烟草在线专稿　　“子规夜半犹啼血，不信东风唤不回”我们的服务理念来自于美丽的黔西北的传说，而“心系千家，情感万户”让这杜鹃之美更加灿烂和迷人。因为有了共同奋斗的目标，因为有了共同追求的事业，工作变得如此美丽，服务变得如此快乐。

　　我们把这美丽和快乐放在心里，转化为每一天我们对零售客户的微笑和热情。正是这一家一户的零售户，组成了我们毕节烟草卷烟零售终端。每一户零售户，都是“杜鹃情“服务品牌的服务对象，都是我们践行“五心服务”的载体。我们不忘做好本职工作，时刻铭记“心系千家，情感万户”的服务理念，让每一户零售户和消费者“省心，顺心、称心、放心”。

　　服务好每一户零售户，能让“杜鹃情”服务更进一步的走进千万家零售户，让客户满意是我们最大的心愿，也是我们工作的第一责任，。为了践行“五心服务”，做到“四心满意”，我们提供了“个性化、差异化、亲情化”的优质服务。曾经在为了发展新商盟网上订货时，我们为客户联系电信公司交网费送电脑的活动，让该客户以最低的成本获得了电脑，解决了网上订货的困难。在弱势群体帮扶中，我们为那些不懂电脑操作的客户提供培训，认真指导他们学电脑知识，慢慢的，他们学会了电脑操作，解决了网上订货的操作难题。为了客户能提高经营利润，我们帮助客户整理烟柜、陈列卷烟、提供经营指导、计算经营利润。通过这点点滴滴的小事，我们践行着“五心服务”和“四心满意”。

　　在我们认真工作，为客户真心付出的同时，也得到了客户们对我们工作上的认可。无论走到哪一家，他们都会热情的和我们打招呼，“兄弟，跑了一天市场那么累，赶快歇歇吧”。“兄弟，快坐，我给你倒杯水”。每每听到这样的话语，心里是如此的幸福，那一杯清水，比蜜还甜。那一句句简短的关心，让我们消除了所有的疲劳。

　　一代代烟草人，拼搏、奉献、超越，沉淀出了“责任烟草、你我毕节”的使命和愿景。让我们用我们的真诚和热情，让“杜鹃情”服务之花开遍威宁的每一个角落、惠及每一个客户。