《烟草在线》是国内目前内容最丰富、信息最权威、最专业的烟草行业信息展示和发布的网络媒体。网站创办有近二十年的历史，在国内烟草行业中享有较高知名度和较大的影响力。网站设有新闻资讯、管理营销、文化广角、人物频道、管理平台、零售前沿、烟叶平台、烟草之家等众多平台。所刊载的文章大多出自一些专家的理论研究或者源于零售一线的信息员、零售户自己的零售实践经验总结，具有极强的可读性和实用性、启发性，或者具有休闲性、愉悦性。可以这么说《烟草在线》为烟草、零售等行业的文字爱好者提供了一个很好的写作平台，激发他们积极观察、分析、总结零售一线的好经验好做法以及缺陷和不足乃至曾经失败的案例，供广大零售户借鉴思考。我是2013年3月份由河南南阳零售户孙海存介绍下，结识《烟草在线》并有幸成为一名信息员的。通过与《烟草在线》近一年的零距离接触，已经深受地爱上了她，我从周一到周五，平台上更新的每一篇文章都要浏览一遍，现在似乎有一日不见如隔三秋之感。那么《烟草在线》在全国零售户心中印象怎样？笔者带着这个话题接触了许多零售户，大家都与《烟草在线》情深意浓，纷纷畅想心中的感受，概括起来为“感谢、期盼与祝福。”

　　一是诚挚感谢

　　许多零售户实际也是信息员。他们在积极做好自身零售的同时，抽出业余时间将自己零售中的好做法与好经验撰写成文章投给《烟草在线》，如卷烟销售技巧，卷烟陈列技巧，滞销卷烟巧处理，对待顾客的技巧，巧妙应对讨价还价的技巧等等，借助这个平台供其他零售户学习借鉴，这不仅提高了他们的写作兴趣和能力，而且可喜的是还能收获一定的稿费；同时反过来，他们也认真学习平台上其它作者的许多富有价值的文章，以不断地增加自己的零售智慧与技巧，提高了零售能力。应该说《烟草在线》是零售户朋友真正的一位难得的良师和益友，使他们收获颇丰，感概颇多。有许多零售户与《烟草在线》相伴成长，心里千言万语，万语千言凝聚一句话就是“感谢在线”。正如河南唐河孙海存最近在《职工园地》发表的《进入在线一周年有感》文章中写道“在烟草在线平台里可以记载我们在开店之中遇到的酸甜苦辣，我们每天的所见所闻心理感悟，在这里我一边学习和阅读烟草在线其它版面零售户朋友的文章，在这里可以与全国各地的零售户互动，学别人之长补自己之短。这个平台都写一些与经营有关的文章，是一个特别好的版面。久而久之，我就喜欢上了这个版面，把自己经营中遇到的、经历过的点点滴滴编辑成文字书写了出来。经过编辑老师们的细心修改，我在烟草在线一天可以发表一两篇文章，每当看到我的文章在烟草在线零售前沿发表时，心中的喜悦难以用言语来表达，心里特别高兴，眼看着一篇篇发表戏曲改编、诗歌改编、品牌故事、新闻报道、经营实务的文章使我对写作增加了更大的信心，手捧着烟草在线寄来的稿费单和那红红的烟草在线‘荣誉证书’，激动的心情无法用言语来形容，内心开始澎湃起来。我从内心感谢烟草在线的所有编辑老师和领导，从此我把我的业余时间都用到了烟草在线零售平台。在今后的经营之路上，我在做好经营的前提下，见缝扎针，坚持写作，争取在烟草在线上发表更多的文章，2013年2月28日--2014年2月28日，是我进入烟草在线一周年之日。今天在这里我向关心和支持我的烟草在线领导及编辑说声谢谢！如：烟草在线小悠、以及小贾编辑、成亚平编辑、丁爽编辑都非常支持我，我会在今后的经营之路上，一如既往地关注和支持烟草在线。”其实，孙海存同志的一席话，也说出了许多零售户共同的心声，一声“感谢”，无限深情！我们心中除了“感谢”，还是“感谢”！

　　二是满怀期盼

　　有许多零售户，之前因为一直忙于自己的生意，还没有成为《烟草在线》信息员或者没有加入《烟草在线信息员QQ群》。在我的介绍下，最近才开始慢慢接触这个平台。通过一段时间的学习，他们被《烟草在线》所吸引，内心深处期盼着早一天成为信息员，为繁荣壮大《烟草在线》而贡献自己的力量；也还有一些零售户虽然心里期盼能与其它零售户在《烟草在线》共同分享硕果与喜悦，但又担心自己的写作能力不知能否胜任等等。如山西朔州零售户李平发说：“最近，我看了《烟草在线》平台上的许多专家及零售户写的文章，觉得受益匪浅，让我大大地增长了许多见识。反复对照，仔细反思，我感到自己在零售上还存在许多不足，需要学习、学习再学习，汲人之长补己之短，不断提高自己的业务能力和素质，以适应现代零售业发展的需要。比方说卷烟吧，我以前就是经营几个老牌品，不敢尝试去开发新品，心里总是认为将几个老品牌做好做实就行了。实际上这是一种保守经营，是不适应社会发展变化要求的，所以今后我要集中精力抓好卷烟销售工作。期盼《烟草在线》在新的一年多刊载一些与零售密切相关如卷烟销售智慧、技巧等文章，还有一些典型成功、失败案例的文章，为我们零售户提供具富有借鉴的价值的精品佳作；同时也期盼自己早日能成为《烟草在线》的一名信息员，为她的发展奉献自己微薄的力量。”还有山西零售户王红霞曾经说过：“我只是经常静静地在信息员QQ群里看你们在群里开开心心、畅所欲言的文字，静静地阅读你们在平台里发表的文章，时常被你们所陶醉，我真的很羡慕你们。我期盼《烟草在线》2014年再上新台阶，为广大零售户奉献一些佳作，一些珍品。遗憾的是自己才疏学浅，经常想写却无从下手，真心期盼自己也能成为一名写作能手。”应该说像李平发、王红霞等这类零售户还为数不少，他们通过与《烟草在线》的零距离接触，从陌生到渐渐熟悉、了解，从内心已经深深爱上了这片沃土，这片热土，也期盼着他们自己在其中收获更多，收获精彩。其实在日常经营中只要我们留心，身边的风景独好，我们每天在经营中都会接触形形色色的顾客，只要我们零售户善于观察，善于积累，每天都有材料可写，只有多动手多练笔，总会写出自己的作品来。我期盼着他们早日梦想成真，心想事成！同时也期盼着在更多零售户、信息员的积极参与下，《烟草在线》愈加焕发出勃勃生机！

　　三是真心祝福

　　在与广大零售户交谈中，我感动于广大零售户都有一个共同心愿：“祝福《烟草在线》新年健康成长！”《烟草在线》经过近二十多年的发展，已经具有一定的规模，取得了不菲的业绩，在全国烟草零售业中享有很高的知名度和良好的社会声誉。二十年风风雨雨，二十年暮暮朝朝，在董事长夏利渊同志的带领下，在全体编辑老师无私奉献，爱岗敬业的辛勤耕耘下，使得她一路高歌前行，发展步伐永不停息，做到与时俱进，日趋完美。今天，当我们在阅读、欣赏、学习《烟草在线》里的一篇篇烟草文化精品文章时，也应该想到这么多年她曾经走过的坎坷路程，实属不易，应当倍加爱护、珍惜、支持她；同时更应该深深地祝福她：“明天会更好，未来更辉煌！”

　　浓浓情思，深深祝福，凝聚成烟草人的一片痴情。祝《烟草在线》越办越红火！