烟草在线专稿 加强烟草专卖队伍建设,建设一支业务精通,富有激情,满腔热情,纪律严明,作风过硬的专卖队伍,是目前专卖管理工作的重要任务之一。烟草行业是特殊的行业,实行的是国家垄断经营政策。作为履行国家烟草专卖管理职责的工作人员,肩负着牢固遵循“国家利益至上,消费者利益至上”的光荣使命,并要切实担负起维护保障国家烟草专卖法律制度执行的重任,是烟草行业持续稳定、和谐发展不可缺少的主力军。如何加强烟草专卖管理队伍建设,使烟草专卖队伍建设上水平、创一流显得尤为重要,笔者作为一名基层专卖管理人员,谈谈几点个人的一些看法。
强化教育培训,思想高度统一。员工素质高低决定着员工的思想,员工的思想决定着企业的未来,这就说明一个强势的企业必须拥有一支强硬的人才队伍。作为烟草行业,目前是在快速的发展,但是就目前员工的状况来看,人员素质参差不齐,有的地方还存在严重的家族式用工方式,文化程度偏低,思想觉悟不高,这就给行业快速发展带来了严重的阻力,真的令人担忧。笔者认为要想使行业健康、快速发展,首要的任务就是强化员工的教育培训,思想达到高度统一。企业最好的福利就是对员工的培训,只有定期、长期对员工进行培训,才能使员工通过培训了解行业的发展趋势,才能明白自己怎样努力才能适应行业发展的要求,才能把思想高度的统一起来,形成上下齐心,才能干好领导交办的各项工作任务。例如一个稽查中队,中队长的素质应该说一定是很好的,工作态度也一定是积极进取的,但是队员的素质、思想跟不上,做任何事情只求利不求奉献,只想得到不想付出,个人主义压倒集体主义,我行我素,老是带着一种抱怨的态度开展工作,这样的情况下,中队长每天不仅要动脑与不法烟贩开展思想斗争,而且还要面对队员带来的负面压力,让中队长工作起来很头痛,压力跟大,往往把中队搞的不欢而散,相互仇视。我认为这就是对员工的培训力度不够所造成的,没有把员工的思想集中起来。如果开展定期培训,经常给大家“洗脑”、“充电”,让他们知道感恩这个行业,让他们知道自己的职业和使命是什么,让他们明白今天工作不努力,明日努力找工作的道理,熟记于心,付诸于行动之中,只有这样才能充分挖掘出个人的潜在能力,把面对的职业当做自己的事业,把集体的利益当做个人的利益,这样的队伍才能适应行业的飞速发展,才能成为威武之师,胜利之师。
强化制度建设,健全激励机制。俗话说没有规矩难成方圆,言下之意,制度建设在行业快速发展的过程中起到了决定性的作用。没有制度来约束,任何组织就会成为一盘散沙,就不可能有发展。队伍建设要想上水平创一流,就必须在制度建设上多做文章,要适时制定出合理的制度,并严格按照制度要求开展各项工作,特别是在激励机制方面要进行细化,建立长效的激励机制,让员工工作起来有动力,有保障,有激情,有成就感,有主人翁意识,无后顾之忧,这样的队伍何愁干不出成绩?这样的队伍怎么不能创一流的业绩?怕就怕制度成为“说在嘴上、写在纸上、挂在墙上”摆设,让那些遵纪守法的专卖人员产生心理不平衡的想法,进而影响工作的积极性与主动性。所以笔者认为,要想推动专卖队伍建设上水平、创一流,就必须强化制度建设,健全长效的激励机制。
强化责任落实,加大二级考核力度。再好的制度如果不执行,也是一纸空文。任务要做到有布置,有落实,有痕迹,有业绩,没有效果就有后果,这就是执行力。如何推动专卖队伍建设上水平创一流,笔者认为必须强化责任落实,加大二级考核力度。完善考核制度,强化责任认定,狠抓责任追究。对专卖人员的工作行为、执法行为、日常工作流程执行情况进行综合考核,是抓队伍建设行之有效的措施之一。随着队伍建设的不断深入,新情况、新问题会不断出现,往往带来责任认定的缺失,如果不对一些考核细则与标准进行适时调整与完善,就不能完全见效。整套考核制度体系要强调规范性、适用性和可操作性,这样可以使考核制度起到标本兼考,适效并存的作用,真正触动专卖人员的神经。同时要坚决做到拉大收入差距,让干的好的员工有激情,让干的不好的员工有压力,有紧迫感,从而激发起专卖人员的斗志,使浓厚的工作氛围凸现出来。
总之,只要我们依托科学发展的思想,坚持从实际出发,做到软实力和硬实力的同步,强化内外共管,以制度建设、作风建设、思想建设为切入点,狠抓执行力提高,那么提升专卖执法队伍的整体素质,形成强大战斗力的目标就会逐步实现,队伍建设上水平、创一流才不会成为口号,使专卖队伍始终充满着生机与活力。
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