烟草在线专稿 伴随着烟草专卖稽查工作不断深入开展,专卖内勤需要协助领导,协助一线执法队员做好中队的各项工作,提高内勤队伍的政治素质工作刻不容缓,如何做好中队里的“管家”,如何让内勤人员在思想上、行动上树立大局意识、责任意识和服务意识,结合专卖自身岗位,我觉得要做到以后几点:
一是明确工作目标,做一名称职的专卖人员,要有强烈的责任心,根据上级部门的工作目标和计划要求,有计划就要有落实,否则计划就成为一纸空文,切实做好“落实”二字,以高度的责任心做好日常本职工作,进一步提高工作效率,树立理头苦干的务实精神,做好本职工作。
二是深化四种意识,保证每个环节正确。工作就像链条,每一个人就是一个环,整个公司的运作就是一环扣一环,只有我们每个环节都保证没有问题正常工作,整个公司才能正常运转。比如综合内管每月做的报表,报表质量直接影响市局综合室的工作;比如市局配送中心如果出现卷烟打包装配错误,就直接关系到县局送货的效率与质量;比如案审的卷宗,现场文书制作质量也影响案审的工作等等。我们要把握好自己这一环,不要把麻烦和问题遗留到下一个环节,做不出问题的一个环节,大家在自己的位置上,转变工作作风,发挥好自己这一环的作用,那么,一台机器,一个公司就可以很好的运行。
三是做好课题项目推动,体现在实际行动中。扯开嗓子不如甩开膀子,以实际行动不断提高自身业务的学习和政治素养,在不断学习中不断成长的,不要等着别人成为能人,要让自己成为能人。要保持旺盛的求知欲,认真学习专卖法规各项知识,提高业务技能,特别是真假烟鉴别知识,总结经验与教训,不断提升整体素质,强化工作能力,工作上要多向优秀同志学习,与时俱进,开拓创新,以创新的意识开展工作,不断自我加压,不断更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领,才能够解决问题。
四是打破常规意识,创新工作在岗位。作为一线人员,我们不仅代表我们个人,更代表了烟草的形象。用创新的工作理念、创新的工作思路、创新的工作方式破解难题、推动工作强化服务意识,依法办事、文明执法、热情服务,改变工作标准不高的状态,比如接待客户要更加有耐心,细心听取意见,把倾听零售户的需求放在首位,积极提高服务意识。从每一件小事做起,从每一个细节做起,在创新上下功夫,多出文章,多努力,不断提升工作质量。
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