一个人,自打来到这个世界上,首先要面临三件大事。一是吃饭,二是走路,三是说话。吃饭,乃生存所必须,无疑是头等大事,自不必多言。那排第二的是什么呢?我认为,路可以不会走,但话不能不会说。
从小到大,我从来没感觉到话有什么说头儿。在我看来,所谓说话,无非是将自己的想法清晰明了地表达给别人而已。但随着年龄的增加,我越来越觉得,说话,的的确确是一门学问。很多时候,一个人的水平高低、能力大小,都是通过其语言体现出来的。
孩子所在的学校又换保安了。要说这工作确实不好干,一些低年级的家长总要把孩子送到教室里面才放心,而学校又规定任何家长不准进入学校。事情就是这样,想法针锋相对,冲突便在所难免。前几任保安和家长闹得不可开交,致使学校门口秩序一度混乱。学校无计可施,保安也是换了一茬又一茬。现在的保安姓仲,三十五六岁的样子。那天,我送孩子去上学,一位家长牵着孩子的小手正要往里进。我知道,麻烦来了,前几位保安正是和这位家长闹得不可开交才离开工作岗位的,我想,一场争吵在所难免了。这时,仲保安紧走几步,来到那对父子跟前。孩子的父亲显然有备而来,瞪大眼睛准备和保安理论。仲保安看了他一眼,微微一笑,然后蹲下身子,摸着孩子的头问:“宝贝,告诉我,你几岁啦?”孩子忽闪着大眼睛回答:“6岁半!”“哟,”仲保安伸出大拇指,“才6岁多就长这么高了啊?真是一个小男子汉!小男子汉,那你能自己进教室吗?”或许受到了鼓舞,孩子重重地点点头:“当然能啦!”说罢,孩子挣脱那只大手,仰起头:“爸爸,你回去吧,我走了!”说罢,孩子从他爸爸手里夺过书包,径自向教学楼走去。我有些吃惊,以前让学校和几位保安如此头疼的事情,如今竟然轻而易举地解决了。一次,与仲保安闲聊,我说你的办法真多。他有些不好意思了:“嗨,哪里,只不过多说了几句话而已。”只是多说了几句话吗?我暗忖,之前的几位保安因为这事儿可没少费了口舌。而他们最大的区别,就在于仲保安会说话。
我还想起另外一件事情。数年前,我和好友去一家餐馆吃饭,一盘土豆丝没有炒熟。我正想招呼老板,朋友看出了我的意思,赶紧用眼神制止了我。见我不解,朋友也不解释,拿起筷子朝另外的菜夹去。过了大概一袋烟的功夫,朋友冲前台招了招手,对赶来的老板说:“不好意思啊,老板,这盘菜有点凉了,麻烦厨师给我们去热一下。”老板是何等精明之人,一看土豆丝的颜色便明白了其中的深意,他看了看周围的食客,连连表示一会儿就好。结账的时候,老板非要给我们打八折,而且一个劲地表示感谢。出来门,朋友对我说:“刚才如果直接说菜没炒好,那厨师肯定会在老板那里下不来台,弄不好还会闹个不愉快,换个说话的方式,何乐而不为呢?”我借着酒意,拍了拍朋友的肩膀:“我欣赏你说话的方式,更佩服你为人处世的态度。”
原来,会说话,不仅仅是语言方面的机智从容、对答如流,它更是从心里对别人的肯定信任、接纳包容。由此看来,学说话,确是应该成为我们人生旅途中的必修课。你要知道,那张能说会道的嘴的后面,连着一颗善良睿智以及博大宽容的心啊!