设备故障具有反复性，同时又有规律可循。
 
　　“如果把每次的维修记录都用文字记录下来，比如故障原因、维修思路、维修人员以及维修效果等方面。一方面，老师傅们闲暇时可以翻阅，‘举一反三’；另一方面，新同志到位后可以学习，当作教材，岂不是一件好事？”
 
　　去年年底，当江西中烟工业有限责任公司南昌卷烟厂各车间主任们向维修工传达厂部设备管理部门的这个“老要求”时，没人不觉得这不是一件好事。
 
　　“确实是老要求，以前也有，但没这么细。”
 
　　“听说还有考核，大家积极性自然高嘛。”
 
　　大家你一句我一句地议论道，几乎没费什么事，维修工们的思想就得到了统一：“干！并且要干好！”
 
　　一转眼，三个月过去了。
 
　　冬去春来，时间已经到了2014年春季，一个播撒希望的季节。
 
　　可到各车间一看，维修工师傅们交上来的文字材料寥寥无几。
 
　　是维修次数少了吗？
 
　　“不少啊，各种预检、急修，甚至是大修，还和以前一样。”车间主任们回答。
 
　　是大家的积极性降低了吗？
 
　　“没降啊，每次遇到大活、重活，个个也都摩拳擦掌，说一定要总结，留下文字的东西，要让大家有个参照。”车间主任们继续回答。
 
　　那这是怎么回事呢？
 
　　“修好说嘛，啧啧，可是写就写不来了嘛。”座谈会上，维修工直咂舌。
 
　　“好家伙，A4纸，一写就要八、九页，故障现象、原因分析、排除方法，还有检修总结，还要拍照。维修的时候，哪顾得上拍照嘛？有这个时间，还不如去修理机器呢！”大家说道。
 
　　……
 
　　一场维修工座谈会下来，南昌卷烟厂设备管理科的工作人员找到了“症结”。
 
　　一件好事，因为手续太繁琐、操作性不强，却变成了一件难事。
 
　　机器出了故障就要修，思路出了偏差就要改。
 
　　怎么改？
 
　　没过多久，南昌卷烟厂车间主任们又传达了一项厂部设备管理科的“新要求”：通过填写“一页式改善”表格，把维修成效记录下来。
 
　　事实上，这种做法并不新。因为此前车间主任、维修工在汇报工作，或者做简要记录时，经常拿一张纸，把关键环节记录下来。“好记性不如烂笔头嘛”，大家经常这样自嘲。只是将其作为一项硬性要求，还没有过。
 
　　“好嘛好嘛，试试看嘛。”
 
　　“只要不是太麻烦就好，太复杂了反而不好。”
 
　　这一次，维修工们虽然没有反对，但积极性明显“内敛”了很多。
 
　　针对这种情况，设备管理科申请加大了对该项工作的奖励力度，获得了厂部批准。
 
　　时间又过去三个月，这一次，设备管理科获得了满意的答复。
 
　　一份份“一页式改善”表，有的被编印成册，有的则被直接贴到了机台上。
 
　　记者在南昌卷烟厂见到了一份时间标注为2014年5月27日的“一页式改善表”，改善对象是“包装机CH吸风带总成的修复”。
 
　　一页A4纸，被表格分为上中下三行。其中，上边一行，是班组名称及参加人员；下边一行，是改善效果描述。中间一行又被分为左、右两列，左面是“现状及改善前简述+改善前的图片”，右面是“改善措施+改善后图片”。
 
　　“1.更换轴承3800四件，4900一件；2.更换张紧轮3AE150一件；3.吸风带3ASCX4两件；4.传动轴2ASLFBB一件；5.按要求进行调整安装。”
 
　　短短5条，把改善措施说得明明白白，下面还配了一张图片。
 
　　“这种方式好嘛，既好填，又起到了痕迹留存的效果。”参加此项改善的成员之一黄文广向记者介绍。
 
　　“是不是都进行了简化呢？”记者问道。
 
　　“是，也不是。”黄文广说，“在操作工层面，是都进行了简化；但在设备科层面，他们会通过收集、整理、归纳，挑出重点的或是有重要作用的改善，按照原来那种格式进行扩展。不过这个活儿就不是我们干的了。”
 
　　如此一来，一件好事，最终又变成了“一件好事”。
 
　　管理就应把好事办好
 
　　王青超
 
　　日常生活中，最怕好心办坏事；管理工作中，更是如此。因为管理工作一旦好心办了错事，小则工作会走弯路，大则发展出现偏差，其破坏性更强，影响更大。
 
　　实际上，管理的本质要求，除了解决问题、克服矛盾，让坏事变好事，把好事办好也是题中应有之义。笔者认为，把好事办好应从三个方面下功夫。
 
　　一要接地气。出台管理新规定，一定要广泛征求干部职工意见建议。要认识到，征求意见建议的过程，同时也是解放思想、形成共识的过程。不仅能获得真知灼见，还能起到“吹风”作用，有助于及早获知可能出现的难点，更好地在规定设置阶段予以考虑和排除。
 
　　二要盯靶心。俗话说，“将军赶路，不追小兔。”出台管理新规定，要明确解决的核心事项是什么，要思考有没有跑偏，要核对是否起到了应有的效果。一般而言，首先，要排出先后顺序，应盯准核心问题、核心环节；其次，当细枝末节的部分和核心问题、核心环节相抵触时，要处理好谁服从谁的问题，应以切实推动发展为标准，确保小服从大，支流服从主流。
 
　　三要巧置换。首先是换位思考，只有真正做到换位思考，才能有效提高新规定的针对性、可行性。目前，行业很多单位都推行了轮岗制度，包括管理岗和业务岗轮岗。轮岗制度在促进换位思考方面同样可圈可点，不失为一种好办法。其次是“移花接木”，当管理一旦出现偏差，或者显露出不好的苗头，要尽快进行修订，避免出现更大的偏差，“亡羊补牢，未为晚也。”