烟草在线专稿　　雷锋同志“革命的螺丝钉”的比喻在我们心里已经烙下了深深的印记。然而，在乐山烟草创建全国优秀地市级局（公司）这项宏大工程中，革命的螺丝钉精神在职工中重新焕发了青春，指引着乐烟职工在本职岗位上兢兢业业工作，勤勤恳恳奉献，为创优“磐石工程”助力，涌现出了许许多多的感人事迹。他们就如乐山烟草的小小螺丝钉，时刻坚守在工作的第一线，为乐山烟草创优工作的全面胜利默默奉献着。

　　责任凝聚事业心

　　青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路，生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。井研县烟草专卖局（分公司）综合办主任李明英同志彰显了螺丝钉的责任。创优工作开展以来，工作量不断增大，工作质量要求更高。为了创优，她主动担当，积极进取，她读过的书，看过的文件，总是标注有圈圈、点点等不同的符号。她爱岗敬业，充满热情，她始终保持一颗一心为公、无私奉献、淡泊名利的心，沉心静气、埋头苦干在创优第一线，放弃休息时间，加班熬夜，带病工作，从无怨言。她，忠于职业操守，站好最后一班岗，尽管已临近内退，为了创优的全局性，为了能为乐烟创优做出贡献却始终保持一丝不苟的工作态度，对单位，对行业充满着深厚感情。办公室工作的她将使命与责任，将不辞辛劳的事业心诠释的淋漓尽致。每天奔波的身影是她工作的写照，每天忙碌的身躯是她工作的折射，总是用她心中的责任感成就一颗乐烟螺丝钉的光彩。

　　时间沉淀乐烟情

　　时间是可贵的，但总是在我们身边默默的流逝。十年踪迹十年心，时间带走了她的光阴，却留下了一份烟草情。五通桥区分公司的客户经理王敏，与烟草结缘已经是整整十个年头了。十年间，她见证了乐山烟草跨越发展的每一步。从下岗职工到烟草员工，她怀着感恩的心奉献着自己的十年人生。十年磨一剑，积跬步而至千里。今年，正值创优工作开展期间，为做好营销主营业务，围绕客户经理十大职能，她走遍了市场的角角落落，参与客户服务工作。她一直把客户当作朋友、亲人来对待，她认为：“我们关心客户，就要热心助人，设身处地为他们着想，尤其是在客户有困难时要帮他们一把。”她是这么想的，也是这么做的。有一次得知原管辖辖区的客户郑丽正为四年多苦心经营，利润稳步增涨的店面能否续租而烦恼的时候，王敏以朋友的身份主动联系到房东，推心置腹地和房东摆情况、讲道理，使房东了解了郑丽是一位有诚信、有头脑的年青人。她的店面生意红火，有利增加门面价值，顺利解决了问题。作为基层营销的一员，彰显了一线员工对行业感恩工作的心，体现着作为乐山烟草普通的一颗螺丝钉与客户的浓厚感情，为创优工作的开展塑造了一名客户经理的光荣形象。

　　青春铸就金叶魂

　　在专卖战线上，乐烟螺丝钉无时无刻不绽放着青春的光芒，守卫一方净土，打牢创优市场基础。峨眉山市局景区中队，共有三人。他们是适应乐山“打造全国旅游城市窗口市场”而打造的特色中队，用标准化的工作树烟草形象，展金叶卫士之英姿。景区中队中队长方梅，出身在烟草世家，她总挂在嘴边的一句话就是：“我冲锋在前，为烟草奉献青春又算什么呢？”　她有着女同志天生的细致、耐心，认真做好本职工作；又有着男性的果敢与刚毅，出击迅速敏捷，作风雷厉风行，人称“峨眉铁娘子”，成为峨眉景区独特的一道风景线。

　　景区中队稽查队员张洪平，用任劳任怨、踏踏实实、热心细致来形容张洪平最合适不过了。在景区零售户当中，只要提起张洪平的名字，无不钦佩地竖起大拇指。景区稽查中队成立后，张洪平作为其中一员，自然知道使命重大、责任不轻，因此总是第一时间出现解决问题、化解矛盾。一次景区五显岗有游客投诉“绿云饭店”销售假的软玉溪，购买卷烟的游客正与零售客户僵持不下。当时专卖局三台稽查车已经全部出动查案，张洪平在家整理资料，他深感事件紧迫，开着自己的摩托车就前往五显岗。当时已经立冬，五显岗虽然只处于峨眉山的半山腰，仍旧寒风凛冽，刺骨的冷。他达到五显岗后认真了解情况，仔细验证卷烟。经过细致查看后，卷烟确属真烟，只因为景区的冬天湿气太重，有点受潮，影响吸味。只见他一面指导经营户正确存放卷烟，一面耐心向游客做好解释工作，成功化解了矛盾，维护了景区零售客户的信誉。零售客户何淑容看到张洪平单薄的衣裳，感谢地说到：“小张，辛苦你了。”张洪平却淡淡一笑，回答道：“没事，这是我应该的。”只言片语透露了这个小伙子的心性，朴实的外表下隐藏着一颗热心细致的心，也许，这就是乐烟螺丝钉的一个真实写照。

　　景区中队稽查队员许军，很多人的评价就是小伙子灵透、爱钻研，总能多想到一层。作为一名稽查员，他从来不认为完成自身任务就万事大吉了。他常问自己，作为稽查员，应关注的有哪些，怎样才能更好地管理好市场。他每次都认真学习相关的文件及工作要求，注意从大局思考问题；他经常与客户经理聊天，将自身走访与客户销售状况结合，思考下一个工作目标；他还喜欢从网上查找相关信息，学习有关知识，帮助自己在客户面前侃侃而谈。他仔细研究了景区情况，根据景区复杂的卷烟经营环境，制定出了一套《景区客户管理办法》，为创优助力。

　　他们，都是乐山烟草的普通一员；他们，都是默默工作在自己岗位的代表；他们，都是乐山烟草稳固基础，不断发展的坚强动力。他们都是乐山烟草跨越发展的无声的螺丝钉。许许多多的他们支撑着乐山烟草发展的活力，为乐山烟草的发展提供足够的发展动力。螺丝钉，已成为他们的缩影，也成为了乐山烟草创优过程中的先进代表，诠释着人生的价值。人生可以平凡，但乐烟无声的螺丝钉因为创优的平台而注定了不平凡。