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我和烟草人的不解情缘

2012年07月17日 来源:烟草在线专稿 作者:张强
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  烟草在线专稿  我是宁夏西吉县木器厂的一名下岗工人,2003年下岗,10年来,开过出租,跑过长途客运……现在在供电局楼下开一家副食超市,也就是我的这一转变,造就了我和西吉烟草人的一段不解情缘。

  开业之初,由于经验欠缺加之无烟可买,超市门庭冷落,一月下来,也就勉强能支付个房租。直到有一天,超市进来了几个中年人,他们一个个衣着整齐,胸前戴着有“中国烟草”标志的胸牌。我心存疑虑,心想我这里没卖烟,烟草公司的人跑来干什么来了?他们在超市看了看,问我:“你好,老板,你这么好的地理位置,店面还不错,怎么没有申请办理烟草零售许可证啊?”我说,自己刚开门不久,还是个生手,不知道怎么个办法。“你这里符合我们的合理布局,只需要工商营业执照、房屋证明、资金证明、门头照片这几样就可以到烟草局申请了”,说完他们就离开了。第二天,我收集全了所用的各种证件,去了烟草局专卖服务大厅,在工作人员的热情指引下,不一会我就办完了所有手续,没过几天我的烟草证就下来了。后来,我才知道,那天来我店里的几个中年人就是烟草局的领导班子,我不禁赞叹他们的平易近人,佩服烟草人的办事效率和热情服务。

  发证当天,专管员赵维春和客户经理张辉就来到了我的店中,他们帮我一起挂起来烟草证,还帮我清理了一节货架陈列卷烟,给我宣传了行业政策和销售技巧,自那以后,他们就是我店中最受欢迎的常客了,无论刮风下雨,我总能看到他们穿梭于客户店中的身影,帮我理货、算账、重新布局超市、陈列卷烟……只要是我们需要的,没有他们不办或办不到的,有时候看他们确实辛苦,让他们歇会,喝瓶水,但他们都婉言谢绝。

  由于工作需要,客户经理和专管员时常有所变动,但不管是张辉,赵维春,还是后来的薛彬,王晓军,陈晓勤,王军旺,他们一个个都尽职尽责,可以说为了让我们把这几包烟买好,想尽了办法,做足了工作。

  现在我的生意越做越好,还扩大了经营规模,我深知,这一切与烟草公司和烟草公司员工的帮助是分不开的,没有他们的大力支持和耐心周到的服务,我是不会有今天这么好的日子的。情润客户,这是我对他们唯一的评价,祝愿烟草事业越来越辉煌,祝愿烟草人明天更美好。 

  

 

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