悦色才是素质

2013年06月05日来源：烟草在线作者：许双福

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　　下午下班，公交车上的人很多，到了劳动路，上来七八个女中学生，小姑娘们唧唧喳喳，旁若无人地大声说笑今天的趣事，几个人正在兴致勃勃地说笑着，猛然听到一大声喝斥：“公共场所，说话声这么大，真是烦人，缺家教！上了一天的学，在公交车上也不消停。”顺着喝斥音，人们不约而同地看过去，训斥学生的是一中年男子，训斥声刚落，只见几个小姑娘相互看了看，吐了吐舌头，向车厢前移动，躲开中年男子，时不时地还扭过头看看。

　　唯独站在中年男子身边的一个小姑娘没有移动地方，中年男子低头问小姑娘：“你们在公共场所这样的大声喧哗，是不是没有素质？”　　

　　姑娘回答：“素质是相当而言的，我们大声说话，干扰了别人是不对！但是，你这样高声训斥我们也不叫有素质。”

　　“那你说，我该怎样说才算是有素质？”中年男子问道。

　　姑娘说道：“你和颜悦色地小声给我们指出来，我们会接受的，而且，我们还会认识到公共场所不该大声喧哗，今后也不会这样了，你气急败坏地训斥，你比我们更没素质。”

　　听了姑娘的一番话，男子哑言，脸色通红。
　