烟草在线专稿　　大学的时候，记得院长曾不止一次的告诉我们：要好好把握仅有的大学时光，炼就积极乐观的心态，接受挫折，不畏艰难；要对自己的人生有所规划，要实现自己的社会价值，成为对社会有用的人。从那个时候起，我就一直朝着自己的梦想努力——考研，然后和老师一样站在讲台上教育我的学生……可到大三备考的时候，由于身体原因，我不得不放弃自己三年来的考研梦想。看着每天起早贪黑，奔波在图书馆和宿舍楼之间备考的同学们，看着自己的备考书籍和考研复习班的资料，心里好难过。那段时间，我哭过，放弃过，也抱怨过，后来在好朋友和家人的帮助下，我决心趴在床上复习公务员的考试......　

　　2010年的夏天，我顺利签到庆阳市烟草公司，12月正式成为一名普通的基层客户经理，开始了我新的人生历程。起初，我的心态一直没能调整过来，很消极，认为自己从此再也不会有梦想和希望了，于是我放飞了自己的梦，也打消了我所有的希望，我放空了自己，只想当一名普通的不能再普通的员工，面对客户，除了新鲜感，没有其他任何东西，这种状态一直持续了好几个月，直到有一天，从我的客户身上才找回了久违的自己……..　　

　　那天，我拜访一位永正街的客户，我一进门他就问了我一连串的问题：“为什么现在能卖的烟不给呀”，“你们烟草公司都把市场给搞乱啦，咋搞的呀？”，“黄兰州，蓝兰州是不是不生产了呀？”“你们给烟的时候怎么不调查市场呀”等等，我一直听他把话说完，并没有直接正面回答他的问题，我笑了笑，稍稍安慰了几句，然后邀请他跟我一起写卷烟标签，整理烟柜。写的过程中我问他对这几年卷烟市场的感觉如何，从中我了解到，以前虽然销售的烟量大利润却不多，现在虽然烟量小但每条烟的利润是原来的两倍多。我们贴完标签，他感觉陈列效果也不错，然后我给他估算了下他现在的盈利额，并且告诉他国家局的政策，未来卷烟市场的发展趋势以及我们市局的卷烟供货流程……随后我们又闲谈了一会，临走时他说了些让我回味了许久的话：“小郭啊，我发现你进步了许多，无论从你的业务上还是耐心上。以前你把有些事说到第三遍时你就有些烦了，我们都老了，小学文化程度，你说的我们大多根本听不懂，所以…..这几次，通过你的飞信，还有你的拜访上看，发现你进步多了。”他其实也是个健谈的人，每次下去，我们都会聊上好一阵子，听完他的话我也笑了：“谢谢哦，看来我今天来你这取经取对了”。　　

　　之后的几个月，我更加努力工作，努力去改进自己。元月份时我片区有7个新办证客户，他们刚加入烟草大家庭不久，很多东西都不懂，一位川道里的新办证客户经常发飞信问我很多问题，有一个周六晚上，回答完他的问题我们还聊了一会，后来他说：“我相信你会成为一名很好的客户经理，真的很谢谢你”，他的话让我很感动……　　

　　转眼间，已经一年的时间过去了，一年来他们也教会了我很多东西，也让我渐渐融入到他们的“文化氛围”，也许就是在他们的鼓励、批评、夸奖、问候、一句简简单单的“谢谢”和一句不经意的话让我不断的进步，在一点一滴的进步中让我明白自己的价值所在，在偶然之间发现他们的可爱，发现他们的美，让我拥有一种心系他们的情感。　

　　每个人，每一种事物都应该有他存在的价值，我想我的零售客户们也一样，我辖区内的卷烟市场也是一种潜在的价值，只希望自己同他们一同成长，挖掘释放自己的价值，不再让价值搁置！