一般说来,“食堂”因与生产无直接关联,难以引起员工的关注,感觉就是随便吃吃,也无所谓好坏。试想,员工若吃得不安心,吃得不放心,吃得不舒心,会有好的工作心情?会有好的工作状态?这决不可能。那么,如何挖掘食堂的“亮点”,又如何把食堂打造成员工的幸福之源呢?笔者认为,不妨从环境、服务、质量等方面着手,用特点、特长、特色吸引员工对“吃”的渴望,满足员工多变的胃口,提振员工工作的精神。
质量是首要
面对时有耳闻的病死猪、农药菜、毒大米等,搞得买者胆颤心惊,吃的难以入口,那么,要消除员工的“从众”心理,就得从质量上下功夫。我们可设置食物专柜,对购买的物品进行小样摆放,标示进货渠道和质量依据,备注质量查询方式,介绍质量鉴别小方法,让员工能通过多种方式对食物质量进行求证,自然就会吃得放心。
卫生是重点
大众就餐,碗筷随便拿,饭菜无遮掩,谁不留神还打个喷嚏……诸多不卫生现象让员工厌恶,也让员工无可赖何。要解决不卫生问题,还得从小事做起,我们可将消毒散放的碗筷装入卫生袋,在拿取时不会因手不干净而被污染,饭菜摆放可参照超市的熟食柜,通过上下玻璃滑动既方便夹菜,又将污染隔离,边角处还可安装紫外线灯用来杀虫,有了整洁卫生的用餐环境,员工就会安心用餐。
味觉是关键
人上一百,形形色色,有道是众口难调。我们可在满足大众需要的基础上,开辟“小窗口”服务,以对个体的满足营造特别的氛围。我们可根据南北菜特点,胖瘦人偏爱进行小锅炒煮,小盘装菜,可通过介绍异域特色菜,让员工品尝不一样的风味,享受不一样的快感,在“吃”中感悟工作之美,生活之甜,吃得舒心就不会是说说而已。
我购在我乐
天热了,来瓶可乐,感冒了喝支急支糖浆,有同事生日,想送一块巧克力……。小心情带来大快乐,我们不妨在食堂一角放置投币购物机,根据气候特点和员工喜好摆放小饮料、小食品、小物件,也可对特殊需求的员工提供专购,让员工用惬意释放心情,以满足快乐工作。
我心交你心
生产有作业流程,食品也有烹制程序。由于食堂菜品制作间有严格的出入规定,使多数员工难以涉足而产生对食物烹调的朦胧之感,更体会不到食堂员工的炒菜之辛苦,煮饭之劳累。我们可设定食堂“开放日”,组织员工代表参观饭菜制作,用“过程”展示放心之食,以“细节”彰显安全之味。也可邀请“高手”制作拿手菜肴,在互动中会聚工作之情,在理解中共享劳动之美。
岗位不同,责任一样。只要我们用心对待工作,用情对待生活,去发现美,去创造美,“食堂”也能大显身手,“食堂”也可大有作为。
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