烟草在线专稿　　作为一名宁夏石嘴山的烟草专卖零售客户，大家都离不开属于自己的舞台——宁夏烟草客户服务平台。

　　卷烟从哪里订？公司信息在哪里找？关于烟草的政策法规你知道了多少？烟草专卖的投诉电话是哪些？对于这一系列的问题。只要你输入自己的账户和密码，点击进入宁夏烟草客户服务平台，所有的问题都会迎刃而解。

　　宁夏烟草客户服务平台有以下几个版块组成，我给大家一一介绍：（1）：用户信息。想订购卷烟，点击这一版块的卷烟订货，在新商盟里就能订购你所需用的卷烟。还有关于卷烟销售，销售查询都可以看到。（2）站内信。客户有自己的收件箱，发件箱和未读信息。（3）新品公告。告诉客户本周内的断货信息，新品推荐，本月的货源公式，货源投放信息，通知，新品购物，到货信息，本周的到货信息等。（4）自我提升。主要讲经营有道—卷烟的经营宣传讲解，效果检验—卷烟经营测试。（5）在线服务。主要包括在线客服，投诉咨询及建议，专项调查，FAQ等。（6）品牌宣传。有客户积极参与的品牌活动，品牌档案，零售终端建设内容丰富（现代终端*精彩博文，礼品空间*积分送礼，最美终端*靓丽无限，终端活动*特别奉献，服务终端*导师风采，现代终端*荣誉榜单，终端活动*荣誉殿堂，石烟在线*通讯中心，终端活动*有奖问答，靓丽终端*图片征集，现代终端*在线课堂，旺季市场*瞧一瞧，烟圈学院*在线学习等），其中零售客户俱乐部，是零售客户点击率最高的版块。

　　登录宁夏烟草客户服务平台，我最喜爱的是零售客户俱乐部这个版块，是我们零售客户自己的舞台。客户把自己在经营中遇到的事情，经营心得等写成帖子，供大家点评，可以下载和分享自己认为关于烟草一方面好的文章，还可以上传关于烟草文化最美图片，笑话等等发帖到“微烟圈—客户交流群”这个版块。客户在现代终端建设中遇到的困惑，以及建设现代终端给客户带来的利弊，发帖“微烟圈*现代终端客户中心”，客户之间互相借鉴，极大地推动了终端客户的建设。对于某一品牌的投放，销售率，陈列，还有蕴含的文化，客户也是通过发帖到品牌讲堂，货源动态，重点品牌活动中心这个版块。零售客户俱乐部除了客户自己发贴子外，各个片区的客户经理都参与其中，客户经理通过走访，拜问，宣传，整理，收集，把最美的卷烟理念，图片发帖呈献给大家。网络管理中心，有专门的客户服务和系统管理板块便于客户服务。

　　宁夏客户服务平台的成立，大大地增加了零售客户对烟草文化的认识，丰富了零售客户的精神生活。特别是在零售客户俱乐部这个版块里，客户畅所欲言，通过发帖的形式，把自己的经营理念与心得，品牌的培育，卷烟的陈列展示给大家。客户在这里能学到更多的关于烟草文化这方面的知识，大家互相交流，互相学习，在平台里尽其所能，取长补短，谈经取道，为创造良好的现代终端建设奠定了一定的基础。宁夏客户服务平台是零售客户的乐园。在这里尽展你的才华，抒发你的感想，展现你的创作能力，是零售客户心灵的栖息之地。是中国烟草文化展现的平台，也是宁夏客户自己的舞台。