一直以来,我都对残疾人格外关注,因为他们本身已经承受了巨大的身体和心理压力,如果购物时再得不到相应的尊重,那恐怕对他们来说实在是太残忍啦。
由于,我的超市残疾顾客比较少,所以我没有设置什么特殊的装置。只是在收银台附近放了一张椅子,有残疾人进店,我就让他在椅子上坐一坐,歇一歇,附近有报纸和开水,然后自己按照他的要求帮助购物,这样既方便了他,同时也方便了我。因为残疾人进店选购物品的确很不方便,再者也会影响到其他顾客购物。所以,我就采取了这样的办法。
对于住在我们超市附近的残疾老顾客,我干脆直接留下他们的地址,同时又把自己的电话号码让他们记好,只要他们通过电话把想要购买的物品说一下,等中午或晚上家里有人看店的时候,我就给他们送去。每当我把物品送到他们的手上,他们都感激不尽。其实,我所做的仅仅是举手之劳而已,可是却能够给他们带来温暖。
有一天,一位拄着拐杖的老大爷走进了我的超市。经询问,他要买一盒香烟,我立刻让他老人家坐在设置好的椅子上休息,自己则按照他的要求直接将摆在柜台里的香烟送到了他手中。老大爷感激地说:“老板,你人真好。我家就是不在你超市附近住,如果住在附近,我一定上你家购物!”顾客的认可就是对我最大的欣慰。送走了老人,我的心中感慨万千。后来,没几天那老人又来我家购物。这次购了几大箱啤酒和十条香烟还有其他的一些食品。原来,老人家要办喜事,所以他给儿子说,一定要到我这里买。
其实,残疾人也是我们社会的一部分。在消费群体中不可低估,只要我们心中装满善良,用爱温暖他们,他们同样能够给我们带来惊喜!
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