周三上午,我来到所辖片区的新庙镇将军村进行走访。这里是新庙镇政府所在地,共计有13名经营户,其中大部分都是网上订货。孟令生家是一个三星级的小店,负责店铺经营和打理的是一位年近六旬的婆婆。我记得以前询问是否有电脑时,她的回答是否定的。
与婆婆交流完货源情况后,我还是问了一下家中是否有电脑,她说:有啊,我儿子才买的,是不是自己在电脑上开烟啊?听到这句话,我很开心,又找到一家可以自订的,而且看她的意思很愿意自主订烟。婆婆热情的招呼我,说自己年龄大了,可以教他的儿子如何在网上操作。可是,他儿子似乎不愿意,一直在旁边推脱,说不会操作,就电话订货不是挺好。婆婆不停地叫他去把电脑打开,说客户经理正好在这,可以指导一下,但他就是不肯动。渐渐的两人的语气都不大好,婆婆开始数落起自己的儿子。
见此情况,我劝开婆婆,耐心的向她儿子解释网上订货的优点,一是订货时间自主灵活,新商盟是24小时订货系统,在访销日上午十一点前均可订货;二是查询余额实时准确,每次订单成功后可以直接查询到卡中剩余款项,方便存钱;三是品牌信息直观全面,客户在新商盟的卷烟超市里可以看到各种品牌的包装以及详细信息;四是货源信息公开透明,每户根据区域、星级的订货限量都已提前设置好,经营户可以全面了解到自己可订货的货源品种及数量。听到我说了这么多,他开始有点动摇,说自己没有操作过怕不会。我拿出专门制作的网上订货流程单子递给他,告诉他这上面的步骤很详细,等下我也会在电脑上操作一遍给他看。以后在订货时遇到什么问题,也可以随时与我联系。终于,他接受了我的建议,也打开电脑让我进行了网上订货的演示。
其实,在走访这家经营户的时候,我也没想到他们会自主网上订货,重要的是坚持。很多时候,人们缺少的就是一份坚持,做事半途而废,往往走到了成功的边缘又放弃,与成功失之交臂。所以,多一份坚持,多一份成功。
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