我和烟草的缘分是从一出生就已结下，我的父亲是优秀的烟草员工，从小在父亲的耳濡目染下我对烟草这一行业有着自己独特的感情，小时候跟着父亲下队指导烟农育苗、移栽、烘烤、分级，看着父亲用自己独特的人格魅力和过硬的专业技术赢得烟农对烟草工作的支持，我就想以后像父亲这般，做个合格的烟草人！在经历了岗前培训后，我终于如愿以偿的进入了中国烟草公司，成为一名烟草人。

　　幸运的是，我的梦想已成真，怀着一颗感恩的心踏进地区营销中心威宁雪山客户服务部。初到雪山，陌生的环境，无法适应的高原气候，对营销工作也是懵懵懂懂的，人生地不熟的我也不知道自己能否胜任，心里既憧憬又担心，好在有从小的信仰在，以及领导和同事无微不至的关心照顾，让我从心底感受到了家一般的温暖随和，也增添了努力工作的坚定。

　　在同事的帮助下，我很快开始熟悉业务流程，转变自己的角色，上班4个月来，我基本了解了我辖区零售户的基本情况，期间也遇到各种各样的问题，比如零售户忘记开烟日期，开烟后余额不足，14家终端扫码户有个别不主动扫码等，对于这些问题，我重新认识自己的不足，努力改变工作方式，强化专业知识，诚心与客户交流，深入了解卷烟动向，有针对性的进行差异性服务，逐渐低改善了客我关系，赢得了客户的认可和支持，在这个过程中，我感觉到了自己的蜕变，学会了客观辩证的矛盾，站在别人的立场处理问题，从前在家喂我独尊的“大少爷”懂得了用心与人交流，懂得了问题自己处理，懂得了工作需要坚持！

　　小时候父亲对我说过两句话：“用心做事，把事做好，不用心做事，把事做完”，我一直铭记于心，视为人生格言，我想只要我继续坚持，付出的汗水和艰辛定能收获成功与喜悦。