有这样一个人，不是医生，却在十多年间致力于为人民群众解除疾苦，不收分文；有这样一个人，不是雷锋，却在工作生活中践行全心全意为人民服务的宗旨，默默奉献。他，就是贵州省黔东南州烟草公司台江县分公司施洞卷烟营销服务站副站长杨秀凯。

　　行伍出身的杨秀凯，曾荣获过团级嘉奖、优秀士兵，于1998年退役后，供职于家乡的烟草事业，以他在部队三年里练就的能吃苦、敢拼搏、乐奉献的精神，在各个岗位上表现良好，工作出色，多次被评为先进个人。尤其是他以自己在部队学到的烧烫伤治疗技术，免费为远近群众治疗烧烫伤，更是得到大家的广泛赞誉和好评。而他以一个共产党员的优良本色，在工作生活中处处为人民群众着想，心中时刻装着群众，置群众利益高于一切的品格，充分展现了一个烟草人重责任、甘奉献、讲和谐的良好形象。

　　十年医苦不言酬

　　不是医生胜似医生。杨秀凯在部队所学到的有关医疗技术的基础上，刻苦钻研，不断提升，在烧烫伤的治疗上终于形成了自己较为独特的方法和疗效，这期间个中辛苦有谁知？多少个炎炎夏日，多少个数九寒天，杨秀凯为了找到更为理想的治疗药物，不畏艰难险阻，跋山涉水，在崇山峻岭中苦苦寻求。而他这样到底是为了什么，图的什么呢？从下面的一些事实中相信应该能够找到答案。

　　在杨秀凯退役那年的冬天，他看到一位大叔挽起裤管，腿上一大片溃烂的伤口，一拐一瘸地从他门前走过，走向医院，却是好几天下来都不见明显的好转。杨秀凯看在眼里，急在心头，当再次看到大叔艰难痛苦的身影时，他怎么也按耐不住了，心想哪怕是一样没效果也要让这位大叔试试自己的药物。于是他大胆向前跟大叔打招呼，恳请为这位从县粮食局退休的邰大叔治疗那被开水深度烫伤的伤口。邰大叔被杨秀凯的诚恳态度所打动，同意试用他的药物治疗，而伤口果然是一天比一天的好了起来，一个星期就快接近痊愈。邰大叔是那么的感激啊，买了大公鸡，拿着两百元，死活要杨秀凯收下。可杨秀凯怎么说呢，“我是转业军人，我用从人民军队学来的技术为人民群众服务本来就是我应该做的事，我怎么能收您的钱物呢？只要真正能够为大家治疗疾病、解除痛苦就是我最大的心愿、荣誉和收获！”任凭大叔怎么使招，杨秀凯硬是坚决地拒绝接收大叔的钱物，大叔更加从心底里感谢这位在烟草公司上班的年轻退伍军人，眼含热泪地说：“小杨啊，你是我的大恩人，你真是我们这里的活雷锋啊！”。

　　通过对大叔的治疗情况，杨秀凯更加增强了为人民群众解除疾苦的激情和决心，并充满信心地对自己治疗烧烫伤药物的研制和提升，他觉得还有改进的空间和余地，尤其是在降低药物的刺激性和缩短伤口的愈合期上，只要能找到更好的几味替换药，就能有大的改观。于是，他在工作之余，不惜牺牲自己的休息时间，在方圆几百里的苗岭大山中寻找治疗烧烫伤的特效药。工夫不负有心人，一段时间下来，杨秀凯还真是将其药物疗效提高了不少，慕名前来找他疗伤的人越来越多。

　　然而，治疗烧烫伤可不是件容易的事。费时费神不说，光是面对叫一般人都不敢看的伤口，尤其是在有些伤口都化脓了的时候，就该要有多大的心理准备。而不管什么情形，杨秀凯都是耐心细致地给伤口清理、消毒、喷药、敷药，较大的伤口一下来就得几十分钟甚或几小时，有时一天还得好几次，这需要多么强的毅力，多么大的责任心与奉献精神啊！而且，杨秀凯不管春夏秋冬，不管路途远近，只要有伤痛的地方，他总是有求必应，哪怕自己再忙再苦再累，也总是以疗伤治痛为重，真正急群众之所急，想群众之所想，痛病人之所痛。

　　有一年正是大年三十，家家都沉浸在除夕的喜悦之中，杨秀凯也正忙着过年的准备。突然一个身影冲进来，气喘吁吁，带着伤神的声调说：“杨叔叔，怎么好意思啊，看这大年三十的，可我不得不要麻烦你了，儿子被鞭炮炸得一身是伤，求求你帮这个大帮啊！”。杨秀凯一听这情形，二话不说，马上放下手中活儿，拿了救治药物，急忙奔向被炸伤的孩子家中。经过近两个小时的救治，总算把孩子的伤口全部处理好了。可杨秀凯回到家中时，人家早已炮竹喧天，快开始吃年夜饭了，而他却还得继续赶做他的年夜饭。在后来的近一个月时间里，杨秀凯坚持按时给孩子换药，直到所有伤口痊愈。孩子的父亲为了感谢，竟偷偷在杨秀凯的药箱里放了两千元钱，被杨秀凯发现后立即亲自送回了孩子的家中。孩子的父亲没法，一口气跑到广告店，做了一面大大的锦旗送到杨秀凯所在的台江县烟草分公司，以表示深深的谢意！

　　杨秀凯就是这样，济世不悬壶，疗伤不收费，不为名，不图利，十多年来，为了解除人民群众的疾苦，尽心尽力，真正把雷锋精神在他身上不断发扬光大。

　　服务路上乐奉献

　　在烟草行业工作一干就是十多年的杨秀凯，一面为群众疗伤治病，并在其它许多方面也是处处为群众着想，为群众办实事，为群众解危困。为了更好地服务群众，服务卷烟零售客户和消费者，他总是积极主动地想方设法不断提高服务质量、服务能力和水平。即使是在以前搞专卖管理工作的时候，他也总是以服务为重。为了宣传烟草专卖法律法规，杨秀凯几乎每年都要走遍全县所有的村寨；为了帮助边远群众或残疾人员办证售烟，他总是主动上门收集材料，并将办好的证件亲自送上门去，让客户在家就能享受到良好的服务与关怀。记得在一次送证上门的过程中，正好碰上一位边远山区的危重病人，在杨秀凯的帮助下及时送到医院，得以挽救了病人的生命。也正是因为服务工作到位的感化，杨秀凯所在的县份卷烟零售客户不规范经营的情况比其它地方低很多。

　　由于工作踏实，积极肯干，杨秀凯被提拔为黔东南州烟草公司台江县分公司施洞卷烟营销服务站副站长，主持站内工作。在杨副站长的带领下，服务站所辖区域服务水平是百尺竿头，更进一步。拜访客户、订单采集、卷烟送货、客户维护、售后服务等系列工作，安排有序，落实到位。而最令人关注是，在杨副站长的带动下，全站上下形成了做好事学雷锋的风气，杨副站长象一面旗帜，在践行雷锋精神的路上引领大家不断前行。

　　2010年夏秋两季，贵州省大部分地区旱灾严重，台江县施洞镇更是重灾区。河水干枯，大部分水井都成干眼，仅施洞服务站后面一口老井还剩下泉流，周围十多里内的群众就靠这口井水煮饭炒菜生活，白天黑夜都有排成长龙的群众在等待取水。而天黑人多，路面凹凸不平，给群众挑水带来较大困难，杨副站长在第一时间就想到为群众安上挑水照明的路灯。心系群众无小事，虽然杨副站长只是为群众安装了一个小小的路灯，却在群众中引起强烈反响，过往群众无不交口称赞，说服务站的同志真正是群众的贴心人！

　　杨副站长关心体贴群众，不是一时兴起或偶尔为之。在一次卷烟送货过程中，杨副站长发现一位父母在外长期打工的留守儿童，便送书包、文具盒、纸笔等学习用品和零花钱，帮助这位儿童上学一帮到现在已近三年。而施洞镇岑孝村有个叫张定文的卷烟零售户也是一直成了杨副站长的帮扶对象，这是在客户调查中得知张定文妻子重病在床，儿子外出打工，日子过得相当困难后，杨副站长便不时亲自送烟上门，帮助其解决一些困难问题。另外一个村有位客户叫杨留尾，年过半百，带着一个双下肢残疾的孙子，儿子、媳妇都在外面打工给小孩治病，只剩下奶孙两个相依为命，知道这一情况后杨副站长每天下班后总是不忘去看望看望，帮助做些家务活，特别是到枯水季节，他总是早早起床，先挑水到杨留尾家把水缸灌满，然后才回到服务站开始一天的工作。

　　杨秀凯就是这样，他以一个军人的使命感，以一个烟草员工的责任心，为了党的事业和人民群众的幸福，无私奉献，用心服务，无怨无悔，在弘扬雷锋精神的道路上，力擎旗帜，奋勇前行，真所谓唯有男儿多奉献，甘洒热血报春秋！