烟草在线专稿　　1994年，在造纸厂上班当化验员的我，结婚生子后，在家照顾孩子，97年各工厂单位的效益都不是很好，我一直想自己做生意来维持家用，正好在此期间，县医院基建改造扩大，我带孩子医院看病时，看到对面有刚建好的营业房，就回家和老公商量，卖掉住房，买了一套二十平米的营业房，开始了我的经商生涯。

　　起步很难，孩子才刚刚两岁，没人带，太小又送不了幼儿园，并且卖了住房，又不够交营业房的房款，贷款补交后，手里所剩无几。进货没钱，只能每天十几趟的跑到批发部进货，那时烟草没有专门的机构，也是到批发商店进，刚开始不识真假，一不小心就把假烟进到店里，每每和顾客解释好多次，自己也偷偷抹眼泪。

　　1999年，实行了全面访销，平罗的烟草公司进行配送，那时烟草制度不规范，销售价格不统一，沿用以前批发的形式，有些商店一条烟挣一两元就出手，投资大，挣不了多少钱，我对销售卷烟提不起积极性。

　　2003年，实行了电话访销，从那时起，整个烟草市场规范起来，也活跃了起来，一步步实行了条盒同价。从此，零售户的春天来了，因为市场规范，烟草公司查收从外面进来的假烟，加大了惩罚力度。条盒同价后，销售卷烟有了很大的利润空间，我也信心百倍，那时没打条码，为了顾客买的放心，高端卷烟，我不嫌麻烦，每次都会在整条烟盒上，写上我家店名，电话，地址，以便出问题，他们第一时间和我联系，沟通。当然，一直没有人打电话因烟的质量问题和我交涉，我的烟是烟草公司进的，根本不会有质量问题。反而，这一细节，增加了我的顾客群，有三十几家单位在我家店立账，订货，购物。并且，我对经常光顾我家店的老顾客，隔三差五的给些小礼品，商店人气大增。

　　2006年，我家又在平罗星海花园北大门投资买了上下200平米的门面房。2010年，以全新，大气的装修，把店搬到了西区门面，店名有原来的庆峰副食礼品批发改成了庆峰名烟名酒商行，顾客群体层次有了很大提高，以前的老客户每到婚丧嫁娶，办事送礼，再远也要到我店，他们说，买我家的烟酒放心。烟草呢又有了更大变化，实行网上订烟，优化了模式，机制也完善了，服务更到位了，客户经理刘春燕，专管员李联盟像家人一样，每次到店里讲解政策法规，新上柜卷烟和低焦油卷烟的陈列，摆放以及如何拉动顾客消费，经营技巧，还有婚宴，乔迁的促销活动，我在店里最醒目的地方贴上促销力度，大大提高了顾客的购买力。

　　通过烟草机制的一步步完善，微烟圈的互动，使我对以后的生意更加充满了希望，当然更需要我们自己的一份坚持，对顾客的诚信，创新善变的经营之道，才能路更宽，生活更加美好！