗、更多客户是被我的行动感动，他们积极地配合我、支持我的工作反过来又感动了我，使我觉着为这样的客户服务，再辛苦也值。

　　记得还有一次，当得知占圩镇乡村里的一条山村公路修通后，我便迫不及待地开着自己的摩托车去探路去寻找公路沿线的客户，以提高拜访客户到户率。哪知，山路又高又窄不说，弯多坡陡还急，路边又没有护栏，我开这么久的车从没经历过这样的坡度和路况。恐高使我产生了害怕，恐惧使我头皮发麻，但一份对工作的热情，对事业的执著，让我还是坚持骑着摩托车到达了目的地。后来，在与客户的闲聊中提起了这次经历感受，客户说：“其实我们这里交通不变你也用不着这样太认真，有什么事电话里说是一样的，要多注意安全”。而我认为，如果工作一遇上困难就退缩，工作怎能做好；怎能高质量的服务我的客户呢？

　　有一句话说“客户就是上帝”，而我却把我的客户当成自己的亲人，当成知心朋友；客户们遇到问题，也会在第一时间想到我。有一天，位于我辖区红星乡镇的客户汪圆金，打来电话说有位消费者购买了一包中华（硬）抽了一口说是假烟，非要客户赔偿。当时正值周末，客户联系到我请我想办法处理；我想，找到我就是对我的信任，我问明情况后让客户请消费者留在原地，保持烟的原样等我过来，在确定消费者不是非法调包分子后与消费者互换联系电话，约定第二天上班时间取检验结果；第二天在我们的共同努力下，这起事件得到了圆满解决。

　　烟草公司的稽查员，在很多人眼里或许微不足道，但在我心里稽查员这份工作虽平凡却并不普通。我们虽然只是烟草行业专卖链条上的一颗小珠，但因为我们的热情工作，使得客户对我们信任有佳，因为我们的执著，烟草的市场销售得以稳定的保驾护航，我们虽然只是浪花里的一滴水，但我们却能反射整个太阳的光辉。