面对激烈的市场竞争，作为零售商如何能够在竞争中占有一席之地，这是目前大部分零售客户思考最多的问题。2014年是全面深化改革的开局之年，作为零售客户该怎么改，怎样适应激烈竞争的市场环境，改变是唯一的出路。

　　经营观念的改变是经营变革的前提。随着社会的发展，顾客的购物方式、购物习惯正在发生不断的变化，要想适应顾客的需求，作为零售户就必须改变经营观念，不断以顾客的需求为出发点，提供顾客所需的产品和服务，这们才能够聚人气。

　　便利是盈得顾客的根本。为了吸引我周边的顾客到我店里面购物，我积极和移动、电信公司联系，我在店里开辟了手机充值业务、代缴电话费业务，同时，根据我的店面情况，移动公司也将我的店作为移动宽带的安装点，便利的服务更好地吸引了周边顾客。

　　明明白白消费，让顾客无忧。我以前认为顾客来买东西，他们都知道价格，不需要再贴价格标签，其实这是一种误解，像超市为什么人比较多，主要是产品新鲜，价格明了，让人买东西比较直观，也比较放心，所以，我也学习了他们的经验，将商品进行了重新分类分区，并进行明码标价，真正让顾客明明白白消费。

　　让顾客随时找到您。为了进一步方便顾客，让顾客随时能够找到您，我就在门前贴出了自己店里的营业时间和自己的电话，让顾客了解我的营业时间，知道我的电话号码，让顾客随时能够找到我。

　　近期，通过以上小小的变革，小店的生意也比以前有了较大的提升，盈利水平也在不断的增长，所以，我认为只要我们的改变为顾客而来，就一定能够盈得顾客。