我为烟草做了什么？这是一个醒目的标语，看了使人感到亲和、温馨。不是什么豪言壮语，也没什么响亮的口号，既不是警句，也不带说教，但却散发出自豪与奉献得芳香，弘扬着敬业的精神，显现出高尚的品格，具有和谐的魅力。这里面，没有领导的干预，没有制度的强制，这是发自内心的声音，是一种自觉的行为，一种高尚的境界。

　　昨天做了多少事情，今天又干了哪些工作？扪心自问：对得起公司吗？对得起薪水吗？每日做一下反思，每月在心中作一次回顾或总结，哪一项工作还不扎实，那一次任务尚有欠缺，总结经验，弥补不足，比、学、赶、帮，自觉奉献，爱岗敬业，爱公司如家。

　　如果每位烟草员工每时每刻都想着　“我为烟草做了点什么？”“我又应该为烟草做点什么？”，真是这么想的，也真是这么做的，每天、每月、每年都能够为企业多做点贡献，那么这就是一个敬业的员工，一个合格的员工，一个高素质的员工。如果每一个职工都这么想、这么做，那么这个企业就拥有了一支高素质的职工队伍，这个企业就是一个整体素质高的企业，一个团结、和谐、向上的企业，一个充满着活力的企业，一个具有凝聚力和战斗力的企业，一个欣欣向荣、前途光明、充满希望的企业，这样的企业就会在竞争激烈的市场中立于不败之地，并会得到不断发展，不断壮大，不断提高企业的整体竞争实力。套用一句大家都耳熟能详的话“国家兴亡，匹夫有责”，对于我们那就是“企业兴衰，员工有责”。我们公司每一位都与我们烟草息息相关，荣辱与共。下面我就作为一名基层的普通的员工谈谈我对烟草做了些什么：

　　我是一名烟草公司的市场经理，是一个承上启下的岗位，做好领导的参谋和做好一只合格的营销队伍的领头羊是我终身的奋斗目标。（1）、组织客户经理开展客户关系管理工作，并落实客户服务策略，努力提高客户的满意率是我们最大的目的。（2）、组织客户经理搜集、整理、传递市场信息，并对此开展市场调查和分析，做好我们县的市场需求预测工作，为市营销中心组织货源提供资料。（3）、执行市、县公司的品牌培育方案，并组织客户经理开展品牌的宣传、促销、推广和维护工作，努力打造适合我县销售市场的品牌。（4）、负责对客户服务部13名员工的日常管理、思想教育、业务培训和业绩考核，努力打造成一支过硬和高素质的营销队伍。（5）、组织受理客户咨询、投诉和举报，收集客户意见和建议，查证、处理后反馈情况。（6）、及时向上级部门编写、传递相关报表和材料，向上级部门汇报我公司的销售动态及市场情况。

　　为履行一名市场经理的工作职责，我做到了一、　对工作要勤奋。

　　有人可能会说，勤奋，干嘛要勤奋，老板就给了我那么一点工资，我怎么勤奋得起来？我想起有人说过的一句话，拿多少钱，做多少事，钱越拿越少；做多少事，拿多少钱，钱越拿越多。此话的确为真理。如果你选择前者，你的钱只会越拿越少。这就是为工资工作的结果。你愿意工资越拿越少吗？如果你不愿意，我们就得首先确立对工作勤奋的第一个态度是千万不要为工资，也就是薪水而工作。

　　对待工作勤奋的第二个态度是将你手边的工作努力做到最好。要想步入成功的殿堂，最好的办法是将目前手中的工作做到最好。如果你做好了，你不用担心没有人看不见，没有人不认可你，因为你如果是金子，总会闪光。因为你这样做，可贵的并不是你所做工作的结果，而是你所形成和表现出一种品格，一种态度。态度决定一切！自己驱动自己工作，就是为了更高的目标而工作，就是为了卓越而工作。不做则已，要做就做最好！一件事情能不能做好，不取决于你的能力，而是取决于你的态度！不想当公司老板的员工不是一个好员工，也不是每一个员工都可以成为公司老板，但是，你可以确保自己做一个最优秀的员工。

　　第三个对待工作勤奋的态度是绝不拖延。拖延的表现是什么？就是今天的事明天做，现在的事以后做，自己的事等待别人做，能做的事一直拖着不做，而且，总是能为自己找到理由。今天太累，明天做还来得及，反正老板也还不急着要，等几天不要紧。可结果呢？到头来受伤和损失的就不止是你自己，懊悔都来不及。有句古话，业精于勤，荒于嬉。拖延和懒惰只会带你坠入贫穷的深渊。拖延的反面是什么？就是马上行动。　

　　对待工作勤奋的第四个态度是努力苦干。所有的工作没有捷径，只有苦干，书山有路勤为径，学海无崖苦作舟。学习是这样，工作同样是这样。99%的汗水加1%的灵感等于成功。这是爱迪生的话。有人问牛顿，他是怎么发现万有引力定律的，他回答说，我一直都在想这件事。吃得苦中苦，方为人上人。只有努力苦干，才会有收获。　

　　二、对公司要敬业。

　　敬业是什么？敬业就是代表：尽职尽责、忠于职守、认真负责、全心全意、善始善终、一丝不苟。把这些特点概括起来，用三个字来形容，这三个字是哪三个字？责任心。　

　　责任心，就是责任感，就是敬业。　具体地说，敬业有以下几种表现：　

　　第一、忠于职守。什么是忠于职守？世界上有三种事，第一种事是想做的事，也就是希望做的事；第二种是能做的事，第三种应该做的事。对于我们来说，想做的事太多了，但是，想做的和能做的和工作都没有关系，最重要的事是要的把该做事做好。这就是忠于职守。作为公司的一分子，每一个人都有着其基本的工作职责和工作范围。就拿我们公司来说。客户服务部是为客户服务，指导客户经营、品牌培育；专卖办就是净化市场；配送中转站就是将每位客户的卷烟送货到户；在表面上看，敬业是有利于公司，有利于老板，其实，最终获益的却是我们自己。从敬业中，你将获得新的知识、能力、经验，快乐，尤其是养成的敬业的习惯，你更会受益终身。　

　　第二、尽职尽责。全心全意就等于尽职尽责。如果工作没有完成，我们要首先要问自己这样一个问题，我尽力了吗？我尽心了吗？如果你尽力了，尽心了，没有人会指责你，什么叫问心无愧，尽职尽责就是叫问心无愧。要做到尽心尽责，我们有责任做下面的事：　

　　努力学习，提高完善自己的能力和素质。学习不仅是自己的事，也是公司的事。这里希望公司在有条件的情况下能够多为员工举办一些相关的培训和讲座等活动，以拓宽公司员工的知识面，提高公司员工各方面的素质，丰富他们的业余生活，增强公司员工的凝聚力。员工素质和能力的提高，会促进整体形象的提升，同时也提高销售业绩。

　　重视团队合作。工作已不再是一个人的事。我们每个人都必须明白，我们公司是一个完整的大集体，公司的发展离不开各部门团队的通力合作。团队合作是取得成功的必要条件。尽职尽责就要确保自己能融入到团队中，为团队目标完成尽自己的努力。

　　做到精通。人的知识有两种，普通知识和专业知识。决定我们命运的并不是前者，而是后者。生存的工具是你的专业，只有精通才能胜任工作。因此要求我们一定要掌握和运用我们所学的专业知识，不断的学习完善它，只有这样才能更好的服务公司，为公司做更大的贡献。

　　第三、一丝不苟　

　　有人说，成功取决于细节。对此，我非常相信。我们学数学，就是从0开始的，我们学英语，是从字母A开始的。对细节关注的人，本身就是一个有心的人。蒙牛的老板牛根生说，这个世界既不是有权人的世界，也不是有钱的人的世界，而是有心人的世界。九层之台，起于垒土，千里之行，始于足下，成功本身就是一种累积，冰冻三尺，非一日之寒。对工作一丝不苟，就是对自己一丝不苟，就是自己的前途和未来一丝不苟。

　　第四、自动自发

　　什么是自动自发？就是两个字：主动。没有成功会自动送上门来，也没有幸福会自动降临到一个人身上。这个世界上所有美好的东西都需要我们主动去争取。天上绝对不会掉下馅饼。只有主动去争取，没有一样东西你可以轻易得到。如果不是主动争取，美国黑人会有今天的地位吗？如果不是主动地争取，中国能加入WTO吗？在公司里，如果你想有好的人际关系，你就必须选择主动问候，如果你想受人欢迎，你就必须主动承担责任，如果你想有机会晋升，你就必须主动争取任务，如果你想提高自己的演讲能力，你就必须主动发言，如果你想别人对你好，你就必须主动对别人好。当你主动的时候，一切将变得容易，世界将变得和谐，人生自然会变得美好，不信，你可以试一试。主动也就是每天多做一点，不要对自己说，我必须为公司做什么，而是要对自己说，我能为公司做什么。当你选择主动的时候，从竞争中脱颖而出将会是迟早的事。付出与回报是必然的因果关系，它就象在银行里存钱一样，存得越多，得到的也会越多。这就是自动自发。

　　三、对老板要忠诚

　　有人说，智慧和经验是金子，比金子还珍贵的则是忠诚。从古到今，没有谁不喜欢忠诚。皇帝需要他的臣民忠诚，领导需要他的下属的忠诚，产品需要忠诚的消费者，每个人都希望有忠诚的朋友。这个社会中，没有人不喜欢忠诚。你能说我不喜欢忠诚吗？忠诚在所有的品质中是最欢迎的。

　　忠诚是什么？忠诚不是叫你从一而终，而是一种职业道德。在这个社会中，流动是很正常的。然而，变化的只是环境，不变的是你的忠诚。它是一种自始至终的责任，对公司的责任，对老板的责任。忠诚就是真诚地去支持老板。任何情况下，不要将自己与老板对立起来。所有的老板都希望自己的公司成长，所以他希望有忠诚和有能力的员工。所有的员工都希望自己有所发展，都想发挥自己的聪明才智，这就必须利用老板提供给你的平台。任何一个老板，都只会培养忠诚的员工，如果你缺少这一条，你就不会得到重用。只要老板付给我们薪水，我们就要称赞他，支持他。　

　　忠诚就是真诚地理解和同情老板。我们要站在老板的立场，去当一个老板是不容易的，不当家，不知油米贵，没有儿，不知养育难。老板之所以是老板，不是因为他的完美，而是肯定存在我们所不具有的特质。成功学中最伟大的定律是待人如己，而不