烟草在线专稿　　26岁浙江小伙周早炯来山东烟台打工，经亲戚介绍来到兰高万利盛超市。超市经理看小伙子比较勤快，就安排他到卷烟柜台。

　　刚来山东那段时间，因为思乡情结，周早炯抽烟总是选择自己家乡的品牌，因此在推荐给顾客新品卷烟时，虽然态度非常热情，但推荐效果总是不如意。后来干脆顾客要什么拿什么，遇到一些紧俏卷烟品牌断货缺货时，小伙子就没了主意，只能看着顾客离开。在翻看以前的卷烟销售业绩的时候，周早炯发现自从自己来卷烟柜台以后，卷烟销售业绩一直平平，有不升反降的苗头。

　　经理也多次在早会提到要卷烟柜台想办法提高销售，周早炯不好意思的低头不语，很多店员都喜欢这个浙江小伙子，在会上也都帮他打圆场，“小周是外地人，也许是语言不通的原因吧，以后多说普通话应该会好些”。小伙子态度很热情，很多顾客都喜欢他呢，经理多给他点时间吧”。面对员工的关心话语，周早炯心里热乎乎的。

　　有一次，周早炯感冒休班，在宿舍休息，经理拿了很多营养品去看望他。交谈中，经理递了一支“泰山心悦”，周早炯因感冒咳嗽，本不想抽烟，但碍于面子还是点着了。没想到一支烟不但没咳嗽，反而卷烟里透着一股茶的香甜，还有一股凉丝丝的感觉，抽到嗓子里一点不难受。小伙子一下喜欢这个烟。

　　上班的时候，周早炯特意在网上查看了一下泰山品牌的介绍，发现泰山品牌在价格上，不仅适合各个层次的消费群体，在包装上，也适合各种场合使用，更重要的是，泰山卷烟的茶甜香口味，绵醇柔软，香味诱人，有一种不失大气的细腻，里面透着山东人的豪爽品性和热情态度。还有让周早炯感到非常重要的一点，就是泰山卷烟货源充足，不会出现断货现象，因此，小伙子决定主动推荐泰山品牌。

　　利用业余时间，周早炯积极学习关于泰山品牌所有的相关知识，哪一个系类的价格，特性，卖点他都进行了了解，然后针对自己掌握的知识介绍给顾客。顾客想买低焦油卷烟，周早炯立刻会介绍泰山品牌低焦油系列的“青秀”，“心悦”，以及“双马”等；顾客提出要婚庆用烟，他把“红秀”，“锦绣”，还有“祥秀”上各种包装亮点说的头头是道，说的顾客总能从中挑选一款；遇到顾客常抽的品牌断货，小伙子立马拿出自己换成“泰山心悦”烟给顾客品尝，很顺利的就推荐了一盒。在卷烟陈列上，周早炯也下了一番功夫，他没有按照以前的按价格顺序摆放方式，而是把泰山系类都集中在一起，并在下面用醒目的黑色记号笔标注每一个系类的特性，在视觉上吸引顾客关注，效果很不错。

　　周早炯特别喜欢唱歌，唱的也非常好听，每次同事们要求他唱歌的时候，他都会大大方方的唱给同事听，引来一片掌声。短短半年时间，周早炯跟同事和顾客相处得很融洽，并且学会了当地方言，在推荐泰山品牌上也有很大帮助。

　　再一次查看卷烟销售记录，看到泰山卷烟销量的迅速提升，周早炯心里暗自高兴，自己没有辜负经理对自己的期望，算是回报这些热情山东同事的关心之情吧！