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如何对待内管预警的筛选和调查

2014年05月16日 来源:烟草在线专稿 作者:许祥贵
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  烟草在线专稿  内管系统自动化预警是卷烟规范经营、监督管理的一种方式。科学分析、合理定制、综合考虑、区别对待,做到早预防、早发现、早处理、早整改,正确筛选有价预警信息势在必行,同时也可以减少内管人员的工作量,提高工作效率的一种途径,那么,如何对待内管预警的筛选和调查呢?

  一、按购进卷烟上限筛选。首先列出调查零售户名单。比如某日的订单总量预警,按照预警的百分比取最前列50-100名,然后将初步筛选出的预警零售户名单与系统销售信息对照,与片区市管员、客户经理、送货员进行沟通,排除经营能力较强的客户,剩余不多的客户可作为调查重点进行调查。

  二、从预警信息中筛选出地理位置偏僻的零售户。由于地理位置的限制,这类零售户预警不外乎三种情况,一是确实自己经营用,因家中、村里有人家办红白事出现购进突增;二是为周边大户“代订代购”;三是有人事先预约上门收购。后两种情况属于典型的异常,需要整改和查处。

  三、密切关注本地销售一般的高档品牌。出现该品牌预警一定要警觉,常识告诉我们,零售户不会无缘无故大量购进这样的品牌,一是这种烟不好销,购进有风险;二是占用资金额大,不合算。出现这种预警有两种可能,一种可能是存在“捆绑销售”,零售户为了购进畅销品牌(如中华)而不得不订购,另一种可能是外流到他乡,本地“滞销”不等于在其它地方也滞销。无论是哪种情况都是规范经营所不允许的,内管工作人员必须通过实地调查核实,履行其职责。

  从实践经验中,开展实地调查核实要注重以下几点:一是要查看零售户购货小票,小票的查验至少说明做到了销售“入户”;而要查看零售户库存,根据预警信息核对所购进卷烟的存在与否,如刚购进的卷烟无影踪,结果不言自明;三是有技巧的开展对零售户进行询问,采取迂回式、跳跃式、开门见山式等,关键是取得零售户卷烟的真实去向;四是查取零售户订货IP地址,证实是否由他人代操作完成;五是通过销售报表系统制作,调查零售户的销售报表、曲线图,从中发现异常情况。

 

  

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